分享到人人
分享到QQ空间
2012年度“人民网优秀论文奖”获奖名单10月30日揭晓，中国传媒大学甘尚念同学的论文《从“黄岩岛事件”看网站的新闻报道思路——以人民网和腾讯网的“黄岩岛事件”网络新闻专题为例》获得优秀奖，以下是论文全文：
摘要：本文以人民网、腾讯网的“黄岩岛事件”网络新闻专题为研究对象，运用内容分析法和定性分析法，对比分析这两家网站在2012年4月12日至5月29日报道的基本情况、报道内容、新闻表现形式和新闻来源，试图探析出人民网和腾讯网关于重大事件报道的报道思路，并针对研究过程中发现的问题提出一些建设性的建议。
关键词：人民网 腾讯网 黄岩岛专题 报道思路
研究背景
2012年4月10日，12艘中国渔船在中国黄岩岛泻湖内正常作业时，被一艘菲律宾军舰干扰，菲军舰一度企图抓扣被其堵在泻湖内的中国渔民，遭到赶来的中国两艘海监船的阻止。随后，中国渔政310船赶往事发地黄岩岛海域维权，菲方亦派多艘舰船增援，双方发生对峙。之后，美菲在吕宋岛中部及西南隅的巴拉旺省等地举行联合军演、、菲方宣布暂停与中国就黄岩岛问题展开新的外交对话、外交部副部长傅莹约见菲律宾驻华使馆临时代办蔡福炯，称“中方做好了应对菲方扩大事态的各种准备。”而中国海军两栖编队随后在靠近菲律宾北吕宋地区的西太平洋进行军事演练。紧接着中国农业部、菲总统先后宣布黄岩岛等海域将进入休渔期。而后中方为表达善意，将两艘渔政船于22日下午撤离黄岩岛附近海域，并表示愿通过友好外交磋商解决黄岩岛事件。
这一连串的事态发展，让外界对该事件众说纷纭。截止笔者写稿时，黄岩岛事件仍然没有得到妥善解决。
中国南海问题由来已久，中菲关于南海问题争端不断，此次黄岩岛事件是中菲在南海最为严重的一次对抗。黄岩岛事件事关中国主权，还牵扯到美国在亚太地区的攻略和利益，这就使该事件不仅受到中国人民的重视，也引来了全世界目光的关注。人民网和腾讯网在该事件发生之后，马上制作出网络新闻专题，同步对黄岩岛事件进行追踪报道。由于网站性质不同，这两家网站在对黄岩岛事件进行报道时，各有侧重点，也折射出官方网站和商业网站在报道重大事件时报道思路的异同点。
研究对象
人民网：它是由《人民日报》建设的以新闻为主的大型网上信息交互平台，也是国际互联网上最大的综合性网络媒体之一。作为国家重点新闻网站的排头兵，人民网已经给受众塑造了一个“权威媒体、大众网站”的良好印象。
腾讯网：根据当前拥有URL数量最庞大，排名信息发布最详尽的Alexa网站5月27日发布的最新数据，在新闻网站的最近一周排名、最近一月排名和最近三月排名中，QQ新闻（腾讯新闻）都位居第一。
由此可见，网民在上网浏览新闻时，绝大多数都会选择腾讯网，其影响力可见一斑。于是笔者选择腾讯网作为商业网站的代表，研究其所做出的黄岩岛事件网络新闻专题，从而探析其新闻报道思路。
研究方法
1、内容分析法
“内容分析，是一种对明示的传播内容进行客观、系统和定量描述的调查方法。” 从广义上说，内容分析包括了对传播过程中的讯息内容的各种特性进行整理、分类、概括、解释、推测以及评价的各种活动。本文主要研究人民网和腾讯网的新闻报道思路，需要该方法对这两个网站在报道细则方面进行整理分类，故本文选取内容分析法，通过表格、数字等分析出这些数据所呈现的趋势，试图揭示出人民网和腾讯网的报道思路。
2、定性分析法
对研究对象（人民网和腾讯网）进行“质”的方面的分析。具体地说是运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对2012年4月12日至5月29日期间收集到关于这两个网站新闻报道的各种材料进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，达到认识事物本质、揭示内在规律。
选取的样本
人民网和腾讯网关于黄岩岛事件报道的网络新闻专题。所选取的新闻稿（包括文字、图片、视频等形式）是在2012年4月12日至2012年5月29日期间所发表的。
人民网“中国渔船黄岩岛遭菲军舰侵扰”专题http://military.people.com.cn/GB/8221/72028/242209/
腾讯网“中菲黄岩岛海域对峙”专题http://news.qq.com/zt2012/zfjcdz/
概念界定
新闻报道思路
在现代汉语词典中，思路即“思考的线索”；而百度百科把它解释为，思路从写作意义上来讲，就是作者为了深化和表达其思想认识而遵循的思维活动的线路。 结合两者，笔者姑且把新闻报道思路理解为媒体在进行新闻实践活动时所遵循的思考线索。所以，新闻报道思路在媒体进行新闻实践活动中起着重要指导作用。
网络新闻专题
指基于网络技术支持，综合运用多种表现手段，展现某个特定主题或事件的一组相关新闻信息的总汇。它旨在通过对现有新闻资源进行深度开发，挖掘出事实背后的真相与联系。这种整合式的新闻报道样式充分利用网络媒体的各种优势，除集声、像、图、文于一体展现现代社会的多元思维外，还同时具备信息传播的高度适时性、参与性和互动性，容易形成传播强势，是一种行之有效的新闻传播手段。
分析及相关讨论
本研究主要从专题基本情况、报道内容、新闻表现形式、新闻来源这四个方面来对比分析这两家网站在报道“黄岩岛事件”时的新闻报道思路。
一、专题基本情况
（一）先将这两个网络新闻专题的基本概况和首页截图展示如下：
蓝色标志着理智、深邃、博大、永恒、真理、信仰、尊严等，浅蓝色意味着高雅、透明，深蓝色意味着沉重、严肃。 绿色象征着和平与安全，墨绿色是因为绿色的色度偏重,更强调沉稳 、和谐、健康和活力。人民网选择蓝色，左边由浅蓝变成深蓝，这就给自己定下了理智、博大、真理、信仰、尊严、严肃的基调，而且蓝色是大海的颜色，让人容易联想到大海，这与本期主题——黄岩岛海域 “纷争”相契合。腾讯网选择墨绿色，在强调沉稳的同时，彰显出作为商业网站的活力。
标题上，人民网用红色放大字体突显出“黄岩岛”和“侵扰”字眼，让人一下子就被这两个字吸引，从而明白问题的核心和重点在何处。这两家网站的标题用词也是非常斟酌的，人民网用的是“侵扰”，腾讯网用的是“对峙”，在现代汉语词典中，侵扰即侵犯骚扰，而侵犯又是非法干涉别人、侵入别国领域之意。人民网主标题用“侵扰”，再结合副标题“中国对黄岩岛拥有无可争辩的主权，菲律宾方面试图在黄岩岛海域进行所谓“执法”的行为是对中国主权的侵犯”，就体现出人民网作为党和国家的喉舌，代表的是国家，发出的是中国的声音，并把该事件定性为菲律宾对我国的非法侵犯，态度强硬，立场坚定。
而腾讯网用的是“对峙”，对峙即相对而立，没有其他暗含之意。结合副标题“事件为两国在南海最严重对抗 菲方将黄岩岛改名为‘帕纳塔格礁’”，整个标题就没有表现出任何关于此事件的态度和立场，只是向受众传达了更为详细的信息。
人民网则充分利用依托人民日报的优势，把人民日报的社论和述评独立设置为“独家评论”栏目，别具权威性。在“独家评论”下方设置的“中国表态”小栏目放置了4月11日至5月10日，中国特别是国家外交部对于黄岩岛事件的回应和态度，再次彰显党和国家的喉舌风范。而腾讯网则更加关注细节和过程，用“中菲对峙细节、中菲军力对比、南海争夺”这几个栏目把有关黄岩岛事件的背景、现状、来龙去脉形象地展现出来，让受众在获得信息的同时，更深入地了解该事件背后的含义。
（二）信息和信息量是两个完全不同的概念，国内学者郭庆光把信息解释为，“信息科学告诉我们，人与人之间的社会互动行为的介质既不单单是意义，也不单单是符号，而是作为意义和符号、精神内容和物质载体之统一体的信息。” 而美国科学家香农这么定义信息量：指对信息确定程度的量度。 看一个网站的信息量不仅可以看出该网站所要传达的信息表现方式，还可以看出信息的着重分布。
经统计，人民网和腾讯网发稿量情况如下：
通过观察表二，并结合表一的栏目数、屏数和栏目内容来看，腾讯网所设置的栏目和发稿量要比人民网多，所涵盖的内容也比人民网丰富。在表现符号上，两个网站都注重采用多种形式，为受众提供丰富而形象生动的信息。可能由于时间和事件严肃性的问题，这两家网站并没有采用漫画和Flash的样式。
二、报道内容
陈作平老师在《新闻报道新思路》中认为，“从一定的位置出发，用一定的方法可以观察到相应的内容，新闻角度表面上是内容问题，深层是位置和方法问题，也就是认识主体的思考站位究竟在哪里，思考方法究竟是什么。” 研究人民网和腾讯网的新闻报道内容，就可以知道这两家网站在报道新闻时，它们选取的新闻角度是什么，从而了解这两家网站思考站位，挖掘出其主要思考的出发点。
我们分别来看一下人民网和腾讯网 “黄岩岛事件”网络新闻专题的主要新闻稿件的报道内容，也就是看在该事件中，它们把焦点主要放在哪些报道对象。如之前提到的，网络新闻专题集声、像、图、文等媒介符号于一身，但文字却是这些符号中的“主力”。而评论、图片和视频报道在这两家网站所占的比例很小，文字报道占据的比例比较大，所以分别选取人民网的“新闻聚焦”栏目和腾讯网的“快讯”栏目为研究对象 。
从以上表格我们看出，第一，两个网站所报道的内容都比较多元化。
传播学研究认为，“一面提示”能够对己方观点做集中阐述，论旨明快，但容易给人“咄咄逼人”的印象，使说服对象产生心理抵抗。“两面提示”给人一种“公平”感，可以消除说服对象的心理反感，但论旨变复杂，不好把握分寸。为了达到更好的传播效果，当下媒体巧妙地运用“两面提示”，尽可能地将报道内容多元化。
黄岩岛事件是由中国渔民被菲律宾侵扰而直接引起的，其实这是中菲争夺黄岩岛主权之战，但却牵扯到美国在亚太地区的利益，所以 “直接当事国”就包括中美菲三国，这三国牵出一系列的利益链条，很多微妙的元素也就包含其中。因而如果要真正做到客观、完整地报道黄岩岛事件，媒体就应该从多个角度、多元地发出各方的声音。而受众也需要多方位地了解事物，因而作为官方代表的人民网和作为商业代表的腾讯网本着“客观、全面”和为受众服务的原则，都将报道内容尽量多元化。
第二，两家网站报道中方的比例要高于菲方。
这说明，这两家网站作为中国的媒体，是中国舆论的载体和扩大器，担负着引导舆论的重任。如果要坚持正确的舆论导向，就要自觉地在政治上、思想上同党和国家保持一致，也就自然倾向于更多地发出中国的声音。
第三，腾讯网的新闻报道总量要远远多于人民网，其所报道的对象也比人民网要丰富多样，在细节上注重满足受众需求。
腾讯网和人民网都很关注黄岩岛事件所涉及的中菲美三国，以及此事件直接引起的新闻背景介绍和菲律宾反华活动。腾讯网报道了人民网没有关注的“边缘”内容，量大巨细：黄岩岛事件影响中菲旅游业和水果贸易，菲律宾群众抗美菲军演，菲律宾群众抗议美国核潜艇停靠菲律宾港口，渔民和菲佣，以及台湾、越南、日本、印度等国对此事件的反应。
根据数据显示，2011年，腾讯QQ同时在线用户数突破一亿四千万， 这么庞大的用户量在登录QQ时，会弹出一个腾讯新闻的网页，为了争取这些人群的点击率，腾讯网在报道新闻时必然会考虑受众的需求，针对性地提供新闻报道。如5月11日，腾讯网转载了《东方早报》的报道“阿基诺家族很亲美 政府处处体现‘裙带关系’” 和“三女性主导对菲斡旋：柔中带刚是中国外交风格” 讲的是阿基诺家族和中国三个驻东盟的女外交官的故事，报道对象已经偏离事件本身，而是参与此事件人物背后的趣闻，这就使报道更加平民化，增加故事色彩，满足人们的窥私欲，既满足了受众的需求，也增加了点击率。
而在个体上，人民网则报道了中国海监船船员和海外侨胞抗菲的活动，相比之下，笔者认为，人民网虽不能面面俱到，但选取的报道对象都能让整篇报道上升到一定高度，从而巧妙地传达自己的立场。如它在报道中国海监船船员时，除了讲述他们的不易之外，还会通过他们的口吻，表明黄岩岛属于中国这一立场。而报道海外侨胞抗菲，则容易让中国受众倍感亲切感和归属感，感受到一种强烈的民族团结情绪。
三、新闻表现形式
新闻报道的表现形式就是把新闻信息内容组织在一起的方式。其分类复杂多样，在这里我们按照体裁来对其进行分类。关于新闻体裁，国内也有许多种分类方法，为了更好地对比分析，这里笔者把它分为消息、通讯、新闻专访、述评、社评、消息综合。为了方便对比，在这里，本研究选取人民网的文字稿代表——“新闻聚焦”栏目，和腾讯网文字稿的代表——“快讯”栏目为研究样本。
先将统计结果呈现如下：
通过观察上面四个表格，我们可以看出：
（一）两个网站都注重用消息的体裁来给受众传播信息。消息具有短小精炼的特点，适应范围特别广泛，也为不同的读者所接受。网站属于新媒体，更新快，需要承载的内容量大，因而消息是网站的首选体裁，它能在最短的时间内满足受众的信息需求。
（二）腾讯网社评体裁占1%，消息综合占5%，而人民网社评体裁占11%，消息综合为0%。这说明人民网秉承中央媒体的优势和责任，可以作为新闻的首发媒体，第一时间发出国家的声音，从而正确地引导舆论。腾讯网作为商业网站，它没有采访权，为了保证质量，该网站所用的评论大多都来自其他权威媒体。而为了在短时间内给受众带来更多的信息，腾讯网更喜欢选取消息综合的形式来报道新闻。
（三）两家网站都能根据事态的发展跟进发稿，但出现的波峰、波谷的时间段不一样。从表格呈现的趋势来看，人民网波动比较平稳，最高峰出现在4月12日，也就是菲方派遣警卫队船只，中方派出政府公务船当天，可以说，当时局势高度紧张，而中方也不断提出严正交涉，需要人民网这样的中央媒体不断表明中国立场和态度。而腾讯网的波峰出现在后面，最高峰出现在菲律宾拟将黄岩岛问题提交国际仲裁的时间段，这个时间段也是事件敏感阶段，各方的观点蜂拥而至，属于新闻高发期。而且这也跟腾讯网自身有关，它作为一家商业网站，每天不断更新大量的内容，于是它有可能会把前面不是很重要的新闻删掉，留出空间承载最新的信息，所以，越是最近的日期，其内容量也就越大。
需要指出的是，截止到2012年6月1日，腾讯网的新闻是随着事件的发展不断的更新，而人民网的新闻则一直停留在2012年5月21日，也就是说，从5月21日开始，人民网的黄岩岛网络新闻专题就没有更新。
四、新闻来源
美国著名大师卡尔?霍夫兰等人提出“可信性效果”这一概念，他认为，一般来说，信源的可信度越高，其说服效果越大；可信度越低，说服效果越小。 这给我们的启示是，对于传播者来说，树立良好的形象争取受众的信任是改进传播效果的前提条件。传播者信誉度越高，权威性越大，意味着其信源的可信度就高，其说服效果也就越好。
为了准确地发布信息，网站在转载新闻时，都会选择比较权威的媒体。以下分别是腾讯网“快讯”栏目和人民网“新闻聚焦”栏目的新闻来源对比：
很明显，人民网选择消息来源集中在中央级媒体，换言之，比较权威、声誉很高的媒体；腾讯网的新闻来源则更广泛、更丰富，显得有点杂了。据统计，上述事件内，腾讯网转载新闻的媒体就有86家，其中就包括了7家晚报、6家晨报、3家快报和2家早报，以及多家地方网站，这些报纸和网站都比较“平民化”。
五、结语
综上所述，笔者总结出以下几点：
（一）腾讯网作为一家以盈利为目的的商业网站，比较“平民化”，它更多考虑的是受众，因而它报道范围广泛，内容量大，注重报道细节。这就有可能带来以下问题：
1、报道量大，但新闻内容重复率高，甚至有些新闻内容一模一样，只不过标题改动一下而已，这很容易给受众带来反感的心理，产生相反的传播效果。
2、为了满足受众需求而去迎合受众，有时候会过多地注重故事性新闻和花边新闻，从而忽略主要事件的本身，降低报道质量。
（二）人民网作为官方网站的代表，更注重从全局、宏观的角度报道新闻，并站在党和国家的高度，紧密配合，适时发出党和国家的声音，从而表明党和国家的态度和立场，进而正确地引导舆论，彰显其威严性。受政策和媒介定位的影响，相比受众需求，人民网更多考虑的是党和国家的利益，以及政策的引导。
（三）新闻倾向性是新闻事业普遍存在的共性。腾讯网和人民网根据自身的定位和需求，都很好地运用了“议程设置”理论，有选择性地报道新闻。在选择新闻时，出于 “抢第一时间”，都会发表短小精炼的消息，比较欠缺深度报道。
（四）当黄岩岛事件发生后，腾讯网设立网络新闻专题比人民网早，随着事件的进展以最快的速度更新信息，而人民网不知为何，从5月21日以后就再也没有更新内容。这就反映出媒介在应对突发事件报道的策划能力和平时的资源储备量。在此次专题中，人民网这方面的能力要弱于腾讯网。此外，人民网在这次专题的制作上，内容较少，设计比较单调。虽然官方网站不能设计得太花哨，但如果过于单调，也会影响受众的阅读，达不到良好的传播效果。
针对以上问题，笔者简单提出以下几点建议：
（一）腾讯网作为商业网站，在收集信息和转载信息时，要切实扮演好“把关人”的角色，注重新闻来源的权威性，杜绝假新闻的出现；也不要为了满足受众需要而过度地迎合受众，要注意保证稿件的质量，因为，只有确保稿件的质量，才能赢得更多的读者。
（二）人民网作为官方网站，在保持权威性和严肃性的同时，也适当地考虑受众需要，增加信息透明度，令受众充分享受知情权。
（三）腾讯网和人民网在报道新闻时，要避免重复化的现象，并注重网络评论和深度报道。
（四）人民网要充分利用自身的资源优势，随时追踪新闻事件的发展，更好地彰显出中央媒体的风范。
参考书目和文献：
1、詹新惠：《网络新闻写作与编辑实务》，中国传媒大学2011年版；
2、郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社1999年版；
3、何梓华等编著：《新闻理论教程》，高等教育出版社2008年版；
4、张艳红，毛良升：《网络媒体重大新闻事件的报道策略——以人民网、新华网等四大网站今年"两会"报道为例》，新闻知识，2008(5)；
5、涂恩光：《人民网涉台新闻报道风格探析——以四次"陈江会"网络新闻专题为例》，东南传播， 2010(7)；
6、周海英，徐晓红：《网络新闻专题框架分析——以人民网和新浪网禽流感专题为例》，东南传播，2010(12)
