“3百大战”再燃战火
停战了近4个月后,“3百大战”烽烟再起。昨日下午,360再次曝出“猛料”称,百度凤巢计划正在大规模部署“偷拍插件”,在未作任何提示、未经用户允许的情况下,对用户电脑屏幕截图并把图片上传到百度服务器。百度方面随后展开反击,不但否认“偷拍”行为,还反称360安全浏览器存在安全漏洞,建议用户使用“国内外知名品牌的浏览器”,卸载存在安全风险的“某国内品牌浏览器”。
事情肇发于1月26日。当天,不少百度推广系统(又名“凤巢”)的用户在使用360浏览器登录管理后台时,发现会被要求强制安装一个新的安全插件,安装后,该插件禁止用户使用360浏览器登录,并建议使用IE浏览器、火狐、谷歌或者百度浏览器登录后台。
昨天下午,360公司详细拆解了该插件的运作过程。360浏览器高级产品总监陶伟华称,百度的安全插件能够对用户电脑屏幕截图,并上传截图到其服务器进行识别。360安全中心继而发布公告称,此前,只有木马和间谍软件才会偷拍屏幕截图,大众商业软件中百度“偷拍插件”在全球都是首例。
根据360的描述,这款“偷拍插件”被百度命名为“Baidu.Medusa”(美杜莎,希腊神话中的蛇发女妖),一旦用户电脑安装该插件,百度能够轻易判断出用户正在使用哪款浏览器上网,再专门针对360浏览器进行不兼容提示,胁迫用户二选一。“美杜莎”还十分“狡猾”,目前只针对二三线城市,避开了监管部门和媒体集中的北上广区域,在北京只有使用外地的网络代理,才能发现。
360称目前其已对百度“偷拍”行为做了公证,已向有关部门进行汇报,正在等候消息。同时,也就此事与百度方面沟通,但尚未得到回复。
而作为百度最赚钱的项目,“凤巢”被冠上“偷拍者”的名号已经触及到百度“底线”,在360发布相应信息后仅1小时,百度就迅速进行了反击。
“凤巢系统是百度与代理商进行业务协同的内部管理信息系统,并非面向普通用户,怎么可能会‘偷拍’。”百度在对外声明中表示,“凤巢”系统涉及百度与自己代理商及商业客户直接的大量资金及商业信息往来,具有极高保密性,百度自己并不会偷自己的信息,反倒是“浏览器”可能会出卖用户的隐私。百度在声明中暗示360浏览器存在风险,并建议客户选择“国内外知名品牌浏览器,卸载存在安全风险的某国内品牌浏览器”。
“其实两家争夺的还是搜索市场和浏览器市场。”一位业内人士表示,自360推出综合搜索后,百度一直视其为最大的威胁,双方在暗地里早已拳脚相加多时,此次只不过借“凤巢”入手,再一次将争斗摆在了明面上,就如同3Q大战时的“隐私保护器”一样,只是个“引子”。
对“3百大战”的重启,他表示自己将“冷眼旁观”,但也提示两家公司掌握好“火候”,“竞争是好事,但不能绑架用户,逼迫用户二选一。”他说道。
易迅悄然低调推行“贵就赔”
“价格战我们要天天打,打到地板价以下。”如同易迅CEO卜广齐在公开场合对京东的挑衅,腾讯旗下的电商平台易迅网实行已有两个多月的“贵就赔”促销终于让京东坐不住了。上周京东将一份警告函寄到易迅总部,明确要求易迅立即停止“贵就赔”服务。
昨天下午,记者登录易迅网主页后发现,“贵就赔”一改曾经在网站首页的醒目位置,重回低调状态。高调的“贵就赔”公告已被撤下,主页上也无法找到此前高调上线的“贵就赔卖场”链接。在购物指南一栏中,记者找到了“贵就赔”的服务内容,不过搜索“贵就赔”后,网站上只有一款商品和此相关。
此前,易迅网相关负责人向记者出示的警告函上,发出方为北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司,也就是京东商城的运营方。京东商城表示,易迅的“贵就赔”活动违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》及相关法律规定,严重违背了公认的商业道德准则,并表示将保留追究法律责任的一切权利。
“贵就赔”是易迅网在去年11月开始的一项促销活动,消费者在易迅网购买的3C(计算机、通信、消费类电子产品)类商品如果比京东商城的售价贵,网站将返还差价。
不过,易迅的一份公开声明表示,将继续进行这一活动,时间或将延长,并认为“贵就赔”活动完全符合消费者价值和及相关法律规定。公告更明确表示,这一活动将持续到本月底。
究竟易迅的促销活动有无违法之处?中国政法大学教授李曙光在接受记者采访时表示,由于《反不正当竞争法》中并没有对直接比价行为的具体规定,电商的行为只能被认为是“踩线”,“不能否认,这中间存在灰色地带。”
而在一众旁观的电商人士看来,这事儿却并不新鲜。深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥坦言,这种电商的借势营销行为很平常,目前易讯属于“矮小”的一方,拉上京东这个“高个子”来比高,吸引大家的眼球。“淘宝当年就是这样打赢易趣的,现在的易迅追着京东也是如此。”
拿3C开刀,易迅此举也被视为是一招“田忌赛马”。二者规模差距之下,易迅频频触及作为京东主营商品的3C电器,自然让京东商城有所紧张。
“电商频频拿价格做文章,说明我们的电子商务仍处在初级发展阶段。”消费类电子行业分析师梁振鹏表示,贪图“树大好乘凉”,这并不是电商的健康发展状态。
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超7成电商呼吁网络不正当竞争应立法
电商企业的法律需求不断增加。中国电子商务研究中心日前发布的国内首份电子商务法律报告《2012年度中国电子商务法律报告》显示,76.92%的电商企业对网络不正当竞争和垄断有法律需求。
报告显示,在电商企业对电子商务法律类别需求调研中,76.92%的企业选择网络不正当竞争和垄断;53.85%的企业选择投资融资;30.77%的企业选择电子商务行业的行政许可。
中国电子商务研究中心特约研究员张延来介绍,不正当竞争引发的纠纷一般来自于企业上下游产业链和竞争对手。同时,价格战、虚假促销、快递乱象、售后服务、信息泄露等问题日益凸显。
与之相对的是,不到三分之一的电商企业熟悉电子商务相关法律。中国电子商务研究中心的数据显示,只有23.08%的企业表示对相关电子商务法律非常了解,并随时关注。
张延来同时表示,这主要是因为企业对于法律的关注度不够,政府和行业协会对电子商务法律的宣传引导尚不到位。他建议,未来电子商务立法应重点解决电子商务合同问题,同时要对电子商务知识产权、信息安全、税收等法律问题进行有效规制。
据悉,国内首部针对电子商务实物与服务监管领域的法律《网络商品交易及服务监管条例》已在去年被列入立法计划,并在去年年底进入征求意见阶段。