海峡都市报社多元产业整合经营【2】

创新经营二

人性医疗服务 百姓健康管家

968111服务中心通过建立专业的健康管理平台，整合当地医疗服务资源，为个人、家庭及机构客户提供便捷的健康信息查询及服务体验，其中包括医生专长查询、就诊指导、预约挂号、健康咨询等一站式、人性化的管理服务，从诊前、诊中、诊后三个环节，解决民众“看病难、看病贵”的问题，为百姓提供便捷的医疗健康服务。

目前，968111健康管理平台业务范围已覆盖福建、江西、广东、湖北、安徽、陕西、浙江等省的部分市区，与全国范围的200多家医院、20000多位专家、50多家体检中心紧密合作。管理平台拥有300多位专业就诊服务人员，500多位现场客服经理，为100多万家庭用户提供服务。

创新经营三

媒体关注民生 服务创造幸福

除了积极反馈民情民意，968111服务中心还赋予自身“媒体关注民生，服务创造幸福”的使命，依托创新型运营模式，向市民提供各类综合性服务，包括家政服务、维修清洗、房屋修缮、商品订制、教育培训、票务旅游等500多项内容，整合超过300家企业，为社会提供就业岗位1.3万个。

968111紧紧围绕“便民利民，一诺千金”的服务宗旨，以满足市民生活服务需求为出发点，充分整合社会资源，不断加强规范管理，健全服务监督机制，带动福州市家政行业健康发展，推动市民消费升级。2012年，968111家政便民服务成交额达1.7亿元，成为报社多元化经营利润的增长点，为优化报社收入结构提供了新的思路。968111服务中心从2009年至2012年连续四年被列为财政部、商务部重点扶持企业。