王煜磊：大数据助力天猫打造个人双十一专场

　　光明网IT讯，天猫副总裁王煜磊今日介绍双十一购物狂欢节相关情况，其透露，今年天猫将根据购物狂们双十一之前收藏、关注的品牌数据，结合历年购物习惯和消费数据，为每个消费者生成一个专属于自己的双十一会场，“相当于去一个超大型的KTV，每个人都有一个只属于自己的包厢，每个人爱唱什么唱什么。”

　　去年11月11日，参加天猫1111购物狂欢节的用户高达2.13亿，据此估算，天猫此次将依赖强大的数据分析能力，生成约数亿个不同的会场，相当于让不同用户逛到数亿场不同的活动。据介绍，个性化会场的内容主要基于用户在活动预热期间关注和浏览的品牌、商品，其次是历史消费数据。此外，消费者抢到的额红包、领到的优惠券等所有相关信息也将集合在一起。

　　“双十一做到第五年，我们不希望只是靠低价正品，刺激非理性购物欲来做促销，我们希望双十一真正成为所有用户的狂欢节，”王煜磊在谈到这一做法的初衷时说，“我们希望通过千人千面的会场，让用户能够最便捷的方式发现自己喜欢的东西，去玩就行了。”

　　对于目标明确的购物者，因为不需要在双十一的海量商品中挑选寻觅，专属会场会让效率更高，体验也更好。而更喜欢随意逛逛的人，仍然可以在海量的活动信息里到处乱点，其专属会场内容也会更丰富。对于个体消费者来说，促销活动中的“杂音”――那些看起来诱惑但实际上自己并不需要的东西，将大大减少。

　　这并非天猫首次尝试个性化服务。早在去年11月，天猫就在首页改版时加入了个性化因素，将首页首屏大块区域的展示拿掉，换成根据消费者喜好个性化生成的内容。今年4月，天猫在新风尚活动里尝试让消费者在6个标签里对自己进行定义，然后再推荐不同的内容。而这次活动进一步扩大到每个人看到的活动都不同，成为大数据时代实现个性化服务的一场豪华实验。

　　王煜磊称，打造千人千面、满足每个消费者的个性化需求，是天猫的长期目标。今年1111的一个重要标尺，就是看在一年多探索和积累的基础上，在用户互动方式和个性化体验上，能不能有新的发展，能不能让更多用户真正感受到是一个狂欢，而不是单纯的打折买东西。“今天1111上千人千面的会场不久的将来会成为常态，每个人登陆天猫看到的内容都是不同的。”

(来源:光明网)