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人民网12月4日电（赵光霞 宋心蕊）由国家互联网信息办公室主办、人民日报社承办的“媒体法人微博知名账号茶话会”今日在人民日报社举行。腾讯网媒体运营主编聂苇出席会议并发言。
以下是讲话全文：
各位领导，各位合作伙伴大家下午好，其实最后一个发言感觉压力很大，尤其是新浪在前面。当时做微博的时候也是新浪在前面，我们在后面，那个时候压力很大，几年来我们好像一直在用追赶、创新、一直寻求各种突破想超越，这是我们一直在努力的。
我们现在拥有5.7亿的微博用户，其中媒体人和媒体机构有11万多，政务微博有16万，每天的消息量有一亿，对这么多庞杂的用户，这么多庞杂的消息量，腾讯一直在寻求运营上的突破，这么多消息，有价值的内容，怎么样得以被发现，怎么样得以被放大，如何让虚假的消息得以甄别，如何放大媒体和政务微博的价值以及非常宝贵的权威声音。这些声音一直都在，运营商围绕这几点来进行一个推进。
我们每天都说有很多的消息量，这些消息量里面就没有有价值的吗？像一滴水一样怎么样发挥它的价值，我们怎么样把有价值的信息挖掘出来，通过挖掘出来以后再传播，让这些有传播价值的信息得以扩大，得以引导整个舆论平台的声音。但是我们怎么样来引导这些舆论，我觉得最关键的一点是说我们要知道这个平台上老百姓说什么，他们说的内容有哪些是值得我们关注的。第一点我们去挖掘，这可能是在其他平台上可能是我们现在还没有遇到过的，就是说挖掘其实是一件非常头疼的一件事。就是说机器挖掘不到零转播的声音，我们可以通过人工定位来实现零转播的挖掘，我们挖掘出来声音以后怎么样进行一个全面的引导。第一个方式是第一推送给媒体，第二个是@给政府，这样的话就得到了一个权威的回复，这个权威的回复在平台上就不会变得那么不权威。大家一看就知道了。
那么在这种整个的微博的媒体运营里面其实我发现更多的是同质化的信息。包括现在的新闻也是同质化越来越严重。尤其是报社在寻求一种突破，做社区化运营。区分同质化，微博也是一样的。我们是不是就假设如果说社区这一块一样的，我看他的价值在哪。所以我觉得第二个是我们用什么样的语态，讲什么样的内容，我们说140个字，甚至是更少，再加上话题的话可能会更少，怎么样实现这种平台的引导，现在我们也是想建立一个思想圈，把思想圈建立起来以后，我们希望人为的声音更加公众一切，不会被大V所左右。我们看到更多的现象是整个微博的舆论被大V左右了，难道社会真的是这样吗？可能不是，可能没有积淀，可能只是一个壳，但是大V的影响力很大，我们试图改变这种布局，试图用微评的引导，低微的声音，给这些大V提供一个必要的信息源，让这些信息源成为真正的引导源。在微博评价上怎么样让媒体玩起来，现在很多的媒体做大，包括有一些媒体正在走社区化的路线，我们在平台上，他们缺的是什么，是信息，我深入不到每一个家庭里面，深入不到社区里面，可能采访的时候就很困难，我没有那么多的记者，但是在平台上我可以给他们提供一个挖掘信息的平台，这个源头可以满足他们需求的同时，也可以把沉默的声音放出来，无论是沉默的，需要求助的声音，还是好玩的，有趣的，生活的小信息，都可以在这里把价值放大。
那么在整个价值放大的过程中，可以把政府容纳到媒体的串联和日常的工作中去，让政府的声音在微博上得以传达，这种传递是一种效应。还有是放大挖掘的主流的声音的时候，我们要挖掘一些典型的事，比如说刚刚提到了徐霞客的微博上的名字也叫徐霞客，我们微博在11号的时候，前两天发布的光盘行动的过程。那个时候我们就意识到了重要性，开始在平台上进行整体的运营。最后我知道的是中宣部好像也发了，让大家集体来做光盘行动，有一个人发了，我们把它的能量释放出来。这就是微博影响力增强。
另外是特别策划的时候，我们是想放大这个平台上真实的价值。比如说雅安地震的时候，我们联合中国之声做微博寻人，腾讯平台里面为这件事开辟一个产品的优化。我们可以第一时间检索到所有的寻人信息，第一时间一一核实，核实完了以后把这些信息提供给中国之声，整个平台上找到了四百多人，也是被中宣部所表扬。整个这个事件我们感觉到挖掘的重要性，把底下的声音挖出来，然后扩大，成为媒体的有用价值。
第二个是矩阵式的运营。现在所有的国家级权威的媒体一直都是我们要重点运营的账号，其实单个账号有很多，有个性的，有互补，内容同质化非常严重，怎么样让政府管理信息，旗下的微博，我们前不久开了一个微博研讨会，提出了三点，第一个是运营精英媒体资源，媒体资源不用说了，每个媒体里面的集成内部和外部都有资源。但是核心资源上是媒体的微博在微博平台上发挥价值的作用。也就是说其实现在微博真的，比如说新闻的独家性，时效性，真实性可能是微博的生命，但是现在有多少的独家是真正的独家，可能在这个平台上锁定独家的媒体权威性就是把这个平台用起来，举一个例子，新华社发布曾经在薄熙来一审的时候发了一个最大的独家，大家知道济南中院在新浪网平台上有一个公号，其实在直播薄熙来的一审，我们没有这么快的信息，我们和媒体进行一个非常好的合作的时候，新华社也是发布他提前做了一个一审布局，整个在一审最后的消息出来以后，新华社发布要早于五分钟。我们第一时间看他发布出来以后，其实这个时候新华社发布整个不属于媒体时代的平台里他抢先了，锁定了非常权威的作用，实际上我们是不是可以在这样的权威里大家很难抢这个全新信息的时候，可以利用这个平台，在这个平台上玩更新的花样。
除了抢这个信息的制高点，我觉得作为媒体，微博平台还有一个非常重要的是打造微博网站，微博网站其实我们提出一个新理念，其实传统媒体，在做这么多年的改革，尤其是推出电子版以后，大部分是PTF，把纸版变成电子版后呈现，其实有多少的新媒体的元素。他的流量和服务器可能都不能承载着非常多的用户。但是微博是一个平台，我们愿意来给这些媒体做一个服务，打造他们的微博网站，比如说我们即将推出的主页，无论是在外部的呈现上有一个提炼的作用，后台上也实现了数据化的革新。我们让每一个微博的主导账号知道他旗下的账号，让他知道自己发布的信息哪一个账号是最受关注的，而且还可以通过这个平台发现每一条信息的传播规律。可能是第几分钟的传播量最高的，什么地方有转播，这个时候可以给我们一个运营的指导。如果我们了解用户了解得非常细致的话，这个时候我们会复制出这个消息，就让他们更愿意接受，这是我们现在要做的一项服务。所以也欢迎各位去试用。
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