（二）履行提供服务责任

　　 1.提供生活服务 引导科学用电

　　 国家电网报立足于国家电网公司服务大局的理念，从能源、经济和社会发展的大视角审视电网服务，从大处着眼、小处着笔，时刻承担社会责任，通过新闻报道宣传、推广电网企业在优质服务方面的创新举措，关注社会发展进程中电网企业服务民生方面的工作，科普安全用电常识，运用新媒体，以动漫、视频、H5等形式普及安全用电知识和公司各单位电力相关法律法规的生动实践，引导和帮助老百姓更科学、节约、安全用电，使老百姓在生活中享受更便捷高效的供电服务。

　　 2.提供信息服务 满足利益相关方诉求

　　 国家电网报充分发挥自身优势，积极主动为读者、通讯员和报道对象提供信息服务，搭建信息交流平台，满足利益相关方诉求。国家电网报高度关注、及时跟进读者关心的信息，并及时发布国家电网公司重要工作节点、发生应急事件时的部署安排，把国家电网公司党组的声音高效率地传达给基层员工，同时向上传递基层声音，做上传下达的沟通桥梁。

　　 （三）履行人文关怀责任

　　 1.组织自然灾害应急报道

　　 国家电网报组建了新闻应急报道队伍，并制定了新闻应急处理流程及方法。发生突发事件时，国家电网报可在事件发生1小时内启动相应应急预案，派出第一批文字及摄影记者，及时赶到事发现场采访；紧急调动当地记者站，在事件发生1小时内派出驻站记者赶往事发现场，配合国家电网报前方记者现场采访报道。在发生自然灾害时，上述反应时间在30分钟以内。报纸的新闻应急管理水平和新闻应急处置能力不断提升。

　　 【案例】：2016年9月15日，台风“莫兰蒂”在福建厦门沿海登陆，给福建、浙江、江苏等地带来不同程度的灾害。国家电网报快速响应，与当地记者站联动，采访报道抢修救援队伍在抗台风现场抢修、恢复线路故障等服务工作。

　　 2.反映基层心声

　　 在报道过程中，国家电网报努力向基层一线倾斜。2016年，国家电网报开设“新春走基层” “安全生产万里行” “特高压迎峰度夏千里行” “乡村故事 农网改造·阳光扶贫”等多个走基层栏目，累计派出记者80多批次近300人次，深入重点电网建设工程现场、生产服务一线，体验基层生活，开展蹲点采访，挖掘基层亮点，一大批来自基层、清新朴实、生动鲜活的新闻报道深受读者好评。

　　 【案例】：国家电网报开设基层专版，增强对基层一线报道的针对性、贴近性和可读性，为基层一线员工述说心声、加强工作经验交流打造平台。

　　 3.关注重大民生事件

　　 民生问题事关广大人民群众的切身利益。2016年，国家电网报组织策划“新一轮农网改造升级”“国网阳光扶贫行动”系列报道，开辟专栏，并派出多批记者深入基层一线和农村电网建设现场，走进田间地头，通过真实生动的故事反映百姓心声，报道供电员工的辛勤工作，宣传国家电网公司农村地区电力建设、助力建设全面小康社会的成就。

　　 （四）履行繁荣发展文化责任

　　 1.普及电力、能源科学知识

　　 国家电网报积极履行普及电力科学及能源产业知识的责任，承担知识普及、社会教育、开阔读者视野的职能，为广大读者普及电力科学知识、绿色节能环保的生活方式、能源产业发展的最新动态和高新科技等，倡导科学的生活方式。

　　 【案例】：国家电网报每周二开设《新视点》版，定期编发电力、能源行业的热电问题探讨、最新动态解读，普及电力科普知识、能源前沿科技成果，通过专家解读、资讯集纳等多种形式及时提供专业、权威信息，受到读者的欢迎和好评。原创科普片《新能源利用的未来——风光储输》，获得包括第五届中华优秀出版物（音像电子游戏出版物）奖在内的多项荣誉。

　　 2. 传承优秀传统文化

　　 传承中国优秀传统文化，国家电网报义不容辞、勇于担当。国家电网报深入挖掘优秀传统文化的深厚底蕴和源泉，在新闻报道和策划中，注重弘扬主旋律、正能量，报道企业员工积极向上奋发有为的精神状态、爱国爱家乐于奉献的崇高品质、洁身自好追求高尚的生活理念，让几千年优秀文化源源不断、润物无声，滋养员工心灵，成为促进企业高速发展的润滑油。

　　 3.全力展现视觉之美

　　 国家电网报积极研究视觉文化传播规律，高度重视版面设计、新闻摄影的作用，努力提高发现美、设计美、展现美的能力，在各个新闻版面的编辑、图片的选取时，注重视觉冲击力、亲和力、感染力、叙事力及思想性、趣味性，组织专业美术编辑研究、设计版面，开设摄影专版，让热点新闻、焦点事件得到美的展现，让读者感到美的享受，开启美的思考。

　　 4.弘扬优秀企业文化

　　 国家电网报担当企业文化传播重任，加强和完善文学创作室建设，积极组织中国电力作家协会的诗人、作家走进一线采风，倾听基层心声，提炼创作了一大批报告文学、散文、诗歌、影视剧等作品，让国家电网品牌形象更加生动、鲜明。内外联动挖掘文学创作资源，创新企业文学表现形式，推出反映电网和企业发展、反映员工精神风貌的文学作品。

　　 【案例】：国家电网报落实习近平总书记《在中国文联十大、中国作协九大开幕式上的讲话》精神，认真做好中国电力作协会刊《脊梁》的编辑出版工作，支持并指导在各省（区、市）电力公司成立电力作家协会组织，邀请文学专家培训电力作协会员，提高理论素养和文学创作水平。

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