新媒體，抗震救災新神器

　　4月20日四川蘆山地震發生后，新媒體發揮了不可替代的優勢，拯救了一個又一個生命，見証了一個又一個奇跡。

　　快速穩定，傳統媒體難及

　　蘆山地震中，新媒體尤其是微博成為最大信息集散地，速度之快為傳統媒體不及。地震發生后僅一分鐘，中國地震台網速報的官方微博憑借自動測定功能，發出了地震消息。隨后在微博上，求救的消息大幅散播開來。而此時，傳統媒體如電視台正在播放抗戰電視劇，紙媒隻能坐等次日付梓。

　　在技術考驗面前，微信、微博比傳統通信表現更為穩定。不久前，運營商指責微信服務“擠佔信令通道”，逼宮似地催問微信收費，地震卻驗証了微信的可開發性：一位北京用戶第一時間給成都、雅安的家人朋友打電話，無法接通，他形容自己“全身發涼，頭腦發懵”。但稍作冷靜后，他選擇逐一給親友發微信，很快，微信帶來了回復：“一切平安”。 

　　為什麼一個通、一個不通？因為工作原理不同。微信微博可經存儲式一站站推送，而手機、固話等都需要建立點對點的獨享通道。蘆山地震使數百基站停止服務，地下光纖受損，在此局面下，新媒體擔當起聯絡重任。

　　尋人平台，見証生命奇跡

　　谷歌、百度、新浪、騰訊、360等門戶網站在地震發生后第一時間推出了自己的尋人平台。騰訊平台至4月22日即確認340人通過該平台找到親人朋友。百度整合了自己的貼吧信息，新浪整合微博信息，騰訊整合自己的微博及微信信息，人人網依托自己社交網站的優勢。更為難能可貴的，4月22日，百度打破和360的芥蒂，一起開放尋親數據，攜手推出尋親平台。

　　問題也同時存在。尋人產品從市場缺失迅速發展到市場過剩，諸多平台反而讓信息發布者不知所措，隻能逐一平台發布。較為成熟的解決之道是卡特裡娜颶風后由美國志願者開發的PFIF（People Finder Interchange Format）協議，該協議可使尋人信息在網站間共享。

　　警惕負能量，可做更多

　　微博力量用好了能夠為抗震救災保駕護航，用不好卻可能成為混淆視聽的利器。地震發生當天，一則“徐敬請速回雅安水城縣看重傷媽媽”的信息在QQ群及微信中瘋狂轉發，經人民網証實是一條高額吸費的詐騙信息。微博大V薛蠻子轉發的雅安地震組圖中街頭多人受傷照片為2008年四川汶川大地震資料照片。這些真假難辨的信息浪費了寶貴的賑災資源和社會情感，為信息監管敲響警鐘。

　　災難面前，如何把民間凝聚起的“微力量”有效組織起來，這需要政府合理的統籌與管理。此時，脫胎於公信媒體的官方微博、政務微博應當擔起責任，對雜蕪信息正本清源，正面引導。而對於如何更充分發揮新媒體在抗震救災中的作用，新浪微博社區委員會專家成員沈陽教授建議，在災情發布、信息擴散等功能之外，救災部門可提供基於LBS定位的求助信息，地震監測部門可提供可視化求救信息圖，政務微博可提供網友情緒分析報告，及時回應網友焦點質疑。