“無線蘇州”：蘇州廣電的App之路【3】

三、服務應用為先，開發移動電子商務

一份超萬人參與的調查問卷統計數據顯示，“無線蘇州”用戶具備高學歷、高收入和年輕化三大顯著特征：專科及本科以上學歷用戶人數佔比達83%，月收入在4000元以上的用戶佔比54%，年齡在20—40歲之間的用戶佔88%。高佔比的本地用戶集群，高質量的用戶數據指標，將引導無線蘇州未來的商業發展模式。

2013年6月，無線蘇州“違章查詢”應用模塊上線，作為蘇州廣電與蘇州公安交巡警共同打造的“智能交通直播平台”，憑借良好的用戶體驗，強勢的宣傳推廣，“違章查詢”上線后兩周內，拉動了近5萬下載量，成為“無線蘇州”移動平台的熱門應用。

在一次用戶懇談會上，一名用戶對“違章查詢”表示肯定的同時也問道：“現在你們為市民實現了手機查違章，實現了查看違章圖片，什麼時候我們還能在這手機上交罰款？”

一個自然而然的想法，一個頗受歡迎的建議，更需要一個完美的解決方案。分階段更新應用模塊之后，涉及交互、支付等公共商業消費的新功能研發已箭在弦上。

不久的將來，“無線蘇州”電影功能模塊將實現從手機選片、定座、支付到看片的一站式服務。該平台也將成為“無線蘇州”O2O移動電子商務的試水項目，隨著平台數據規模不斷擴大，公司將利用城市聯盟的渠道資源，在汽車、旅游等垂直行業，以城市為點，深入開發移動電子商務。

四、廣電系聯盟運作，拓展全國模式

2013年初，蘇州廣電確定了“無線城市”聯盟的戰略合作模式。“無線蘇州”作為平台建設藍本，以豐富的地域性資源和本地化運營模式，引起了全國各省市傳媒和運營商的關注。近百家企事業單位（包括廣電系、報業系和運營商系）前來“無線蘇州”考察交流。

9月初，蘇州廣電率先在江蘇省內選擇城市台作為首批聯盟成員，開展模式復制，並逐漸在全國范圍推廣。目前，已與國內7個城市的主流媒體達成了戰略合作。城市信息雲平台——無線城市聯盟的雛形正逐漸形成。

在“無線蘇州”的團隊中，有一句話常被提起：不要因為走得太遠，而忘記為什麼出發。“無線蘇州”作為地方城市廣電開發運營的移動新媒體，突破了單一的新聞傳播平台，聚合了公共信息和生活服務平台。隨著移動互聯網業務的發展，“無線蘇州”將不僅僅局限於單一客戶端的運營，更要向城市信息應用平台和商業服務平台的整合方向拓展，打造城市信息雲平台。

（作者單位：蘇州廣播電視總台）