民生类调查性报道的实践思考

在网络科技日新月异的今天，微博、论坛等自媒体逐渐成为公民信息发布的重要选择。而传统媒体的“信息发布式”新闻（如消息、快讯）吸引力已不如从前。于是，作为践行深度性理念的调查性报道，已经成为纸媒在报道方式上的重头戏。与此同时，民生类的社会新闻丰富多彩，因其贴近性强而备受读者关注。如果能够在民生新闻中进行深度调查、细心挖掘，则可以取得1+1>2的报道效果。

2011年，温州日报就将民生报道与调查性报道相结合，推出了系列报道《是谁将“定时炸弹”送入民居》。调查中，8名记者经过近半个月的排摸之后，又通过5天3个通宵的追踪暗访，首先揭露不法分子利用不合格钢瓶，到仙居异地非法充装不合格燃气的行径，随后又深入调查，围绕违法行为的揭露和惩治、瓶装燃气企业管理漏洞和整顿、相关责任部门问责和整改等内容，对燃气黑幕进行抽丝剥茧般地报道。

该系列报道持续近半年时间，刊发稿件和照片60多篇、专版10个。报道见报后，温州市成立专门整治小组，一共查处无证照煤气供应点98家，查处非法运气车辆109辆，拘留8人。报道也最终获得浙江新闻奖一等奖。

挖掘线索：

细致观察，不放过每个新闻源

民生类社会新闻，每天都会有很多。但对地市级媒体来说，真正能够成为大新闻的热点和话题并不多。正因为如此，记者在日常线索收集中必须要独具慧眼，才能从茫茫线索中发现可以做深、做大的好新闻。

《是谁将“定时炸弹”送入民居》系列报道的线索，最初源于一个煤气瓶置换价格不合理的投诉。这个线索，并不是独家，也并不是那种一说就能抓住眼球的问题，投诉人同时也向其他纸媒、电视台，甚至在本地的几大论坛上作了反映，但反响平淡。

温州日报记者在与投诉者深入交谈后发现，因为正规气站已经不给过期黑钢瓶充煤气，几乎所有经营门店都把黑钢瓶送去外地充气，而且还加入了易爆的二甲醚。

有关部门禁止给过期钢瓶充气，是出于安全考虑。而这些原本已到报废年限的钢瓶通过到外地充气继续存在，会不会造成安全威胁？送出去的气瓶有多少？这个威胁有多大？这几个问题引起了记者的思考。

记者随即进行了半个月的调查。发现在温州市场上流通的报废瓶、改装瓶有数十万之多，燃气企业管理混乱，大量员工私自赴台州仙居充装不合格燃气，蒙蔽消费者。数十万只有安全隐患的气瓶，影响的可能是上百万家庭的人身安全，这个问题不容小觑!

事先准备：

充分考虑，推演每个采访环节

小投诉挖出了大新闻，必须大做。对于准备大做的调查性报道，不能急于一时。特别是针对一些涉及面广、情况复杂、行为恶劣的新闻线索，尤其要做好采访前的准备工作，对每一个采访环节都要进行仔细推演，打有准备之战。

在掌握了黑钢瓶线索之后，3名记者先跟踪赴仙居充气的黑车进行了一个通宵的追踪排摸，调查线路和底细。温州至台州仙居有100多公里，有高速、山路、国道三条线路可走，充装点地处仙居城郊，地理位置偏僻，非法充装车又大多晚上出发，直到第二天凌晨才返回。第二天，记者又对几家黑气站进行了第二次的通宵暗访，对黑车出车时间以及大致线路有了掌握。

第三天，报社召集所有参与报道的8名记者，5辆采访车司机，一起对整个暗访、追踪流程进行了一次地图推演。包括，一辆采访车如果被发现，另一辆车在哪个路口接上；万一这辆黑车停运，另一辆黑车是在哪个位置等等。同时，还配备了对讲机、长焦夜视摄像机，以及一些暗访特种设备。

果然不出所料，路上有黑车司机有所察觉，带采访车兜圈。但因为我们准备充分，终于盯住了多辆目标车，并充分掌握了他们的非法证据。

报道框架：

拉长拉宽，努力放大报道效应

我们认为，一篇成功的调查性报道，不仅仅在于揭示了什么，更应该考虑解决了什么。因此，日报类的媒体在推出首篇调查性报道之后，不能浅尝辄止，应该努力做好后续报道文章，拉长报道时间、拉宽报道厚度，采用较长时间的追踪报道，放大报道效果，努力以报道推进问题的解决。

温州日报的《是谁将“定时炸弹”送入民居》系列报道于当年8月24日见报，是一个通版。内容包括记者近半月的调查结果《送气工报料：大量“黑钢瓶”威胁生活安全》，以及5天3夜、斗智斗勇的追踪过程《五路记者追查气瓶去向 调查结果意外连连》，以及《煤气引出一串问号》的评论。

见报当天，记者又分兵三路，与运管、交警、工商、质监等部门一起，对记者暗访到的黑点进行突击整治，根据记者提供的线索，相关部门现场查获报废瓶、非法充装瓶近千只，处理相关责任人十余人，涉案车辆十余辆，涉及温州市区所有4家燃气企业。报纸上继续推出专版报道。

接下来，记者并没有松懈，而是继续暗访追问：《三路记者随机暗访市区七大街区——无证煤气门店大行其道》、《记者追问煤气运输车辆“挂靠”现象——“挂靠”潜规则引发管理之乱》、《部门确认：市区私人煤气店全部无证，均需取缔——尴尬的“最后一公里”》……专版报道层层推进，记者兵分数路，马不停蹄地对相关燃气企业管理漏洞进行追问，通过部门、企业、百姓各个层面，对燃气混乱现状作了进一步的调查和追踪报道。

与此同时，在报道形式上也是不断出新。除了传统的通讯、消息、评论、现场新闻等方式之外，还充分运用了内参、网络访谈、专家座谈会等报道方式和手段，形成了强大的报道声势和社会舆论氛围。省委常委、温州市委书记陈德荣，时任市长赵一德等主要领导均作出批示，省质监局责令各地开展检查，市委市政府成立专门整治小组。于是，我们转入对治理之策的常规报道，其间，又积极采访相关部门、企业和专家、百姓，为更好地解决问题献计献策。最后，经过多方共同努力，温州的瓶装燃气市场得到了根本性的改善。

几点思考

综合国内众多调查性媒体和调查记者的经验，以及温州日报调查报道的经历，我们认为做好调查性报道，要坚持几点——

1.前期调查，认真分析来龙去脉。

调查性报道不仅仅是侦察、访问、核实，更多的是对尚未掌握的情况进行分析研究。而报道前做好背景资料的收集研究，是完成整体调查采访的基础，只有如此，才能制订出周密的采访计划，并梳理出事情的主要问题之所在。同时，对于一些不明了的问题不能回避，一定要弄清。调查性报道一定不能急于求成，一组重磅报道多点时间准备应该是常事。

2.掌握证据，形成完整证据链条。

精确的报道才是客观的报道。对于各方面的说法与情况介绍都要寻找证据，以求证其真实性、准确性。同时调查报道往往都是揭露式报道，往往会面临各种“反弹”。因此，只有铁的证据才能“保护”自己。同时一条完整的证据链，可以给公安、城管等执法部门作为处罚的依据，从而提升报道效果。

3.深入现场，立体呈现事实全貌。

调查报道一定要深入新闻事件的现场进行求证，同时要坚持平衡原则，给事件各方都提供表达的机会。尽量多地采访，事件中的正方、反方、中立方均应该采访到，力求全面立体地呈现事实，尽可能地呈现出一个更加逼近真相的事实来。同时，对于每个采访来源和素材，都要坚持不断挖掘和质疑，这样才能实现挖掘深度，达到深刻报道的目标。