灾害性事件后发挥地方媒体网站作用的思考

摘 要：本文受《洛杉矶时报》在加州列车相撞事故后迅速建立遇难者数据库启示，以4.20雅安芦山地震为例，从内容和技术的角度详细描述了如何利用报纸网站建立地震遇难者互动式网页，通过建立这样的互动式网页一方面可以节约媒体资源，避免不必要的浪费，另一方面也可以让身处灾难中心的地方媒体发挥更大的作用，成为人们了解灾情的重要信息来源。对于雅安地震遇难者互动式网页的分析，也可以适用于发生灾害性事故后各地方媒体，方便其快速建立一个舆论平台，具有一定的示范作用。

关键词：灾害性事故；地方媒体；网页建设

 2013年4月20日雅安芦山7级地震发生以来，牵动国人心弦，国内外媒体积极跟进，雅安芦山地震报道成为各大媒体报道的重点。媒体的关注一方面调动了各方支援灾区救助的热情，另一方面某些媒体将雅安地震报道当做一次巨大的突发性事件报道的练兵场所，加之大量热心的志愿者蜂拥而至造成了道路交通拥堵、媒体资源浪费的现象。面对突如其来的巨大灾难，身处灾难中心的地方媒体完全可以发挥更大的作用，而不是成为言论市场中沉默的声音。

2008年9月12日，一列火车与一列货运火车在洛杉矶西北部相撞，造成25人死135人伤的惨烈后果。事故发生后的第二天下午，《洛杉矶时报》就在其网站为第一批已经鉴定身份的受难者建立了一个互动式网页。通过网页，读者可以知道每一个遇难者的分类信息，包括姓名、年龄、性别、家乡、身处哪个医院、婚姻状况、有几个孩子、职业、乘车缘由以及事发当时他们在哪节车厢上[1]。而读者，尤其是遇难者家属在网页上的留言进一步补充了遇难者的信息。互动式网页一方面成为人们凭吊哀思的地点，另一方面也成为人们了解灾情的重要信息来源。

虽然相比洛杉矶列车事故，雅安芦山地震带来更大的人员伤亡，但是效仿《洛杉矶时报》的做法，利用雅安地方报纸网站建立遇难者互动式网页是一个节约媒体资源，迅速传递灾区讯息，同时发挥地方媒体作用以及提升地方媒体知名度的一个有效方法。这种快速建立互动式网页的方式，也是发生灾害性事故后各地方媒体都可以推而广之的方式。

一、芦山地震遇难者互动式网页的内容设计

（一）什么是互动式网页

从传播的角度来讲，与一般的网页相比，互动式网页可以实现读者意见的及时反馈，形成一个完整的传播模式。从技术的角度来讲，则是通过数据库的建立，使网页上增加信息回馈的方式。

（二）针对芦山地震遇难者互动式网页的具体内容设计

（1）起始网页按照地域分类设计

该网页的起始页面可设计为一个放大的地震灾区地图。图中细分到每一个乡建立链接，如“清仁乡”，包括经确认籍贯为该乡的遇难者以及在该乡遇难的外地人士。

（2）第二级页面按性别、年龄分类设计

例如，点开“清仁乡”，其呈现内容为：

男０～16岁、17～30岁、31～50岁、51岁以上

女性：（同上）

（3）第三级页面呈现遇难者的名单汇总

如将0～16岁已经确认的所有遇难者的名单在此陈列，并制作成链接方式。

（4）第四级页面为具体遇难者的详细信息

在这级页面，可陈列遇难者生前的照片，不采用死亡照片是出于对死者的尊重以及对家属的安慰，而且等地震灾难平息后，也可继续成为人们吊唁遇难者的一个网络聚集地。但是死者生前的照片因为地震中遇难人数众多，单凭一个或几个机构的能力很难采集。因此，可用留白的方式，等待其亲朋好友上传到该网页。

第四级页面可参考《洛杉矶时报》列车事故对于遇难者互动页面的设计（http://projects.latimes.com metrolink

-crash/name/christopher-aiken/），但考虑到中国的国情，对于生者的介绍可细分为以下几项：姓名、年龄、婚姻状况、职业、籍贯、家庭成员构成、家庭经济状况、遇难详情。

列出家庭人员构成和家庭经济状况是因为地震中伤亡人员大多是农村人口，如果遇难者为家中主要劳动力并且是农村特困户，一般家庭未来会面临比较严重的经济问题。这些信息的陈列为地震中以及震后政府、慈善机构和个人捐助提供了重要的参考资料。

在该级页面将显示关于遇难者的反馈信息总数以及具体的留言，如：张三——共有108条怀念张三的留言。

2013年早些时候，我母亲因癌症快去世前一个月，我遇见了张三和他的妻子。他们给了我和我的家人巨大的支持，安慰我们，帮助我们做菜做饭，晚上照顾我患自闭症的弟弟。在我母亲的葬礼上，张三帮着扶灵。虽然我只认识了他一个月，但是我觉得张三是一个非常善良和充满热心的人，一个负责任的丈夫和一个爱孩子的爸爸，一个非常值得信赖的朋友。我知道我会永远怀念他。

——朋友李四 2013-4-25 18︰06

二、建立地震遇难者互动式网页的必要性

（一）利用地方媒体的优势有效整合地震灾区媒体资源

突发性灾害事故一直是媒体报道的热点，而地震中的伤亡人员以及伤亡情况更是报道的重点。从汶川地震到芦山地震，国内外媒体纷纷派出精兵强将前往灾区报道。但是在此次芦山地震中，由于地震灾区处于河谷地带，道路狭窄，交通不便，加上余震不断，大量人员前往灾区，造成道路严重拥堵，给救灾和安置工作带来了新的困难。媒体的热情固然值得鼓励，但是一些媒体将灾害报道视作重大突发事件练兵场所的作法就值得商榷。比如在日本地震中，国内某都市报便派出了由十个人组成的报道小组赶赴灾区，因为都不懂日语在中国留学生论坛中招募翻译，在国内外新闻界贻笑大方。

将遇难者信息集中于地方报纸网站，一方面可以减少各级媒体前期的报道准备工作，从而节约人力和物力，可以尽量减少报道队伍。最重要的是可以减少救灾机构应对媒体的时间和精力，因为缺少一个统一而且比较全面的信息来源，政府同一个部门可能每天要回答来自不同媒体的相同询问，从而造成资源的浪费；另一方面，地方媒体因为身处地震灾区，也是新闻事件的当事人，对于灾区、灾情以及当地的政府机构更加熟悉，利用地方报纸网站建立遇难者互动网页可以更加充分发挥地方媒体的作用

（二）提供丰富的新闻报道线索

目前，地震灾区关于遇难者信息的提供是1对N的单一发布模式，没有建立一个反馈机制。人们渴望了解关于遇难者更多的信息，比如亲人和朋友的状况，以及遇难者生平的活动等等。而媒体如果完全依靠自己完成这些资料的收集，在百废待兴的灾区是一件非常复杂的工程，而建立遇难者互动式网页，可以发挥“受众”，即读者的积极性，依靠受众的力量完成相关信息的补充工作。

媒体通过阅读网页上读者的留言，可以了解遇难者的生平信息，寻找具有报道价值的对象，甚至可以通过留言者留下的联系方式进一步采访到更多的资料。

（三）为政府、公益组织和个人捐助提供重要参考

在对灾区的捐助中，现在不少组织和个人指出存在一定的盲目性。青年作家韩寒在自己的博客中也说：“2008年，我和朋友一腔热血，到了地震灾区，发现其实我们能派上的用场并不大。而对于灾民更大的帮助，其实就是能最准确的知道灾区所需，发布给大家，以便于网友们在捐物资的时候更加有针对性”。

遇难者互动式网页首页中按照 “乡镇”的分类方式，可以让人一目了然地了解受灾最为严重的地区，因为遇难者大多为农村人口，一般情况下遇难者最多的地区就是灾情最严重的地区。此外在互动式网页中对于遇难者比较详细地描绘，也可以为震中和震后政府、公益组织和个人捐助提供重要参考。而且因为该网页为互动式设计，也可以为一些确实面临困难的遇难者家属提供一个呼吁帮助的信息平台。

（四）一个永久性的纪念地震的网络凭吊地

汶川地震后，虽然腾讯也发起建立一个网络纪念馆，但是对于罹难者的信息收集并不全面，不过是九牛一毛。由地方报纸网站建立这样一个网络凭吊地比一个万里之遥的民间组织更加具有实力，也能够拥有更丰富的资料和信息。芦山遇难者互动式网页可以成为每一个遇难者家属和朋友网络凭吊的场所，而在重要的周年祭的时候，也可以为各大媒体报道提供重大的新闻线索和素材。

来自《洛杉矶时报》的资料可以证实人们对于这样网站的欢迎，据该报负责这个网页的编辑Garvey说，“读者们对这个机会的反响很热烈，几乎所有遇难者的页面里都有来自各方的悼念，亲人朋友们和其他想表达慰问的人都贴出了他们的哀思”。

三、建立地震遇难者互动式网页的可行性

（一）具有简单易行的成熟软件提供技术支持

美国已经研发出一款专门针对网络互动式新闻编辑的数据库软件Djangno[2]，这款软件由记者兼程序员Adrian Holovaty开发研制，它使得在网络上建立数据库变得更轻松更快速。加州列车惨案发生后，《洛杉矶时报》利用该软件，一夜之间便建立了关于死难者的互动数据库，从而轻松实现互动网页的建设。

该软件是一款免费、开源的应用程序，可在其网站免费下载[2]，只是在使用的初期需要一位稍微具有水平的网页工程师建立前期的数据库结构，数据库一旦成生后，普通的工作者就可以轻松实现基于网络的数据输入和管理工作。

（二）可以快速建立真实准确的数据来源渠道

在数据的来源渠道方面，虽然地震工作千头万绪，但是由雅安地方报纸网站担任这一工作，一方面因为比较了解当地各级政府的工作，拥有天时、地利、人和的条件；另一方面，可以通过行政命令，要求相关信息及时报送负责该网站建设的报纸。此外，作为媒体，负责网站建设的地方报纸还可以将其他媒体了解而政府暂时还没有掌握的一些遇难信息及时报告相关部门，一经核实后立及在网页中进行发布，从而扮演各大媒体和政府之间桥梁的作用。

参考文献：

[1] 洛杉矶时报加州列车事故网页[EB/OL].http://projects.latimes. com/metrolink-crash/

[2] Django网站[EB/OL] .https://www.djangoproject.com.

[3] Chip Scanlanr,于言译.洛杉矶时报:加州列车事故后的遇难者数据库[EB/OL].际记者网http://www.ijnet.org,011-07-27