华龙网：从马航飞机失联采访看媒体的专业

　　马来西亚航空公司从吉隆坡飞往北京的MH370航班已经失联超过30小时。事件发生后，首都机场失联航班旅客家属的照片被曝光，有网友担心媒体煽情或者大量家属悲痛的照片会给家属二次伤害。如何报道这样的事件，是对媒体专业性的一次考验。我也面对了。

　　8日下午，有消息称失联航班旅客中有一名来自綦江的画家。我知道后，就开始通过綦江有关部门试图联系她的家属，核实信息。辗转联系了3个人，才找到这位画家家里的座机。

　　我拨了过去，接电话的是这位画家的老伴，我介绍了自己，轻声地询问她老伴去哪儿了。我打电话的目的，只是想核实一下飞机上的乘客是不是她老伴，我甚至害怕声音大了都会刺激到她。她说了，然后问我找他老伴干嘛，我一时无语，脑袋也卡住了。

　　我只好说是关于书画方面的，因为我不敢说任何不确定或者会给她带去伤害的话。几秒过后，她问我是不是飞机不在了，她也在找老伴，但是不知道问谁。顿时我眼眶泪水打转，我不知道说什么，也不知道怎么安慰才会让她好过一点。我就对她说：“您记下我电话，我在北京，有什么事情我第一时间告诉您。”

　　面对事件中的家属，媒体记者要怎么做一直以来都在讨论。

　　自马航表示将家属接到丽都饭店并将在该饭店召开新闻发布会后，大批媒体记者都赶去了，他们的表现也显得很专业。我在丽都饭店看到，从8日中午到晚上，记者们都安静在家属区外等候，没有记者敲门或者试图进去打扰家属。虽然家属出来时，相机还是会闪，但这更多是出于职业习惯，因为这样的照片发布在媒体上的并不多，文字记者们也只是询问家属是否收到相关消息。

　　记者和媒体只是希望做到，关心此事的读者能够第一时间了解到事件的进展和情况，而且网上各方信息太多，公众也需要媒体报道出准确权威的信息，这是记者的专业表现。对家属来说，媒体也是一个和马航沟通的渠道，他们也需要媒体。

　　因为前来的记者太多，丽都饭店里的超市、咖啡店，能吃的都被卖光了。大家分面包，喝一瓶水。还有更多记者，在咖啡厅，在酒店大堂，坐在地上，靠在墙上。为了采访到权威信息，大家一直不敢离开酒店，当晚11点还坚持从一个酒店赶到另一个酒店参加马航发布会，即便是马来西亚航空公司发布会推迟了一个又一个小时，大家也都在耐心等候。

　　大家的脸上，有焦虑，有担心，有着急，作为记者，他们都在为给公众带去更多真实准确可靠的信息，坚持在一线。对记者来说，追求真相，发布报道权威、真实、准确的消息，是责任，是使命，也是公众所期待的。就这一次事件来说，在我看到的记者们中，绝大多数都表现出了应有的专业。（特派记者 黄军）