微信公众号运营策略研究

二、《她刊》的运营策略分析

微信公众服务平台有服务号和订阅号两种类型，订阅号为受众提供信息和资讯[4]。下面为订阅号为受众提供的内容简介：

1.每天（24 小时内）可以发送 1 条群发消息；

2.普通订阅号不支持申请自定义菜单，认证订阅号可以申请自定义菜单。

也就是说，《她刊》是订阅号，在它的页面中，有“联系我们”，“她刊电台”和“长期招聘”的三栏对话框，也就是说，订阅者除了可以每天受到《她刊》推送的文章以外，还可以根据自己的兴趣和需求，与工作人员进行沟通和交流。

（1）运营中的商业合作

微信公众号的核心属性是媒体，当媒体具备一定规模的时候就拥有了一定的舆论基础，不少做到很大很强的微信公众号，他们有很多粉丝关注，具备了一定的影响力，由于受众对它的依赖度和信任度不断加深，认同感也不断加强，因此就会引来许多的商业合作，这是一种互惠互利的交易。企业通过有影响力的微信公众号来打开并扩大市场，提高自己的知名度。公众号则在这个过程中收取利益使得自己的公号越来越好。

另外一种方式就是文章的转载。在微信公众号这个市场份额中占据了大部分的公众号，由于它的粉丝基数具备了一定的数量，同时也具有较大的影响力的时候，就会吸引那些不太强壮，或者刚刚起步的公众号转载他们的文章，一方面靠这些来提高的浏览量，增加粉丝数量，使自己的微信号也慢慢做强，另一方面比较强大的公众号也靠这些刚刚起步的微信号的转载，继续扩大自己的影响力。

（2）多种渠道宣传微信公众平台

《她刊》页面的第二栏是与喜马拉雅电台的一个链接，也就是《她刊》在喜马拉雅这个平台上也开通了一个频道。如果有听众在读者在平台上看文章，那么他也可以跳转到喜马拉雅收听同一期的节目。如果他正在喜马拉雅收听节目，也可以跳转到微信平台浏览图文并茂的推文，实现了多种渠道的无缝连接。各个互联网平台结合推广，组成信息扩散网络，使信息的传递多元化和层次化。

（3）注重运营团队的人才培养

《她刊》页面的最后一栏，是一个长期招聘的广告。由此推断出《她刊》会利用自身的资源吸引更多优秀的人才并将其纳入自己的团队，使得自己的团队发展的更好。微信公众号的运营是长期的过程，由于《她刊》的领域较为专业，需要有良好的审美，尤其懂得欣赏女性的美。这体现在工作者对时尚、摄影、电影等见解的评价上。能够熟练的掌握ps软件，能浏览外文网页，有英语口语基础，简单的日常交流没有障碍，因为《她刊》需要经常出国参加品牌活动。良好的文笔是必须的，同时还需要具备选题与策划能力，根据受众的需求，推送能够满足粉丝需求和提升公众号影响力的内容。微信公众号的运营涉及到策划，编辑和设计等方面，一般来说需要建立至少3人左右的运营团队，分别负责公众号的运营推广，策划和内容编辑工作。

（4）与读者的交流和互动性显著

《她刊》有较强的与读者的互动性，它通过设置微信留言和评论，自动回复和之前说到过的自定义菜单，搭建微信互动的平台，以增加和用户之间的粘性。

开通文章评论功能，能让读者即时地发表对文章的观点，运营者在后台挑选出比较有价值的观点进行显示，可以促进读者和读者，读者和运营者之间的互动。在保证公众号的活跃度的前提下，《她刊》形成了固定的推送规律，使读者保持一个持续的接受习惯，增加读者的黏度。不规律的推送易对读者的阅读造成干扰，造成读者的流失。与此同时，《她刊》推送出的时间也是考究的，每晚都在大约9～10点之间。研究指出，大多数读者喜欢在18点～20点和20点～22点之间2个时间段查看公众号信息，因此选择这两个时间段有助于提高公众号的传播力度，并且，每天应该固定一个时段推送，有助于读者形成阅读习惯[5]。时不时改变推送时间，阅读量反而会降低。

三、结 语

本文以重点分析《她刊》为例，从内部上分析它成功的因素，在于微信号自身内容的优势。从外部分析它成功的因素在于有效的运营方式和手段。由此也可以得出一些如何对其他公众号更好地运营的借鉴经验。微信公众平台作为现代新媒体环境下的一种信息传播媒介，订阅户可以根据自己的兴趣爱好，关注的社会热点，或生活需要的资讯选择关注不同的平台。它为我们的碎片化学习和阅读提供了一个良好的有针对性的平台，较之以前的阅读报纸，杂志的性质是一样的，唯一的变化就是阅读介质的改变。以目前发展趋势来看，微信公众平台的发展潜力是巨大的，它可以利用自身的优势，整合跨平台的优势资源，在不断提高自身影响力的前提下，带动其他网络新媒体的共融与发展。 

参考文献：

[1] 李阳.微信兴起的原因和发展趋势[J].新闻世界,2013(5).

[2] 张艳萍.科技期刊的微信公众号运营模式研究——基于4种核心期刊的量化分析[J].中国科技期刊研究,2015(5).

[3] 谢文亮.移动互联网时代学术期刊的微信公众号服务模式创新[J].中国科技期刊研究,2015(26).

[4] 谢远超.微信公众号信息服务平台的设计与实现[D].中山大学,2014.

[5] 契约.2014年微信公众号用户行为习惯研究报告[EB/OL]. https://www.ithome.com/html/it/137265.htm.