女明星70萬購假愛馬仕包 專賣店買6個包4個A貨【2】

　　“近兩年，奢侈品專賣店銷售假貨的事件屢見不鮮。我的團隊於去年年中和今年上半年，分別在歐洲、美國、新加坡、中國香港等地的奢侈品專櫃，大量購入貨品進行抽樣調查。經檢驗，這些地區的奢侈品專賣店中均存在不同比例的假貨庫存，且貨品的高仿程度優劣不一，從普通A貨到超A貨皆有。”李先生說。

　　李先生告訴記者，專賣店裡之所以會有不同等級的A貨，是商家為了針對不同購買意圖的消費者，實行有區別的A貨政策。具體來說，以禮品饋贈為購買意圖的消費者會獲得普通等級的A貨，而自用型客戶則會拿到4A或5A級的A貨，這也就是我們俗稱的超A貨。4A和5A貨品的成本較普通A貨高，做工及質量方面均較優。

　　顧客購買前的行為、購買時的語言特征、購買后對奢侈品的包裝要求等，是導購人員區分禮品饋贈型消費和自用型消費的三個標准。

　　以禮品饋贈為目的的顧客，購買前沖著品牌的經典款而來，他們可能會一次性選購若干個同款產品。購買時較少談論自身的“品牌心得”及過多詢問導購所選款式是否適合自己。購買后，則對貨品的包裝要求較高。對於這類顧客，導購通常會將普通A貨賣予他們。境外商家深知，接受禮品饋贈的一方身份較特殊，一般情況下，即使貨品出現問題，他們也不會現身專賣店要求維修或退換。

　　自用型消費者，是以“少奶奶”和“富二代”為主要代表。購買前表現激動，舉止高調，直奔品牌新款。購買時會對款式反復挑選和對比，且和導購的互動較多。購買后，為減輕購物負擔，時常選擇舍去包裝盒。這類顧客一般得到4A或5A級別的假貨。

　　李先生向記者表示，若在境外的一線奢侈品門店中，代理商有意接受假貨源，那麼頂級的包最有可能是假的。由於能負擔頂級高端包的客戶群有限，辨識度較低，頂級包“賣假”不易被消費者發現。然而，暢銷款的流通度和人氣較高，客戶之間時常會對暢銷款進行談論和比較，所以貨品不會太假。

　　“北京某女明星在英國旅游時，就購買過一款價值高達70萬元人民幣的愛馬仕A貨女包。”李先生向記者講述了他親眼見到過的一個實例。

　　“去年，一幫朋友在外聚餐，其中一位是北京某女明星。開心赴宴的她，背了一款價值高達70萬元的愛馬仕女包。就在她興奮地展現著海外購買戰績時，我發現該包扣袢內側出現了鏽跡。以我多年的經驗，一看二摸，便知道該包為假貨。起初，該女明星還不相信我的判斷，又將該包交予另一業內專家檢驗，最終証實為假貨。這款愛馬仕女包不僅扣袢內側出現鏽跡，且包體有明顯變形，”李先生補充道，“愛馬仕真包的品質不會具備以上瑕疵。”