[學子論文]人際沖突事件及其處理方式探究【2】

第3章 調查結果分析

3.1 沖突對象

從被測對象的數據來看，人際沖突的對象主要是宿舍室友，其次是班級同學，社團同學再次之，而與教職員工（教師和后勤服務人員等）沖突較少。

表2 沖突對象統計分析表

圖2 沖突對象統計條形圖

人際沖突與性別、年級、學科是否存在差異呢？經過卡方檢驗，發現人際沖突與學生性別有著顯著性相關，與年級、學科的相關性不顯著。

表3顯示，在男生的人際沖突中，沖突對象為宿舍室友、本班同學、本校其他班同學、教職員工的樣本數分別是35、30、14、9，各佔總樣本（88）的39.8%、34.1%、15.9%、10.2%，宿舍室友佔較大比例﹔相應的，女生的樣本數分別為59、13、7、3，各佔總樣本數（82）的72.0%、15.9%、8.5%、3.7%，宿舍室友佔有很大比例。

表3 沖突對象的性別差異列聯表

從表3和圖3（第8頁）中數據來看，西南交通大學女生和本宿舍同學的沖突（72.0%）明顯要高於男生（39.8%），女生與班級同學、本校其他班的同學的沖突則比男生要少。通常來說男生的人際交往范圍較廣，所有男生很大一部分的人際沖突發生在宿舍之外﹔女生的人際沖突則大多發生於熟悉的同學朋友之間。男生女生的性格存在較大的差異，男生大大咧咧，女生感情豐富﹔女生經常因為小事與室友鬧別扭，男生一般較為理性，較少與室友爭吵。

圖3 沖突對象的性別差異條形圖

3.3 沖突原因

人際沖突的原因往往不是單方面而是多方面的，但是本次調查問卷是抓住產生沖突的最主要原因進行分析。從表4和圖4的數據來看，西南交通大學本科學生與他人產生沖突的最主要原因是生活習慣存在差異，選擇該選項的比例為29.4%﹔而因為利益沖突而產生的人際沖突選擇比例僅為5.9%。

表4 產生沖突的最主要原因統計表

圖4 產生沖突的最主要原因條形圖

總的來說，西南交通大學本科學生還處於“心理斷乳期”，表現在較為關注自我，注重個性表達（比如性格不合也容易引起人際沖突），情緒變化較大（容易受心情變化而與他人發生人際沖突）。此外，缺乏良好的溝通也容易引起人際沖突。