“双十二”电商不打价格战了

　　相比于之前战火纷飞、热闹之极的“8·15”和“双十一”，12月12日，这个“要爱要爱”的日子似乎少了一份热闹。以往总爱大打出手的电商们显得格外绅士。

　　与过去“击穿全网底价”、“一折到底”等以拼价格为主线的场景不同，电商大佬淘宝、京东均将宣传重点转向“拼服务”、“拼价格”。

　　对这一转变，业内分析人士将原因归结为两点：一方面，刚刚打完“双十一”，元气尚未恢复，另一方面，即将到交财务报表的时刻，再来一场大的“流血战”恐怕不是一件好事。

　　在这轮“双十二”促销中，电商们的差异化战略尤为明显。

　　比如，淘宝摒弃了以往的打折方式，采取了一种买卖方互动的双向玩法。据了解，此次“双十二”，消费者将不再被动等待商家上架货品和打折，而是能够通过淘宝网技术平台直接向卖家发出求购信号。

　　而苏宁易购则是把此轮的促销定位锁定在“公益价值”上。本次“双十二”期间，苏宁易购以及下属的“红孩子”除了再次推出品牌活动“百万商品0元购”外，还推出爱心认捐活动，“卖一件捐一元，转发一次微博捐一元”，让网友在购物的同时也增强公益意识。

　　另一个有“价格战狂人”之称的京东商城也闭口不谈商品打折，而是推出了“美人计”。

　　据了解，京东商城在北京、上海、广州和成都4地推出“美女快递活动”，很多美女是兼职模特，自１２月10日起送货3天，每天早上8点30分上班，下午5点下班，此次活动中的主要任务就是陪着京东男快递员，开着smart车，给顾客送货，日薪300元。

　　苏宁易购执行副总裁李斌表示，12月是线下零售和网购的高峰期，岁末礼品消费、冬季季节消费、假日消费、知识消费等需求非常旺盛，电商当然不会错过这种市场机会，“但今年‘双十二’不会出现针锋相对的价格战”。

　　好战的电商为何突然转性了呢？对于这个问题，李斌也给出了自己的看法，他认为，电商的品牌主要取决于对上游制造企业和下游消费者的服务能力，是对供应链的关系、信息开发系统的把控能力，是对物流和服务的提升能力，不具备这些能力的电商将陷入同质化价格战泥潭。

　　记者了解到，在以往几轮价格大战过后，确实会出现不少问题。以“双十一”为例，电商们纷纷取得超出预期的目标。但是随着消费浪潮的退去，部分问题也逐渐显现。

　　根据电子商务投诉与维权公共服务平台数据统计，2012年11月共接到全国电子商务用户的电子商务投诉8160起，其中约54.3%的投诉来自于“双十一”期间购物问题，虚假发货、欺诈促销、快递变慢递等问题频频上演，成为“双十一”购物节的“后遗症”。

　　“经过几轮大的价格战，消费者已经疲劳，而电商本身也是大出血，销量好不等于盈利多，尤其是到12月份，即将到交财务报表的时刻，再来一场大的‘流血战’恐怕不是一件好事。创意化和策略化的促销手法既能让人眼前一亮，也可以有时间去调整背后的软件设施，把重心转向物流快递等服务上。”一位业内人士在与记者聊天时表示，明年还会有价格战，但不会像今年那么激烈。