“大数据”给百度带来什么

时下，“大数据”这词儿挺时髦，好友相聚，三句话不提“大数据”似乎都不好意思。然而，大数据到底是怎么回事，这玩意究竟能干些什么？恐怕连投巨资开发大数据的一些网络公司也说不清楚。尽管“大数据”一度被炒得非常红火，但随着时间推移，迄今未见大数据闹出什么大动静，所以，业内有持怀疑论者认为，“大数据”早迟会成为一“大笑话”的，就像当年神奇的超级计算机如今因用场不大而成了一堆废铁一样。

事实果真如此吗？笔者认识中国网络三巨头之一百度公司负责开发“大数据”的一位朋友，同他聊起此事，朋友一笑道，大数据确实非常热门，投入开发的公司，也确实相当多，而且，目前也确实没有特别突出的成果，但是，大数据肯定是大有前途的，这一点毋庸置疑。

朋友告诉我，百度已经在山西（李彦宏的老家）投资上百亿元建立大数据处理中心。并首先在搜索引擎中装备了“大数据”马达，让搜索先“大”起来。为此，百度搜索增加了实物识别功能，只消将手机对准一朵鲜花，信息上传至“大数据”中心，屏幕立即会显示出此花的名称、特性、种植要领等，还会逐一呈现与其相类似的其他鲜花。

增加实物识别功能，确实给百度搜索争了光，但此事有点像“高射炮打蚊子”，用处不大。可不可以弄出更大动静来呢？今年9月3日，百度在国贸饭店召开一年一度的百度世界大会，隆重推出为传统企业互联网转型服务的“直达号”。用户只须用手机@商家账号，并提出任何服务需求，百度立即可以上传至“大数据”中心，通过“云计算”，让商家与用户零距离沟通，供需方迅速“直达”，即刻成交。

国贸现场，百度为其首批客户之一海底捞作了演示。海底捞国贸店周边3公里内，有10万个手机百度顾客，根据“大数据”分析，其中2万多顾客喜欢吃辣的川菜，手机百度“直达号”即可把海底捞促销信息推荐给这2万个顾客，更精准地匹配消费者兴趣，将游客变成顾客。由此，可实现海底捞国贸店日均新拉客500单！

有了“直达号”，消费者也省事多了。假如您在京城任何地方，想吃海底捞，只需@一下，屏幕立即会提供离顾客最近的门店信息，并且实现订座、点餐、下单，将本来在线下的闭环服务，提前搞定，大大缩短了顾客寻找门店的时间和成本。

“直达号”确实不错，但其用户主要还是与民众日常生活密切相关的服务企业，能否在更大范围应用“大数据”呢？近日，由北京市政府倡导、百度牵头，与智能设备厂商和医院联手打造的大型民生项目“北京健康云”正式试点。百度将利用“大数据”优势，为这一项目提供基础服务，推动京城医疗健康实现“信息化跨越”。

参与试验的市民，可以佩带能够随时测量血压、心电图和血脂等基本健康指标的“云穿戴设备”（如智能手环、智能心电仪等），信息上传至大数据中心后，即可编制出佩戴者个性化的健康信息，一旦哪项指标出现微小异常，穿戴设备会立即提醒穿戴者，让其减少或停止运动，建议服用什么药物，或去哪家医院就诊……这就大大减少了民众发病甚至猝死的几率，从而节约了政府医保费用开支。

谈及百度的巨额投入和目前的探索性应用，这位朋友承认，投入确实非常巨大，但产出却相当微小。目前，尚处于哪怕赔钱也得千方百计争取用户阶段。不过，这也是信息产品成长必经的过程，必须付出的代价。至于前景嘛，应该说还是相当乐观的。朋友笑笑：情况已经越来越明，路子也越走越宽。我敢打包票，“大数据”绝不会变成“大笑话”的。

（作者：人民日报社编委会原编委、人民日报海外版原总编辑）