記者社會角色的探討

摘要 對於記者在社會生活中扮演的角色，記者的職責，一些社會公眾的認知是模糊的，有些人還在“媒介改變命運”的神話蠱惑下，對記者懷有一些不切實際的期望。本文通過對記者角色的分析，總結原因，並提出相應建議。

關鍵詞 新聞記者﹔社會角色﹔角色沖突﹔角色定位

提及記者，人們最直接的聯想恐怕就是“無冕之王”、“社會活動家”，或者“狗仔隊”。這裡所說的記者是一個廣義的概念，指的是從事信息採集和新聞報道工作的人，按報道內容可以分為政治記者、軍事記者、經濟記者、文教記者、科技記者、體育記者等。

新聞記者如同社會上其他行業的從業者一樣，既有得到公眾和社會積極評價的一面，也有被公眾和社會毀譽的一面。就處於新聞這樣一種行業工作狀態中的人士來說，更多的只是一種隨時繃緊的神經，甚至做夢也處於一種工作狀態，可用如臨深淵，如履薄冰來形容。黃色新聞、有償新聞的存在以及記者的不恰當行為的客觀存在，說明了記者對其自身社會角色的認知同樣有待於進一步明確，甚至其本身對於遵守角色規范也不夠嚴格。

一、新聞記者擔負的“角色”

“角色”概念本意是指演員所扮演的戲劇中的人物。美國社會心理學家米德首先將這個名詞應用到了社會心理學中。他認為“自我是個體在社會生活過程中與他人交互作用的結果”[1]，社會是一個舞台，社會中的人就是所扮演的各種角色的總和[2]。從社會角色的普遍定義中可以看出四個內涵：第一、角色是社會地位的外在表現，而社會地位則是人們在社會關系體系中所處的位置。新聞工作者從外在表現並不容易判斷他們的社會地位，隻有在採訪時，我們才比較容易看出哪些是新聞記者。因此可以說，記者的角色是通過其地位的動態形式表現出來的。第二，角色是人們的一整套權利、義務的規范和行為模式。新聞記者，是信息的傳遞者，這個角色，使他有權利要求採訪對象提供情況。同時新聞記者也有義務報道事實滿足受眾需求。第三，角色是人們對於特定地位上的人們的行為期待。社會角色總是與一定的行為模式相聯系，記者的職責就是要報道一切應當報道之事，喚起公眾的注意，形成社會輿論，促進社會行為的良性發展。第四，角色是社會群體或社會組織的基礎。社會群體或社會組織是人與人之間形成的一種特定的社會關系，而這種這會關系的網絡就是由社會角色編織而成的。角色是社會群體與社會組織的基礎單位，記者是新聞機構中的一個環節，理應認清自己不是單獨在工作，而是應該相互配合，協調一致地進行各項活動。

新聞記者是新聞信息的傳播者和社會活動家，這是對新聞記者的社會角色所作的最簡潔、最本質的概括。但是最初記者這個社會角色的產生是源於社會信息傳播的需要。一般認為，近代職業記者最早出現在15世紀的意大利威尼斯，他們從事“手抄新聞”的採制和發售。這一時期的新聞記者實際上是商人，那些用於出售的“手抄新聞”，也是商品。17、18世紀政黨報刊時期的記者，“大多為爭取新聞自由進行過頑強斗爭”，他們是政論家。1772年，英國記者經過多年爭取獲得國會旁聽權，可以公開報道議員的發言和辯論，被人稱為繼貴族、僧侶、資產者后的“第四階級”。這一時期的記者，最突出的特點是“政論家”。這與中國19世紀末20世紀初政論報紙時期的情況十分相似。[3]現在，大部分媒體的首要目標也是通過傳播信息去獲取經濟效益和社會效益。

關於記者角色的理解，歷史上主要有兩種不同的角色觀，人民公仆”與“無冕之王”。記者的職業特殊性，決定了他們的特殊活動方式和特殊社會地位。在人們心目中，記者的影響無所不及，權力無所不包，這一切，為記者的社會角色蒙上了神秘的色彩。記者是社會公仆、人民的公仆，這是我們社會主義國家的新聞記者角色觀。新聞記者是人民的代言人，隻有當他們站在人民的立場上，以正確的世界觀和方法論來從事自己的工作時，他們的工作才有價值，他們的角色才光彩生輝。他們的權力與自由並非是無限的，必須以維護黨、國家和人民群眾的根本利益為前提，從這個角度看，記者其實是黨和國家的工具，是人民群眾的工具。

“無冕之王”是西方一些新聞記者的社會角色觀，這種觀點認為，記者享有凌駕於社會之上的特殊地位。“無冕之王”一詞出自19世紀英國《泰晤士報》三大主筆時期。當時，被稱為“大力神”的《泰晤士報》是英國的輿論領袖，主筆辭職后，常被內閣吸收為閣員，人們便稱他們為“無冕之王”。同時，還有一層含義，新聞記者是“第四階級”，是不受政府控制的一種獨立的“特殊力量”。透過現象看本質，西方記者所謂“監督政府”、批評總統，都是受一定的社會政治集團所左右，為某一種政治利益所驅使，並不是超階級、超黨派的“無冕之王”。

總體來看，記者的職業特征就是搜集信息、傳播信息。他們活躍於國家政要、社會名流以及尋常百姓之間，在人們心裡，他們就是信息的使者。社會和歷史就是這樣為我們勾勒出了記者的典型社會形象，這種形象又回到社會中，為社會所約定俗成。

二、記者“角色”定位偏差的表現

記者是新聞記錄者，新聞是歷史的一部分，但不是歷史的全部。新聞是生活的一部分，但不是生活的全部。[4]因此對於記者角色期待過高，必然會引起角色沖突，目前社會中記者角色變異扭曲的現象比比皆是，黃色新聞、虛假新聞、有償新聞的例子不勝枚舉，從角色定位的方向出發，主要有以下幾種不良現象。

首先，角色錯位：一是記者變成“受害者”。在一些災難報道中，正確的做法應該是先救人，疏散群眾，防止事態擴大，下一步才是分析災難原因，問責責任人，提出處理意見，而不能因為感情上的同情把自己變成“受害人”。二是記者變成“代言人”，有些記者認為報道災難事件會影響政府形象，得罪政府官員，所以往往被動報道災難事件或者報道不實和不准確的信息。

第二，越位”：孟旭舒在其《記者在災難新聞中的角色把握》一文中指出，所謂“越位”就是指採訪報道中記者的態度、言語以及行為等方式超越了自己身份和職責的傳播現象。新聞記者不自覺地在採訪報道中成了“干涉者”，直接介入新聞事件的發展過程，而忘記自己只是一個客觀報道的“旁觀者”。其一，記者變成“包公”。最常見的就是新聞報道中出現“媒體審判”現象。“包公記者”最容易在調查新聞事件之前就不自覺地站到弱勢群體的一方，採訪中以居高臨下的態度興師問罪。他們的辛勤勞動和良好願望值得肯定，但是這種行為有很明顯的非理性色彩。其二，記者變成“官員”。有些記者在採訪中儼如領導視察指導工作，直接傳達“政府旨意”，對事件原因揣測分析，對后期工作妄下結論，甚至發表自己的意見，嚴重損壞了政府和媒體的形象。

平心而論，作為社會的“觀察者”和“反映者”，記者需要與社會保持一定距離，以便能保持比較客觀的態度和清醒的眼光審視新聞事件的整個過程，正確地引導社會大眾，讓他們以正確積極的心態去面對現實。

三、記者“角色”偏差的原因

事出必有因，記者角色沖突的種種不良現象產生的原因是多方面的，最為主要的是其他社會群體對記者角色期待與記者本身的角色規范之間存在矛盾。

首先，信源的利益影響記者的角色。信源是新聞事實材料以及線索性意見的提供者，或為政府，或為個人，或為組織機構。信源是新聞傳播活動中不可缺少的一部分，又可以稱作傳播者，“指的是傳播行為的引發者，即以發出訊息的方式主動作用於他人的人”。[5]它明確記者是一個“偉大的乘數”，能夠將信源所提供的信息大量復制、廣泛傳播。同時，信源隱惡揚善的內驅力會使其有選擇地、有控制地提供信息，側重於有利於自己的信息提供。這種選擇和控制大多時候是自動化和無意識的，但是有時候也會走上極端，為了實現其主觀意願而發布提供虛假信息，這就與記者傳播真實信息的社會責任發生沖突。

第二，受眾對於記者的角色期待過高或不切實際。受眾是信息產品的消費者，他們對記者的期待是提供能夠滿足其特定需求的信息產品。受眾還是社會公共事務的參與者和管理者，他們對於記者維護社會正義、社會公德有普遍的期望。記者會受到受眾的影響，即“個人受到群體的影響，其實也就是受到整個社會的影響，隻不過社會對個人的影響是通過群體整個中介來實現的”。[6]但是具體實踐中存在著受眾對記者社會角色的不同理解和不同期待，認為記者是社會正義的有效或者最后一道防線﹔還有一種觀點，認為記者首先是一個人，然后才是一個職業的人。公眾受到不公正待遇又得不到解決，很容易想到求助媒體，但是記者的能力是有限的，這種不恰當的期待已經超出了記者應該承擔的社會責任，構成了記者的困擾，使其不堪重負。

第三，傳媒組織目標與記者角色規范的不一致導致角色沖突。傳媒組織對記者的期待在很大程度上與記者的角色規范是一致的，但是傳媒組織受到各種外部因素的影響和制約，其政治目標和經濟目標也會與記者角色規范發生沖突。中央電視台在伊拉克戰爭爆發前就派出水均益等記者赴巴格達進行報道。在戰爭正式爆發之日，水均益等被迫撤離，后來又重返巴格達，但67小時過后，他們再次被迫撤離，安全回國。而幾乎同時，鳳凰衛視的記者閭丘露薇則留在新聞現場，所以社會上就出現了對水均益撤離現場的批評。水均益對此作了回應“從記者的職業性格和職業追求上來講，也許留下來更好”，“從我的角度來講，我要對得起這份職業，我也要對得起中央電視台。”作為一個記者，當重大事件發生的時候應是沖進去而不是退出來，但是作為傳媒組織的一員，服從組織安排又無可厚非。

最后，記者自身的角色素養也是產生角色沖突的重要因素。新聞記者的隊伍並不是清一色專業人員所組成，尤其是在當代，各種新媒體泛濫的時代，新聞從業人員的標准並沒有提高，反而有許多非專業人員加入到此行業中。他們的知識水平和職業素養參差不齊，難免會出現害群之馬。

四、如何讓記者發揮正確的“角色”

要想記者這個社會角色正確的發揮作用，需要各方面共同努力。

首先，從社會的角度看，必須有一個完備的新聞傳播網絡，有一種保証新聞記者履行其社會職責的社會運行機制。社會的新聞傳播運行機制包括一個國家或地區的新聞觀念、新聞事業體制、新聞法規、新聞記者管理制度、政治民主化程度和社會開放程度等等。一般來說，一個政治上比較民主、社會比較開放的國家或地區，新聞記者的社會角色就比較容易形成，表現也會比較成功。沒有好的政治環境和制度保障，社會動蕩不安、封閉落后，必然會使記者角色在不同程度上發生扭曲，其角色表現也不會十分充分。

其次，從新聞記者自身條件來看，首先要有正確的世界觀和較高的思想政治水平。隻有如此，記者才能夠准確把握歷史走向，透過現象認識生活、反映生活、評價生活，才能寫出真正可以作為“明天的歷史”的新聞。其次，要有全心全意為社會公眾服務的獻身精神。新聞這個事業既是一個充滿榮耀與誘惑力的職業，又是一個充滿危險的職業，要擔當起這個社會角色，就必須有全心全意為公眾服務的獻身精神。在全世界，幾乎每年都有幾名到幾十名記者在執行公務的時候犧牲。第三，要有廣博的知識和從事新聞工作的實際能力。這是記者馳騁於社會舞台的兩個輪子，隨著傳媒競爭的加劇，新聞從業人員越來越多，但是素質並沒有因此而越來越高，大批非專業人員渾水摸魚，使得新聞記者的角色大打折扣。

第三，從新聞報道來看，首先要介紹和闡釋社會的美好與正面典型。這是新聞工作者的一個重要任務，堅持正面報道為主是社會主義新聞事業的一項重要原則。美好的事物往往能夠產生積極的效果，對於社會典型人物或者事件的報道，不僅能教育社會公眾，也能促進社會道德建設的發展。其次要開展社會批評，扶正祛邪。記者不能隻歌功頌德，報喜而避憂，雖然美好的事物總是佔主導地位，但社會中的陰暗面是一直都存在的並且不可能徹底消除。這就需要新聞記者不斷來揭露，從而能最大程度地消除它們。

最后，從“新聞專業主義”來看，傳媒是社會的公器，新聞工作必須服務於公眾利益，而不是僅僅服務於任何政治或經濟利益集團，新聞從業者是社會的觀察者、事實的報道者，而不是某一利益集團的宣傳員，他們是信息流通的“把關人”，維護統治階級的利益，他們以實証科學的理性標准評判事實的真偽，服從於事實這一最高權威，而不是臣服於任何政治權力或經濟勢力。他們受制於建立在上述原則上的專業規范，接受專業社區的自律，而不接受在此之外的任何權力或權威的控制。

總之，新聞記者的社會角色決定了他所承擔的社會責任，他的權力與義務還有責任是一致的，忽視任何一方，都是不可取的。

（作者簡介 宋正，鄭州大學副教授）

（本文系 基金項目：2012河南省軟科學研究計劃項目“中原文化的繼承和產業化發展研究”）

參考文獻

[1]林稟賢.社會心理學[M].北京：群眾出版社，1985:250.

[2]程世壽.新聞社會學概論[M].北京：新華出版社，1997：59.

[3]參見郭建斌.新聞採訪寫作基礎[M].昆明：雲南大學出版社，2009：243.

[4]陳曉虎.新聞不出錯的智慧[M].銀川：寧夏人民出版社，2010：298.

[5]郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，1999：58.

[6]胡正榮.傳播學總論[M].北京：北京廣播學院出版社，1997：285.