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四川省蘆山“4·20”7.0級強烈地震，讓我們再一次想起5年前的汶川。災難總是帶給人們無盡的傷痛，可在這傷痛中我們學著堅強，變得更有勇氣，應對災難的方式也在變化。
微博，就是一個典型。5年前汶川地震時還沒有微博，媒體報道災情遠沒有現在這般迅速。經歷了多次在突發性公共事件中的考驗，如今的微博已然成熟了很多，媒體通過微博報道災情更是如虎添翼。及時發布災情、呼吁正確救災、積極發帖尋人……通過短短的140個字，媒體搭建起挽救生命的“微通道”。
快速 發布最新信息
“四川地震了！”4月20日早上，當《中國新聞出版報》記者看到這條微博時還愣了一下，再刷新的時候，微博屏幕上關於地震的消息已經鋪天蓋地。
“地震了，成都震感好強！”4月20日8︰04，就在地震發生后的兩分鐘，“@成都商報”發出了四川媒體第一條關於地震的微博。隨后，“@央視新聞”“@人民日報”“@成都晚報”“@華西都市報”“@雅安新報快訊”“@新京報”“@京華時報”“@深圳商報”以及全國各地的媒體官方微博都陸續發出地震的消息。當電視、廣播等傳統媒體還未來得及趕到現場之時，媒體的官方微博成為在第一時間傳遞災情的通道。
4月20日下午，當蘆山人民醫院因傷員過多而導致血漿缺乏時，“@人民日報”發布微博緊急告知公眾這一信息，尋找血源。當救援時間超過12小時，“@人民日報”隨即發帖振奮士氣：“上次汶川，這次雅安，苦痛歷歷在目，災難讓我們再次攜手並肩。救援黃金24小時過半，時間分分秒秒，救人，救人，還是救人。一線希望，百倍努力﹔不拋棄，不放棄。生死邊緣，是我們的姐妹弟兄。雅安，不哭！雅安，挺住！雅安，加油！”
地震發生后，媒體官方微博承擔起連接線上線下的關鍵樞紐，及時、迅速發布權威災情，告訴受眾災區的最新消息，並根據救災進展有針對性地發布提示信息。比如，前方最急需的物品匯總、災區接受抗震救災物資和食品捐贈電話等。“地震”一時間成為微博信息的核心詞匯。
理性 呼吁正確救援
地震帶來的災難舉國同殤，牽動著國人的心，充滿愛心的人們紛紛以不同形式表達著對災區的援助和支援。在這個過程中，很多善意的初衷反而給救災帶來不必要的麻煩。對此，媒體的官方微博便承擔起一個職責：呼吁人們理性救援，避免次生災害發生。
“@央視新聞”發出【雅安，我能為你做些什麼？】微博，指出“72小時內，非專業救援人員，請您不要往雅安方向行進，做好應急准備即可﹔當地不少通訊設施毀壞，請盡量使用短信、微信，不要佔用電話線路﹔雅安周邊交通擁堵，無關車輛請為救援車輛讓出生命救援通道”。“@人民日報”緊急呼吁“雖然今天我們都是雅安人，但雅安周邊交通擁堵，現在救援車出動，請一定要讓出生命通道﹔沒有親人在雅安、蘆山等的，請取消不必要的商務公務旅行，不要盲目去災區﹔話務擁塞，不要不停向四川和雅安撥電話，盡量用短信和微信等聯系，把電話通道留給最緊急的人。”
“@中國之聲”則呼吁雅安周邊地區縣城商家店鋪、私人住宅打開WiFi，讓更多需要幫助的人不因為網速慢而滯后，讓正在被擔心的朋友們可以通過網絡微博報平安，讓災區更多的一手信息傳遞出來！
類似的呼吁伴隨著救災的進一步推進井然有序地進行，當更多的人奔赴災區為受災的人們送上必要的援助之時，媒體官方微博則在另一方天地與災區同在，以自己的方式支援抗震救災。
尋人 積極擴散發帖
尋親，對於經歷了災難的人們來說，是劫后余生的頭等大事。對於那些有親人在災區的人來說，更是深深的牽挂。媒體官方微博通過聚變的微力量為人們尋找身在災區的親人。
“@成都商報”開通地震救助通道，“今天，我們都是雅安人！如果你有求助、尋親、報平安、主動援救、公益服務等需求，一切有關雅安7級地震的訊息，無論你是普通網友或機構，都可以私信或@成都商報，我們將第一時間核實並幫助大家！雅安不怕，讓我們齊心協力，為愛轉發！”“@新華社中國網事”同樣發出微博：“如果你聯系不到震區的親人，請私信或@新華社中國網事，我們和網友幫您一起尋找，今天，我們都是雅安人！”
“@央視評論員”則在微博上發出帖子，在尋人的基礎上，為網友提供向親友報平安的平台微信。如果有和親友失去聯系，通過央視評論的微信平台，提供親友姓名、年齡、照片和聯系方式，以及盡可能詳細的信息，救援信息就會在央視20︰00∼24︰00《東方時空》特別節目中傳遞出來。
災難無情，人間有愛。在地震發生后不久，“@新華社中國網事”“@人民日報”“@中國新聞周刊”“@時代商報”等多家媒體的官方微博頭像都變成了黑白色。這是無聲的哀悼，為我們自己受難的同胞！
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災難報道注意事項
當多路記者第一時間奔赴災區之時，關於災難報道的注意事項也應當被關注。
@報紙觀察：【去雅安的記者們須知】帶上裝備，立即出發﹔保証通訊暢通，順利發稿﹔換上迷彩服，捎點糖或牛肉干﹔注意安全，防范余震﹔別拍攝殘缺身體等過於慘烈的畫面﹔遵循知情同意、最小傷害等倫理規范﹔絕不因採訪給救災添亂（如進手術室）﹔摒棄宣傳至上、救人競賽式條框，關注人﹔碰到緊急特殊情況先救人再報道﹔不打斷抱頭痛哭的夫妻﹔別讓孩子反復講述父母傷亡情形﹔到現場，別在賓館連線主播。
@張志安（中山大學傳播與設計學院副教授、副院長，全媒體研究院秘書長）：【都市報如何報道四川地震】尋找貼近價值，凸現本地視角﹔注重微觀而非宏觀，挖掘人性故事﹔減少碎片式消息報道，強化整合式深度報道﹔利用微博、微信、網站和報紙，建立循環、融合報道新機制﹔運用異地監督的縫隙，若有問題、大膽問責。
@中國日報-論壇（中國日報論壇官方微博）：媒體報道地震應注意幾點原則，避免直接曝光死難者面部畫面﹔避免以採訪為由刺激遇難者家屬﹔避免為搶鏡頭妨礙生命救援﹔傳遞對災區及受眾有價值的信息，表達真情實感﹔增加對天災背后人禍的反思和追究，為把損失降到最低、規避未來的損失，媒體應作出自己的貢獻。
@媒介評彈（駐外記者）：【日本災害報道的十大原則】追求報道的精確度﹔災害留言方式的推廣﹔受災地的規模和范圍要准確傳達﹔時刻記住報道要為受災者提供保護﹔不要忘記對受災者的關懷﹔電視和廣播都要自覺報道受災地的狀況﹔平安消息交給電信﹔平時注意學習積累，培養災害報道的專門記者﹔制作報道手冊﹔在報道現場牢記是為誰報道。
@壹讀（壹讀傳媒官方微博）：【地震現場記者須知】這裡要講的是記者進入災區，應該如何做報道。在採訪中你要注意的地方，還有在出行時你該做的准備。出行時，你要記得災區如戰場，隨時有生命危險，請你務必注意安全﹔在採訪的過程中，你也一定要記得，面對死亡，永遠要心懷敬畏。最后祝你一切平安。
@喻國明（中國人民大學新聞學院副院長）：誰應該是災難報道中的主角？答案似乎是明確的：災難中的受災群眾——說出他們的狀況、表達他們的呼聲、描述救難中需要解決的問題。然而，在實際的災難報道中，我們看到的情形卻不是這樣。在這兩天的地震報道中，我們看到的報道，過多地集中在救援動態，特別是領導人的動態以及一個個感人的英雄事跡上，而受災群眾的狀況和災區需求卻往往被一筆帶過，淪為配角。
