微信公眾號運營策略研究

二、《她刊》的運營策略分析

微信公眾服務平台有服務號和訂閱號兩種類型，訂閱號為受眾提供信息和資訊[4]。下面為訂閱號為受眾提供的內容簡介：

1.每天（24 小時內）可以發送 1 條群發消息﹔

2.普通訂閱號不支持申請自定義菜單，認証訂閱號可以申請自定義菜單。

也就是說，《她刊》是訂閱號，在它的頁面中，有“聯系我們”，“她刊電台”和“長期招聘”的三欄對話框，也就是說，訂閱者除了可以每天受到《她刊》推送的文章以外，還可以根據自己的興趣和需求，與工作人員進行溝通和交流。

（1）運營中的商業合作

微信公眾號的核心屬性是媒體，當媒體具備一定規模的時候就擁有了一定的輿論基礎，不少做到很大很強的微信公眾號，他們有很多粉絲關注，具備了一定的影響力，由於受眾對它的依賴度和信任度不斷加深，認同感也不斷加強，因此就會引來許多的商業合作，這是一種互惠互利的交易。企業通過有影響力的微信公眾號來打開並擴大市場，提高自己的知名度。公眾號則在這個過程中收取利益使得自己的公號越來越好。

另外一種方式就是文章的轉載。在微信公眾號這個市場份額中佔據了大部分的公眾號，由於它的粉絲基數具備了一定的數量，同時也具有較大的影響力的時候，就會吸引那些不太強壯，或者剛剛起步的公眾號轉載他們的文章，一方面靠這些來提高的瀏覽量，增加粉絲數量，使自己的微信號也慢慢做強，另一方面比較強大的公眾號也靠這些剛剛起步的微信號的轉載，繼續擴大自己的影響力。

（2）多種渠道宣傳微信公眾平台

《她刊》頁面的第二欄是與喜馬拉雅電台的一個鏈接，也就是《她刊》在喜馬拉雅這個平台上也開通了一個頻道。如果有聽眾在讀者在平台上看文章，那麼他也可以跳轉到喜馬拉雅收聽同一期的節目。如果他正在喜馬拉雅收聽節目，也可以跳轉到微信平台瀏覽圖文並茂的推文，實現了多種渠道的無縫連接。各個互聯網平台結合推廣，組成信息擴散網絡，使信息的傳遞多元化和層次化。

（3）注重運營團隊的人才培養

《她刊》頁面的最后一欄，是一個長期招聘的廣告。由此推斷出《她刊》會利用自身的資源吸引更多優秀的人才並將其納入自己的團隊，使得自己的團隊發展的更好。微信公眾號的運營是長期的過程，由於《她刊》的領域較為專業，需要有良好的審美，尤其懂得欣賞女性的美。這體現在工作者對時尚、攝影、電影等見解的評價上。能夠熟練的掌握ps軟件，能瀏覽外文網頁，有英語口語基礎，簡單的日常交流沒有障礙，因為《她刊》需要經常出國參加品牌活動。良好的文筆是必須的，同時還需要具備選題與策劃能力，根據受眾的需求，推送能夠滿足粉絲需求和提升公眾號影響力的內容。微信公眾號的運營涉及到策劃，編輯和設計等方面，一般來說需要建立至少3人左右的運營團隊，分別負責公眾號的運營推廣，策劃和內容編輯工作。

（4）與讀者的交流和互動性顯著

《她刊》有較強的與讀者的互動性，它通過設置微信留言和評論，自動回復和之前說到過的自定義菜單，搭建微信互動的平台，以增加和用戶之間的粘性。

開通文章評論功能，能讓讀者即時地發表對文章的觀點，運營者在后台挑選出比較有價值的觀點進行顯示，可以促進讀者和讀者，讀者和運營者之間的互動。在保証公眾號的活躍度的前提下，《她刊》形成了固定的推送規律，使讀者保持一個持續的接受習慣，增加讀者的黏度。不規律的推送易對讀者的閱讀造成干擾，造成讀者的流失。與此同時，《她刊》推送出的時間也是考究的，每晚都在大約9∼10點之間。研究指出，大多數讀者喜歡在18點∼20點和20點∼22點之間2個時間段查看公眾號信息，因此選擇這兩個時間段有助於提高公眾號的傳播力度，並且，每天應該固定一個時段推送，有助於讀者形成閱讀習慣[5]。時不時改變推送時間，閱讀量反而會降低。

三、結 語

本文以重點分析《她刊》為例，從內部上分析它成功的因素，在於微信號自身內容的優勢。從外部分析它成功的因素在於有效的運營方式和手段。由此也可以得出一些如何對其他公眾號更好地運營的借鑒經驗。微信公眾平台作為現代新媒體環境下的一種信息傳播媒介，訂閱戶可以根據自己的興趣愛好，關注的社會熱點，或生活需要的資訊選擇關注不同的平台。它為我們的碎片化學習和閱讀提供了一個良好的有針對性的平台，較之以前的閱讀報紙，雜志的性質是一樣的，唯一的變化就是閱讀介質的改變。以目前發展趨勢來看，微信公眾平台的發展潛力是巨大的，它可以利用自身的優勢，整合跨平台的優勢資源，在不斷提高自身影響力的前提下，帶動其他網絡新媒體的共融與發展。 

參考文獻：

[1] 李陽.微信興起的原因和發展趨勢[J].新聞世界,2013(5).

[2] 張艷萍.科技期刊的微信公眾號運營模式研究——基於4種核心期刊的量化分析[J].中國科技期刊研究,2015(5).

[3] 謝文亮.移動互聯網時代學術期刊的微信公眾號服務模式創新[J].中國科技期刊研究,2015(26).

[4] 謝遠超.微信公眾號信息服務平台的設計與實現[D].中山大學,2014.

[5] 契約.2014年微信公眾號用戶行為習慣研究報告[EB/OL]. https://www.ithome.com/html/it/137265.htm.