地市日報新聞客戶端的實踐與思考

摘 要:新聞客戶端是地市日報推進媒介融合的潮流之舉。囿於人力物力和傳統思維等因素，地市媒體新聞客戶端比商業公司運作的同類產品在傳播功能的效果實現上要差，在市場和營收上面臨更多困難。地市日報應真正運用新媒體思維，發揮內容專業生產優勢，增加資源投入，做足本地化特色和加強市場運營推廣，才能實現困境突圍。

關鍵詞：報紙新聞客戶端﹔“前端”﹔運營﹔對策

中圖分類號： 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2019）09-0000-04

一、“前端”新聞客戶端的產品構架和特點

近幾年來，隨著移動互聯網的用戶規模日益龐大，作為移動新媒體的新聞客戶端也得到迅猛發展，各大報紙為迎合用戶需求，紛紛推出自己的APP，“封面”“看楚天”“南方+”等先后亮相。艾媒咨詢最新數據顯示，截止2017年底，中國手機新聞客戶端用戶總數增至6.36億人，盡管用戶規模已趨飽和狀態，但行業格局仍有變化空間，隨著平台建設回歸新聞本質，傳統媒體類手機新聞客戶端仍然有較強的發展潛力[1]。贛南蘇區是2012年國務院確立的“原中央蘇區振興發展”的對象，贛南主流媒體在此國家戰略中承擔著新聞輿論宣傳的重要使命。正是在上述背景下，為了進一步推進媒介融合和搶佔移動網絡輿論主陣地，贛南日報社於2016年9月12日推出了自己的新聞客戶端“前端”。作為報社的戰略級產品，“前端”聚合了贛南日報社旗下贛南日報、贛州晚報和“前端”新聞網的人力與內容等資源，以“越貼近，越前端”為口號，力求構筑“贛南主流媒體矩陣的重要一翼”。“前端”的正式上線，意味著贛南日報社已經完成了覆蓋紙媒、PC端和移動端三代傳播形式的整體布局。

“前端”產品的界面非常簡潔，分為新聞、生活和互動三大塊，聚合了新聞資訊、生活服務、社交互動和移動電商等當前媒體類APP常見的主流服務。其主要特點如下：

1、新聞資訊與生活服務本地化

作為一款地市級報紙的新聞資訊類APP，“前端”的眼界和定位都很清晰，旨在打造屬於贛州人民的新聞客戶端。其資訊內容的本地化色彩鮮明，比如熱點、贛南、政情、教育、贛南師范大學等多個小欄目，都刊發大量的本地內容。尤其是在生活信息服務方面，提供社保查詢、公交查詢、天氣查詢、叫外賣、查快遞、看電影、贛州紅十字會和贛州風光等本地公共資訊和線上商城服務。在互動方面，開設了論壇區、新聞爆料欄目，供用戶自主發貼和即時交流。這些欄目和內容設計不僅提高了“前端”服務的本地化特色，有助於提高用戶黏性，也改造了媒體與受眾交流的時空和形式，拓展了內容營銷的渠道，而報料互動的設計還可以為新聞內容生產帶來新的可能。

2、內容定制個性化和推送智能化

目前，“前端”為用戶提供6個固定頻道、24個興趣頻道的新聞內容，用戶可根據自己的閱讀興趣訂閱所選的頻道內容。為了能夠真實地捕捉用戶需求，高准確度地向用戶推薦信息，“前端”採用了最先進的用戶行為智能分析技術和相關新聞推薦技術，用戶點擊某一篇文章后，系統會自動分析和聚合相關度較高的新聞，在文章頁下方以列表的形式推薦給用戶，便於其閱讀更多感興趣的文章，從而提供了“千人千面”的新聞資訊，較好地滿足了個性化需求。同時，這種精准推送不僅能獲得用戶特別關注，有效喚醒沉睡用戶，還能利用其優質內容捆綁用戶，增加用戶黏性。此外，“前端”還具備智能信息檢索功能，用戶可通過關鍵字檢索文字信息、圖片信息和視頻信息，同時檢索結果採用圖片、文字、視頻、混合展現等多種展現樣式，實現檢索結果展現的多樣化[2]。

3、傳受多互動與社區吸引力

“前端”重視媒體與公眾的互動，論壇和報料兩個板塊為用戶打造了暢所欲言和輿情上達的交流平台，用戶既可以自由發起話題討論，也可以向媒體曝光信息，並且得到“前端”的受理，在“前端問吧”中得到整理與回復。“前端”甚至還與贛州市政府部門協作建立知識問答共享，比如由市人社局直接回復網友有關的政策咨詢，達到了便民利民的效果。同時，為了鼓勵用戶的使用和互動，“前端”在國內紙媒新聞APP中率先引入了社區積分機制，即用戶的簽到、分享、回帖評論等一系列行為均可獲取相應的積分獎勵（簽到10個積分，評論、轉發、邀請下載均為5個積分），而積分到達一定數量，就可以通過生活板塊中的線上商城兌換等價商品。這一獨特創新讓“前端”用戶的注意力有了現實價值。但是“前端”在閱讀新聞時並未設置積分獎勵，如果能根據用戶閱讀某一新聞的時間或回貼評論的點贊數、回復數來設置梯度的積分獎勵，其對用戶使用的促進效果可能會更好。

此外，“前端”在內容方面還具有一定的延展性。其新聞板塊中的融媒體欄目集成了讀報、微信、微博、網站、H5和VR等內容，讀報小欄目對外鏈接了贛南日報、贛州晚報、江西日報和多家中央級日報的電子版，整體上給人以小而全的感覺。同時，用戶還可以將“前端”中的文章分享至新浪微博、微信朋友圈、QQ空間等多個社交平台，有助於提高“前端”的知名度並且實現用戶的引流。