电商春节情人节业绩遇冷 "各回老家"致物流不给力

　　中国春节＋西方情人节。中国的电子商务巨头却难有去年11月11日“光棍节”日吸金“百亿”的喜人业绩。业内人士认为，这与中国春节期间“各回老家”所致的物流配送不力有关。

　　2012年11月12日凌晨，阿里巴巴集团宣布，“11·11”光棍节当天，天猫和淘宝通过支付宝完成的总销售额达191亿元，同比增长260%，天猫和淘宝分别为132亿元和59亿元。

　　今年春节，尽管促销频繁、力度强劲，且“春节档”具体销售数字将在正月初八(17日)之后方才出炉，却难掩电商对业绩的不乐观态度。

　　苏宁易购市场管理中心总监闵涓清14日接受采访时说：“春节是淡季。网购的主力是学生和白领，在春节都有时间上街购物，加之物流不力，若下单却无法送货，人们恐怕不会去网购。”

　　当当网公关部负责人王凡也对记者表示，线上购物与线下不同，受物流影响较大，春节期间销量恐怕不如“双11”。

　　据电子商务投诉与维权公共服务平台统计，2012年11月接到的电子商务投诉中，超过50%来自“双11”期间，其中“到货迟缓”居首。

　　互联网研究机构艾瑞咨询集团分析师王亭亭认为：“春节对电商物流配送能力构成很大挑战，而物流恰恰是未来一段时期决定电商存亡的重要因素，配送得力与否关系到节省成本、获得经济效益。”

　　“‘电商春节遇淡季’还与消费能力提前释放有关。年初消费需求已被去年第四季度各种促销分流，网购热潮其实出现在春节前。”王亭亭说。

　　艾瑞咨询集团今年1月发布数据显示，2012年中国网络购物市场继续快速发展，交易规模突破1万亿元大关，达到13040亿元，较2011年同比增长66.2%，占社会消费品总零售额比重达6.2%。

　　去年第四季度受“双11”“双12”等促销活动影响，中国网络购物市场交易规模高达4239.4亿元，同比增长80%，环比增长32.4%。

　　业内观点普遍认为，中国存在电子商务爆发式增长的土壤，西部省份和三、四线城市的商贸、物流布局存在缺口，消费需求并未得到满足，这部分刚性需求将带动中国网购零售占比进一步扩大。

　　中央财经大学郭田勇教授曾表示，网络购物不仅转移线下存量，还使整个消费蛋糕变大，可促进经济内生性增长，电商崛起也会导致传统商业零售领域的重新洗牌。

　　艾瑞咨询集团分析认为，传统企业大规模进入电商行业，加上移动互联网发展促使移动网购日益便捷，预计到2015年至2016年，中国网络购物市场交易规模将超过3万亿元。

　　“未来中国B2C市场将呈现‘两超多强’格局。天猫和京东商城的领先地位短期难以撼动，但其他B2C可依托技术、流量或供应链优势，在未来竞争中获得或保持一席之地。”王亭亭说。（倪元锦 王晓洁）