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插画：李瑞宁 |
专业新闻媒体应该坚持职业准则，商业门户网站应依法严格把关，社会化媒体能够鼓励网络公民提高社会文化素养，政府要对新媒体善加利用
上期回顾：1月31日14版《“一件小事”为何引发大众热议？》
传统媒体与新媒体是互为信息源、互设议程的。一些新媒体上的坏消息系误读误传传统媒体而来；一些互联网虚假信息也被传统媒体传播，被赋予权威性，从而扩散得更广
１月下旬，在山西省十二届人大一次会议召开期间，为保证代表集中精力参政议政，大会筹备组提出“八不准”的会议内部纪律，其中一条要求“不准编造、传播政治谣言，向参会人员散发告状信、传单和小字报，进行人身攻击，造谣诬陷，影响和干预会议正常秩序”。对于这条会议纪律要求，当地电视、报纸媒体给予常规报道，然而经网络、微博等转载后，该条消息以“山西人代会不准告状”为标题，引起舆论轩然大波。
记者随后向大会新闻发言人以及参会代表调查核实，大会设立了信访组和会风会纪监察组，接待有问题需要反映的代表，并且还专门设立省委信访接待组、省人大信访接待组和省政府信访接待组，公布了办公地点和举报电话，接受群众来信来访，并不存在“不准告状”一说。许多代表对网上的炒作感到哭笑不得。
近年来，随着新兴媒体特别是微博等的蓬勃发展，对新闻事件出现了“针对性”截选、碎片化传播的趋势。这样的碎片化信息充斥于公众视野，无助于人们抵达事实真相，更导致各说各话的“罗生门”现象不断上演。
负面内容为何不断
新媒体中存在的问题，与所处语境有很大关系
新媒体中存在的虚假新闻和恶意炒作，与其所处的语境有很大关系。
“传播得又快又广的虚假新闻和恶意炒作，通常是信息有模糊性、得不到证实，话题又具有公共性、身份心理接近性、异常新奇等语境特征，使公众宁信其有、不信其无。”清华大学新闻与传播学院教授陈昌凤进一步阐释，“其实这些实际上是社会集体记忆的潜伏、变化后找到一个发作的机会”。
“坏消息扎堆儿，不是由互联网引起的，而是根子在现实。各类不良治理引起民怨，它们择机而动，都在当下的新媒体出口一泻而出。由此，所谓坏消息便开始泛滥。”南京大学新闻传播学院教授杜骏飞指出。
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，传统媒体是主流媒体，而一些新媒体因为没有专业采编队伍，对信息的真实性没有核实把关，评论也不太理性。
“这两种媒体的作用也不同。作为主流媒体的传统媒体更多地起到宣传传播作用，而新媒体更多地成为一个发泄的窗口，人们积累了一些情绪，需要一个渠道，往往不在意信息的真假。”他说。
新媒体新闻目前是一个宽泛的话语系统，既包括具有专业性特征的新闻业数字传播渠道，也包括商业门户新闻编辑渠道，还有诸多社会化媒体新闻线索渠道。“问题出在：后两者缺乏专业的新闻把关能力，而前者对后两者日趋依赖。”杜骏飞一针见血。
不必过于纠结消息好坏
传统和新兴媒体是互融的，它们根植于社会大的舆论环境，因此在许多公共性问题上，舆论场趋于一致
一则传统媒体刊载的好消息，经过新媒体的解构、解读可以变为坏消息。为什么新媒体上容易出现坏消息扎堆的情况？
姜奇平讲到，此类现象并非国内特有，国外也有。“传统媒体通常以正面报道为主，部分民众容易产生逆反情绪，便在新媒体上更多倾向于关注负面的信息，或者下意识地对一些信息进行负面的解读。”
“这其实也体现了在新媒体上人们期望对事实得到更多元、全面了解的一种需求。”姜奇平分析，主流媒体承载着主流价值，“现在网民和以前相比已经理智、理性了许多，在新媒体上出现负面信息时开始学会到传统媒体进行求证，或者是通过新媒体呼吁和促进主流媒体进行求证。”
陈昌凤则认为，传统媒体与新媒体是互为信息源、互设议程的，很难说新媒体上的坏消息就是误读误传传统媒体得来的。“也存在一些互联网虚假信息被传统媒体传播，被赋予权威性，从而扩散得更广。”
《新闻记者》“年度十大假新闻”评选佐证了陈昌凤的观点，例如“广电总局解释《泰坦尼克号》裸戏被删”。这则虚假新闻不仅被国内外众多传统媒体转载，甚至连《泰坦尼克号》导演詹姆斯·卡梅隆本人都信以为真，最终经过一番求证，才发现这则“新闻”原为豆瓣网一名网友的恶搞。
“传统和新兴媒体不只是互为信息源的关系。它们是互融的，根植于社会大的舆论环境，因此在许多公共性问题上，舆论场是趋于一致的。”陈昌凤说。
“因此，没有必要过于忌惮是‘坏消息’、‘负面新闻’，有时坏事的暴露，其实是好事。但是，对于那些涉及传播伦理，如相关研究已证实关于自杀事件的报道可能“传染”之类，专业媒体还是要慎重。”
“虚假新闻的传播，是能通过纠正机制被很快澄清的，所以也没有必要过于担心。信息传播是一个过程，这个过程就包括纠正错误。”陈昌凤指出。
媒体内容建设的根本之道
减少虚假新闻、恶意炒作，根本还是坚守真实、客观、公正的原则。坚持以事实说话，同时加强传播守则和伦理的自律
“减少虚假新闻、恶意炒作，根本还是坚守真实、客观、公正的原则。”许多专家学者指出，坚持以事实说话，同时加强传播守则和伦理的自律。
制度规范完善，对媒体内容建设不可或缺。“对于恶意散布谣言、发布虚假信息的行为应该坚决予以法律制裁，同时每个媒体的使用者都应该形成一种意识，就是对自己所说的话负责任。”姜奇平表示，在进行立法和行为规范的同时，应该继续保障民众充分使用新媒体表达观点的权利。
传统媒体加强和新媒体互动，也是媒体内容良性互动的良方。通过社会化媒体直接与网民进行互动，是减少虚假信息的有效途径。
“从社会层面上讲，尽可能消除信息的模糊性，增强信息的公开性、透明度，是虚假新闻、恶意炒作减少的重要条件。改变社会群体心理，也要从改善社会环境做起。”陈昌凤说。
“希望专业新闻媒体能够坚持职业准则，商业门户网站应依法严格把关，社会化媒体能够鼓励网络公民提高社会文化素养。而政府要兼听、谦恭、明智，对新媒体善加利用，同时以法治精神保护公众权益、创新社会管理。” 杜骏飞说。
