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分享到QQ空间一、引言
人从一出生，就必然处在社会一种特定的位置上，具体地说是位于关系网的一个结点，并不断编织着自己的人际关系网，使之扩大、牢靠。这并非带有贬义色彩，而是人之常情。而对于一个秘书来讲，尤其是在政府机关工作的秘书，自己时特定的角色，处理好这些关系更是至关重要，它将成为检验秘书工作成败的重要筹码。下面我们就从几个方面谈谈这些关系及其最优处理方式。
二、具体关系的探讨
1、秘书与领导的关系维度
作为秘书，当然的“主人”是领导，因此它与领导的关系是一切关系中的主要关系，也是他们工作需要重点注意的。
首先，秘书不应有过强的权力欲，必须克制自己做出对重大问题的决定与评价，重要的是自己的态度或者看法建议给领导，越俎代庖只能给自己带来麻烦，使领导对你产生反感。
其次，在与领导的日常接触重要做到不卑不亢，把握好分寸，即不能唯唯诺诺，又不能盲目自大。龙永图在选择它的秘书时曾提出两个要求：一是可以经得起训斥，二是要能提出自己的观点，敢直言不讳。这儿这是不矛盾的，一个好的秘书应达到二者的统一。在领导情绪波动的时候，要学会适应并适时化解，而不能硬碰硬；在领导平静下来的时候，则应提出自己的看法，而不能选择沉默与回避。
最后，一个秘书要能与领导的风格相适应，习惯领导的工作方式，这能增强组织的能力，提高工作效率。每个领导都会有自己独立办事的方式，有的雷厉风行，有的从容不迫，有的事必躬亲，有的一向交办，因此秘书在工作当中要学会摸清领导的“脉”，尽可能的是自己的个人性格与习惯贴近领导，这样才能真正起到“影子”的作用。
2、秘书与其他组织成员的关系
在一个比较完整的组织形态中，秘书同各及工作人员的关系也是普遍存在的,也是秘书需要调节的对象。
第一,秘书要时时刻刻注意自己的形象,既要做到亲切友善,又要做到不表现自己的倾向性,成为组织中的润滑剂。换句话说,秘书应学会能忍能让,不要对什么事都斤斤计较向领导汇报,这样组织的发展才能长远,效率才能得以提高。
第二,秘书在这个领域的主要工作是上传下达,将领导者的意图叫准确的传达给各级工作人员,这之中决不能加入个人色彩，任意改变决定的轻重缓急，要做到客观阵势，同时也要将基层的情况汇报给领导。
另外，秘书是组织中的监视器，这种说法并不过分，他们一定意义上说是考察组织成员的工具。但这种关系是隐蔽的，不能因此产生所谓的“领导意识”，更不能人为地制造某种庸俗关系损害集体的利益。
3、秘书与其他领导秘书的关系的维度
首先，对于平级领导的秘书，尤其是在同一个组织体系中德，要减少非正式的接触，同时也要维持一种和谐、健康的工作关系。一般说来，同级领导往往很少直接打交道，都是通过秘书来交换信息、协调工作的，因此秘书在一定程度上是能代表领导的，这时他要能坚持自己的立场，不温不火的处理各种情况，甚至在其他领导威压时也不能让步，这是秘书的角色意识所在。
另外，秘书在对下级领导秘书的交往中，要善于建立非正式关系，通过这种关系的建立替自己的领导减轻压力，方便工作。也就是说，很多时候正式的组织形式无法应对的问题，如信息的缺失、程序的复杂化都要通过这种途径来解决。现实生活中，这种方法屡试不爽。需要特别指出的是，这也是腐败与蝇营狗苟的温床，处理不当有可能通向一条不归之路。
4、领导与环境的关系维度
我认为,秘书与环境关系集中表现在两个方面,其一是他们是形成特定组织环境的推动因素,二是他们要根据环境的改变而迅速适应。具体地说，秘书是组织的中枢，他采用何种方式执行领导的决策、哪些问题可以被领导关注，对待工作选择何种方式与态度是有自由度的，而且会影响到整个组织，即他往往是一种标准，一种不成文的规范。同时，他应是对组织外部环境最敏感的人，一旦它发生变化，秘书就要感知，并首先调节，达到和谐。
三、结语
“做人难，做秘书更难”，这是一句箴言。一个工作称职的秘书，其棱角是被不断打磨的，应在复杂的关系网中游刃有余，否则他将成为“祸水”——不仅是其他人攻击领导的入口，也可能是组织堕落的发端！
参考书目：
1、《秘书学教程》 袁明华主编
2、《领导学全书》 柯维（美）著 海南人民出版社
