地市日报新闻客户端的实践与思考

二、“前端”产品运营中存在的问题

一是依赖母媒，缺乏原创和亮点。“前端”的本地新闻稿件主要来自于赣南日报、赣州晚报、客家新闻网等媒体，自主策划的新闻报道较很少，说明它没有真正脱离母媒体。其他热点新闻则多转载于新华系、人民系、中新网等媒体平台，换汤不换药。笔者对2018年12月17－31日期间其热点小栏目的稿件来源进行分析发现，原创稿件仅占发稿总数的12.5%，说明原创性不足。

二是稿件更新较慢，内容偏软性。相较于其他报纸新闻客户端，“前端”在整体上更新较慢。比如2018年12月17日－31日期间，其热点小栏目共推出391篇新闻，平均每天26.1篇，其中休息日平均每天约12篇，远未达到实时更新的程度。其他栏目，比如理论、文艺、万象，约2~4天更新一次。这种节奏在信息化时代未免太慢，很难满足用户对各类信息的旺盛需求。在新闻题材上，“前端”推送的主要不是时政新闻，而是社会新闻，且其标题多采用网络文章标题的煽情套路。此外，还出现未标明稿件来源、明显错别字等低级错误。更值得注意的是，在热点小栏目还出现多次广告性质明显的宣传稿，比如《买房，地段你选对了吗》《碧桂园匠心品牌史》，内容诱导性很强。如此表现，有损于主流媒体的专业性和权威性。

三是用户参与度低，互动量少。“前端”的论坛、爆料两个主要互动栏目的用户使用率低、互动很少，平均每天更新的帖子和跟帖数都多为1条左右，且爆料中的帖子基本不是爆料信息，这说明其用户的使用意愿不足。在新闻频道中，很多新闻也根本无人参与评论，其跟帖的大多是“已阅”“哈哈”“好”之类的无效评论。这可能是其用户总量不足，或者是新闻内容缺乏吸引力，也可能与其社区积分制的激励作用不足等有关，从而限制了整体使用率和互动度。

四是APP功能设计欠亮点，实现效果待优化。“前端”产品功能设计采用的是当前新闻客户端的功能标配，即以频道订阅、评论分享和互动三大块为主，缺乏亮点。在功能实现方面，有时出现无法加载、链接跳转错误甚至闪退的问题，严重影响了用户体验。“前端”采用了积分制运营模式，但是其积分分配较简单：阅读新闻无积分，评论新闻、分享新闻、邀请好友下载均5个积分，而每日签到10个积分。这种设置对用户缺乏足够的吸引力，既不能引导用户消费新闻，也不利于给“前端”增进流量。此外，“前端”目前版本的积分奖励明细不清、线上商城开发不够，用户积分只能作为虚拟货币购买线上商城的商品，不能提现或得到其他转化。这种功能及其实现效果上的整体不足，使得“前端”很难与其他知名的新闻客户端竞争。

三、地市日报新闻客户端改进的思考

当前，国内新闻APP数量众多、竞争激烈，本来应以内容取胜的报纸新闻客户端也存在设计和内容同质化、用户黏性差、盈利模式不明等问题。作为地市日报的新闻客户端要想在市场竞争中突出重围，唯有更加贴近用户需要，在变化中求发展。

1、依托自身优势，走特色和差异化之路

腾讯网总编辑王永治曾经说过，纸媒转型做独立APP时机已经过去了，因为新闻市场早已被门户覆盖，而普通用户装一两个新闻资讯类APP就够了。所以，报纸新闻客户端要实现自救和发展，必须回到原点，即发挥其专业化新闻生产的优势，但新闻客户端不应简单照搬母媒内容，因为原创新闻依然是打动用户、增强核心竞争力、树立媒体品牌形象的重要途径，也是解决内容同质化的有效办法[3]。所以，不能一味地追求“短平快”，而要加强优质的原创新闻生产，做好热点报道、深度调查和新闻评论等，才能真正满足信息过载过剩时代新媒体用户的需求和消费特点。同时，地市日报新闻客户端还要做足做强本地化内容输出，以突显自己的特色和差异性。“前端”作为地方报纸APP，应坚持贴近赣州、服务赣州，可以增加县市区报道，使自己成为各地用户与家乡相连的纽带。

2、加强报道时效和形式，做足“富媒体”

在移动互联网环境和新闻消费短平快、碎片化的条件下，内容的新鲜和时效性是有效满足用户更切实的基本要求。地市报纸新闻客户端可以发挥其地方新闻的采集优势，加强自有新闻来源，及时、适时（比如读者午休、下班、睡前等时段）推送新闻，以“通知”功能推送重要新闻，满足用户“无限刷新”的需求。更重要的是，新闻客户端应真正做成“富媒体”。其办法很简单，主要是做好可视化解读新闻，即强化图片和视频[4]。“前端”在此方面已有尝试，比如以H5形式展现赣州18个县市区风貌，但其视频频道的新闻内容过少，大多为转载其他平台的娱乐内容。在缺乏条件做出高质量的视频新闻前，可以采用手机、无人机开展视频报道、VR报道甚至新闻直播；或发展用户成为“拍客”，以签约、奖励、网友打赏等形式，鼓励他们拍摄上传本地生活的新鲜视频。在某些题材领域比如节庆等活动中，还可以采用“众包”即UGC形式，让手机用户共同生产喜闻乐见的新闻。在资源运用方面，可以发挥赣州旅游、美食等优势进行旅行直播。

3、加大人力财力投入，提升用户体验

地方媒体迫于人力、财力等因素的影响，做新媒体往往很多都只是想法，效果实现较难，但是有投入才有产出。有了足够投入，APP的产品线、内容生产、用户体验乃至流量和整体运营才能出彩。仅从做好用户体验角度来看，好的用户体验就是用户愿意参与和互动，并且从中获得多而强的满足感。其方法很多，首先要强化APP的平台功能，以聚合足够用户；其次，要提供丰富的新闻和信息服务，善于营造热点话题，鼓励用户分享和交流；再次，开展有吸引力的线上线下活动和采用有效的激励机制，以提高用户的活跃度和留存度，同时又能促使平台实现信息的高效扩容和增值。比如“前端”的论坛栏目，可采用约稿形式、打赏机制来吸引优质内容入驻，爆料栏目可采用有偿形式收集新闻线索。

4、优化新媒体思维，提升平台盈利能力

国内外媒体融合实践证明，用传统媒体思维做不好新媒体。不树立和持续优化新媒体思维，运营不实现商业价值，就无法持续发展。可以说，新闻APP 光做好内容远远不够，它实际上是一个“内容＋用户＋关系”的综合平台，也是一种平台经济。

其一，从运营方式来看，用户激励机制非常重要，这样才可以打造一款以用户为中心的“有用又好玩”的新闻客户端。2015年，并读新闻APP曾以“阅读新闻能赚钱”的模式横空出世。其积分机制强调引导用户的阅读、分享和互动，而非签到或点击广告。这种分成与激励机制比“红人点点”“钱咖”“秒赚”等APP单纯地给用户“发红包”的做法更加积极和有持续性，不仅强化了用户体验，也有效地捆绑了用户。要进一步优化社区积分制，提高增值服务能力，可以按用户的参与方式、浏览的内容和时长来实行梯度积分奖励，以强化用户使用的深度。还可以开通积分兑现、余额提现、用户打赏等功能，以提升用户的使用率和满足感。

其二，从盈利需要来看，有偿订阅、广告和电商是APP商业变现的基本手段。通常，地方报纸新闻客户端很难实行新闻有偿订阅，而在APP页面直接插入广告又影响阅读体验。可以采用开屏广告、信息流广告、软文广告、抽奖等形式为广告主引流；可以开展“看广告赢积分”之类的二次营销，将广告分成与用户观看收益联系起来；此外，要做好美食、娱乐、教育、楼市、汽车、旅游等垂直频道的划分，便于广告主快速细分市场和匹配目标受众，同时根据用户属性、兴趣、浏览、搜索等大数据来测定宣传效果，便于广告主精准投放。在电子商务方面，则要做好自己的线上商城和积分变现，便于用户购买本地的吃、住、行、娱、乐、购等各类生活和出行服务。

其三，从产品推广来看，要多运用更加经济的线上营销手段。除了报纸二维码、官方微博微信下载链接等方式，还可以尝试在各大应用市场、下载站推广，或者在百科网站建立品牌词条，在问答网站建立产品问答，在论坛贴吧发布软文，或采用ASO优化等成本较低的诸多线上渠道进行推广。此外，还可以和其他地方媒体、新媒体开展合作互推，不断增强APP产品的曝光度和市场推广的长尾效应。总的来说，与成功的新闻类APP相比，地市日报新闻客户端大多还要在新闻资讯、生活服务、社交互动三个基本功能上增强效果的实现，在市场运营和盈利方面也需要较长时间的考验。

参考文献：

[1]艾媒咨询.2017-2018中国手机新闻客户端市场研究报告[EB/OL].http://www.iimedia.cn/60894.html,2018-03-22.

[2]大汉科技.越贴近,越前端——赣南日报手机客户端(APP)建设案例[EB/OL].http://www.hanweb.com/art/2016/7/11/art_330_2812.html,2016-07-11．

[3]单姗.地方媒体新闻APP的困境与机遇[J].新闻世界,2014(10):37．

[4]刘峣.新闻客户端如何破解同质化难题[J].青年记者,2016(2):29．