地市日报新闻客户端的实践与思考

摘 要:新闻客户端是地市日报推进媒介融合的潮流之举。囿于人力物力和传统思维等因素，地市媒体新闻客户端比商业公司运作的同类产品在传播功能的效果实现上要差，在市场和营收上面临更多困难。地市日报应真正运用新媒体思维，发挥内容专业生产优势，增加资源投入，做足本地化特色和加强市场运营推广，才能实现困境突围。

关键词：报纸新闻客户端；“前端”；运营；对策

中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2019）09-0000-04

一、“前端”新闻客户端的产品构架和特点

近几年来，随着移动互联网的用户规模日益庞大，作为移动新媒体的新闻客户端也得到迅猛发展，各大报纸为迎合用户需求，纷纷推出自己的APP，“封面”“看楚天”“南方+”等先后亮相。艾媒咨询最新数据显示，截止2017年底，中国手机新闻客户端用户总数增至6.36亿人，尽管用户规模已趋饱和状态，但行业格局仍有变化空间，随着平台建设回归新闻本质，传统媒体类手机新闻客户端仍然有较强的发展潜力[1]。赣南苏区是2012年国务院确立的“原中央苏区振兴发展”的对象，赣南主流媒体在此国家战略中承担着新闻舆论宣传的重要使命。正是在上述背景下，为了进一步推进媒介融合和抢占移动网络舆论主阵地，赣南日报社于2016年9月12日推出了自己的新闻客户端“前端”。作为报社的战略级产品，“前端”聚合了赣南日报社旗下赣南日报、赣州晚报和“前端”新闻网的人力与内容等资源，以“越贴近，越前端”为口号，力求构筑“赣南主流媒体矩阵的重要一翼”。“前端”的正式上线，意味着赣南日报社已经完成了覆盖纸媒、PC端和移动端三代传播形式的整体布局。

“前端”产品的界面非常简洁，分为新闻、生活和互动三大块，聚合了新闻资讯、生活服务、社交互动和移动电商等当前媒体类APP常见的主流服务。其主要特点如下：

1、新闻资讯与生活服务本地化

作为一款地市级报纸的新闻资讯类APP，“前端”的眼界和定位都很清晰，旨在打造属于赣州人民的新闻客户端。其资讯内容的本地化色彩鲜明，比如热点、赣南、政情、教育、赣南师范大学等多个小栏目，都刊发大量的本地内容。尤其是在生活信息服务方面，提供社保查询、公交查询、天气查询、叫外卖、查快递、看电影、赣州红十字会和赣州风光等本地公共资讯和线上商城服务。在互动方面，开设了论坛区、新闻爆料栏目，供用户自主发贴和即时交流。这些栏目和内容设计不仅提高了“前端”服务的本地化特色，有助于提高用户黏性，也改造了媒体与受众交流的时空和形式，拓展了内容营销的渠道，而报料互动的设计还可以为新闻内容生产带来新的可能。

2、内容定制个性化和推送智能化

目前，“前端”为用户提供6个固定频道、24个兴趣频道的新闻内容，用户可根据自己的阅读兴趣订阅所选的频道内容。为了能够真实地捕捉用户需求，高准确度地向用户推荐信息，“前端”采用了最先进的用户行为智能分析技术和相关新闻推荐技术，用户点击某一篇文章后，系统会自动分析和聚合相关度较高的新闻，在文章页下方以列表的形式推荐给用户，便于其阅读更多感兴趣的文章，从而提供了“千人千面”的新闻资讯，较好地满足了个性化需求。同时，这种精准推送不仅能获得用户特别关注，有效唤醒沉睡用户，还能利用其优质内容捆绑用户，增加用户黏性。此外，“前端”还具备智能信息检索功能，用户可通过关键字检索文字信息、图片信息和视频信息，同时检索结果采用图片、文字、视频、混合展现等多种展现样式，实现检索结果展现的多样化[2]。

3、传受多互动与社区吸引力

“前端”重视媒体与公众的互动，论坛和报料两个板块为用户打造了畅所欲言和舆情上达的交流平台，用户既可以自由发起话题讨论，也可以向媒体曝光信息，并且得到“前端”的受理，在“前端问吧”中得到整理与回复。“前端”甚至还与赣州市政府部门协作建立知识问答共享，比如由市人社局直接回复网友有关的政策咨询，达到了便民利民的效果。同时，为了鼓励用户的使用和互动，“前端”在国内纸媒新闻APP中率先引入了社区积分机制，即用户的签到、分享、回帖评论等一系列行为均可获取相应的积分奖励（签到10个积分，评论、转发、邀请下载均为5个积分），而积分到达一定数量，就可以通过生活板块中的线上商城兑换等价商品。这一独特创新让“前端”用户的注意力有了现实价值。但是“前端”在阅读新闻时并未设置积分奖励，如果能根据用户阅读某一新闻的时间或回贴评论的点赞数、回复数来设置梯度的积分奖励，其对用户使用的促进效果可能会更好。

此外，“前端”在内容方面还具有一定的延展性。其新闻板块中的融媒体栏目集成了读报、微信、微博、网站、H5和VR等内容，读报小栏目对外链接了赣南日报、赣州晚报、江西日报和多家中央级日报的电子版，整体上给人以小而全的感觉。同时，用户还可以将“前端”中的文章分享至新浪微博、微信朋友圈、QQ空间等多个社交平台，有助于提高“前端”的知名度并且实现用户的引流。