政務微博獲千萬聽眾 傾聽民聲不擺架子傳遞正能量

　　隨著公民問政潮流的逐步興起，政務微博因其互動性強、便於溝通等優勢而備受重視。同時，因為在社會管理創新、政府信息公開、新聞輿論引導、傾聽民眾呼聲等方面有著不可推卸的作用，政務微博也更為注重活躍度的提升和粉絲數量的增長，而如何擴大政務微博影響力一事尤為值得深思。近日，中共浙江省委組織部部長蔡奇的個人獨家騰訊微博粉絲量突破千萬，一時間政務微博影響力“提升攻略”再受關注。

　　通過對比可以發現，不同於以往政務微博所呈現的“中規中矩”等固有印象，@蔡奇部長的微博更注重親民性：發布內容除去時事政治外，還包括娛樂節目評論、生活常識分享、熱點事件轉發等，在闡述觀點見解的同時，也不乏展現其興趣廣泛、幽默親切的一面。

　　觀點鮮明 言之有物

　　信息爆炸時代，人們對於信息質量的要求更高，內容空洞、缺乏主題的論述越來越迅速地被過濾和淘汰。對於政務微博來講，既然身兼重任，那麼發布的內容能更長時間地吸引網友目光顯得尤為重要。

　　從@蔡奇部長的騰訊微博中可發現，在其參與的諸多話題探討中，無論是時事、生活、娛樂或體育類內容，蔡奇都積極參與，毫無保留地坦陳自己的觀點。例如在#城市退燒“涼方”#話題中，蔡奇就表示：“城市風走廊要依主風向而建，具體要科學規劃建好城市中軸線、生態走廊以及主路網。”另外，在#吏制探討#的話題中，蔡奇也表示：“干部必須學會說群眾聽得懂的話，和群眾打成一片”，這些話題的討論均融入部長本人的觀點和看法，獲得諸多網友的支持和贊同。

　　傾聽民聲 不擺架子

　　近段時間來，微博中不時爆出的有關暴力執法、強拆等事件，使得作為溝通平台之一的政務微博，或多或少地扮演“出氣筒”的角色。面對此種情況，置之不理和強硬說教都不是上上之選，@蔡奇部長就在微博中寫到，“官員開微博，要經得起議論，即使罵聲不少，也不能影響基本判斷，要注重傳遞正能量。”該條微博目前已獲得超過3000萬的閱讀和轉播量，民眾對此番言之鑿鑿的言論更多的是報以認可和贊同。同時，針對政務微博，蔡奇也表示：“作為干部開微博，背負的任務特別沉重，要通過微博了解民眾在想什麼，推進政務微博的進一步興起。”

　　勞逸結合 關注娛樂

　　作為政府部門的官方微博賬戶，政務微博往往呈現出較為嚴肅的狀態，而@蔡奇部長的微博在發布相關信息之余，也注重展示其個人生活態度和娛樂愛好，讓民眾時刻感受到微博另一端是有血有肉的存在。

　　在#中國好聲音#的話題裡，蔡奇就對於節目考核環節的安排提出了自己的看法，並表達了對於姚貝娜等人的實力認可，該條微博也命中了“中國好聲音”微熱點，獲得過百萬的閱讀和轉播量。

　　樂觀幽默 重視互動

　　除了注重呈現“接地氣”式的真實生活，蔡奇也十分樂於與網友互動，對於網友所提的要求也表示盡量滿足，例如有網友就希望能看到部長年輕時候的“帥照”，部長也友好回應說“會找找”，還提前透露自己“過去較瘦”，親民形象躍然微博之上。

　　此外，部長也積極參與了#健康養生#、#七夕說愛#等話題的討論和互動，甚至還有不乏賣萌色彩的話題#嘰嘰喳喳#，微博氛圍輕鬆不呆板。

　　除了以上所總結的幾點，在蔡奇的騰訊微博中，也可看到對於茶道、氣候、書法、體育賽事的興趣和關注，但他在每一個行業或領域留下的足跡都是“積極向上”的，誠如此前網絡名人社會責任論壇中所傳遞的：“網絡名人應承擔更多社會責任，因為他們在網上的一言一行會影響更多的人，因此更應積極發揮凝聚正能量作用”。相比那些所謂意見領袖“做出的KPI”，與蔡奇互動轉播評論的都是真實的用戶和粉絲，反映出的是正能量的內容更能引起網民的參與熱情，其中所產生的積極作用是不可估量的。政務微博不僅開創了公民問政的新模式，它們活躍度、影響力提升的同時，有助於政府部門的工作推進與執行。我們也希望更多政務微博可從蔡奇的微博“運營與管理”中摸索出一條適合於自身的微博發展模式，將正能量傳遞給更多人，維護社會良性、有序、健康地發展。