央視新聞調查《頭號難題》的啟示【2】

三、制度表達潛移默化，人物塑造細致入微

電視觀眾正變得越來越挑剔，所以媒體需要用誠意去給大家講故事，用講故事來講政策。

“頭號難題”沒有硬生生地對包案制度、蹲點制度、隊伍建設做過多釋義。退休包案負責人想讓熊家搬新居的心願、新任包案負責人解決信訪積案的時間表、蹲點工作有成效的芮紅衛被調任信訪局副局長等事實的呈現，讓觀眾對這個縣的舉措了然於心，不難看出嘉善基層干部隊伍建設的成效和制度建設的靈活性。

同時，對關鍵人物芮紅衛的基層工作表現呈現得非常具體，沒有半句套話。基層干部設身處地為老白姓辦實事，以往我們看到的更多是結論，而這一次是過程，是紀實。比如“她請熊家父女來自家聊天，一聊就是兩三個小時”、“幫助生病的熊海峰轉院”、“怕熊海峰的老伴暈車，備了咸菜”…… “如何去選擇、捕捉那些具有表現力的、能深入本質的、能深入人的內心世界的細節①”至關重要，細節是走基層報道的靈魂所在。幾段同期採訪中，芮紅衛有眼淚打轉的委屈，有看見轉機的喜悅，還有她行事歷上密密麻麻的的記錄。

此外，記者採訪了遷進新居的熊家鄰居，他們入住了漂亮的小洋房，靠出租房子每月能額外收入一千多元，附近的羽毛球館和健身中心正在建設中……這一切與熊海峰的窘迫生活形成了鮮明對比，體現了拆遷改造后的民生改善。

政策的好處在哪裡？如何才能讓各方利益都接受，讓政府的決策順利推進？作為主流媒體，我們的責任究竟在哪裡？最明智的方法是培養把自己想象成宣傳對象的習慣，以挖掘所有可能引起他們注意的途徑②。在節目的實際制作中，應從簡單的新聞式處理過渡到事實的深入解讀和分析，幫助群眾理解政策，展現改革帶來的改變，從而使政策順利推進，帶動社會發展。這篇“頭號難題”的主創在片子播后告訴筆者，他們不能當一個急於完成任務的記者，蹲點時，攝像機子一上身，一扛就是十多個小時。他們深知這扛著攝像機的肩膀，要學會擔當，去體會、反映難以言傳的真實。而這份真實，需要新聞人頂得住壓力、背得起責任、放得下功利，不唯遠、不唯苦、隻唯實。

 節目播出后，很多網友轉發了這句結束語：“每一處中國基層，都會有自己的“頭號難題”，隻有深知其難、直面其難，才會葆有敬畏之心，才能架起理解之橋，才能找到解決之道。最能打動人心的，不是成功之時的掌聲，而是為難之處的求索。最有借鑒意義的，不是終局之時的總結，而是過程之中的磨礪。”

日前這組報道的“詳細版”，已分集在央視《朝聞天下》欄目播出，還配發了評論《拆遷，關鍵就在“利益”和“溝通”》。從記者的調查看，嘉善這起事件，是一個打破原有利益、尋找共同利益和滿足不同群體適度利益的過程，是一個防止不當公權力和防止不當個人利益最大化的過程，也是新聞工作者踐行“三貼近”、深入“走轉改”的生動體現。

參考文獻：

① 朱羽君：《現代電視紀實》，北京廣播學院出版社，2000版

② 拉斯韋爾：《世界大戰中的宣傳技巧》，展江譯校，中國人民大學出版社，2003年版

（作者單位：浙江電視台錢江頻道）