“雙11”38分鐘100億心理分析：或受從眾心理影響

　　中新網杭州11月11日電(記者 趙小燕)被稱為“西廠”的阿裡巴巴淘寶城經歷了瘋狂一夜，38分鐘交易就突破100億元，13個小時候就超過去年全天業績362億元，刷新自己創下的全球最大購物日記錄。11日零時，記者已經蹲守在“西廠”的交易數字滾動大屏前，下了幾個單，但沒來得及支付的，在幾個小時候，就成了“失效鏈接”集中營——別人搶得太快了。

　　新聞的持續曝光，甚至有電視做現場直播，朋友圈微博不斷被刷屏，“受影響我也非常想花錢，但之前看了好幾天，不知道該買啥，最后一分錢沒花。”北京兜子同學說。

　　而更多的人是在下單。上海的柳小姐則表示，朋友圈都在下單，“雙11確實是一年中採購的最好時機，價格確實優惠，不買總覺得以后買是吃虧的。”

　　在記者的微信朋友圈中，雙11前幾天，就開始流傳雙11剁手的段子。但在阿裡巴巴淘寶城雙11活動現場，實時更新的交易數據還是讓第一次參加雙11活動現場記者驚了下。

　　現場的滾動大屏顯示，11日的第一分鐘，支付寶的交易額就突破1個億。隨后，交易曲線垂直上升，交易數據更新速度讓人擔心大屏會卡機。

　　此次雙11前，天貓推出預售模式，包括旅行、美妝等多門類都參與預售。因最想要的日本春節旅行團早已售罄，而充值300元天貓寶抽1111元也屢抽屢敗，對這次雙11，記者本無太多熱情，購物車並沒有那麼滿。但看到前幾分鐘交易的神奇速度，記者還是忍不住迅速下單支付，甚至來不及使用首頁優惠券。隨后因為要發稿，無暇顧及的購物車幾個小時就變成無效鏈接集中營。而沖鋒衣、跑鞋等必需品則是已來不及選購了。

　　在記者朋友圈中，0點開始，刷屏的是一起參與雙11報道的媒體記者，神話般的數字大屏齊刷刷出現。兩點以后，一心在雙11選購大潮中鏖戰朋友才開始露頭。剛當上媽沒幾個月的杜嘉馨表示，盡管提前做了功課加了購物車，但最后還是買到了2點半。“除了自己的，娃的老公的家裡用的都統統添置了。”

　　“5分鐘就完成了支付，今年的支付體驗比去年好太多了。”張小姐在微信中總結這次的雙11。

　　也有一位同學在他的朋友圈中說，本來沒想買，但是看大家有得意晒單，還是沒忍住花錢。

　　前幾年的雙11過后，總有諸如一天花掉幾個月工資的消息出來，甚至因此產生家庭矛盾。

　　在這次“雙11”中，記者也明顯感受，因長期接觸接觸各家電商促銷的信息，確實讓自己有了參與雙11的沖動。

　　杭州市第七人民醫院門診部主任朱長江表示，消費過程中，一般人也會受到“從眾心理”影響，“當你處在雙11的那個環境下，可能會不自覺的採取相一致的做法。這就像有兩個人在路邊停下看天，那路過的人也很可能停下來看。這就是‘托’會起作用的原因。”

　　朱長江認為，從眾是人的普遍心理，因為我們要生存就會遵從規則隨大流。而從眾則是一種很強的心理暗示，“你認為買的都是必需品，沒有亂花錢，而且參與雙11是對的。”

　　對於近乎全民知曉的“雙11”，朱長江認為，隻需要考慮適度就沒有問題，自己家人也很多在參與。而如果明顯過量，則需要反省自己，這段時間是不是遇到什麼問題，把購物當發泄。“一種行為過頭的話，是一種信號，真的有問題就要馬上調整過來，今后的路才能走得更好。”(完)