手機APP隱患給用戶困擾 超七成受訪者擔憂隱私

　　漫畫：謝正軍

　　隨著智能手機的加速普及，手機APP（應用程序）已經成為很多人生活必不可少的一部分。而權限設置過高、偷偷走流量、捆綁安裝插件等存在於手機APP裡的隱患，也給許多用戶造成困擾。有人認為應對手機APP的權限進行明確界定，有人認為應對違規APP加大處罰力度。

　　上周，中國青年報社會調查中心通過問卷網對2006人進行的一項調查顯示，60.4%的受訪者指出手機APP存在收集用戶隱私的問題，76.0%的受訪者對手機APP獲取用戶隱私表示擔憂，62.1%的受訪者認為應加大對違規APP的處罰力度。

　　76.0%受訪者對手機APP獲取用戶通訊錄等隱私表示擔憂

　　調查顯示，受訪者最經常使用的手機APP類型是社交類（62.8%），其次是新聞資訊類（49.3%）。接下來還有生活服務類（46.6%）、游戲類（46.3%）、學習類（28.0%）等。

　　受訪者在安裝這些APP時，會被訪問哪些隱私信息？

　　調查中，58.3%的受訪者本機號碼曾被訪問，56.8%的受訪者表示是通訊錄。其他還有通話記錄（47.0%）、位置信息（42.8%）、短信彩信記錄（30.8%）、圖片庫（23.6%）等。

　　“我手機裡比較多的是新聞客戶端，團購、支付類應用都沒有。即便如此，也會擔心通訊錄會被泄露。”從事出版工作的張安洋表示，自從參加工作后通訊錄裡他人的號碼逐漸增多，一旦通訊錄泄露可能會對他人的生活造成影響。

　　家住長沙的馮筱琪經常使用網購類APP。她每次下載APP時，手機系統都會詢問是否接受這些APP的服務條款。“我會根據APP的性質去設置它的權限，像微信訪問通訊錄我覺得有必要，其它沒必要訪問的就不讓它訪問”。

　　數據顯示，76.0%的受訪者對手機APP獲取用戶通訊錄等隱私表示擔心，其中26.6%的受訪者非常擔心。19.2%的受訪者態度一般，僅4.8%的受訪者表示不擔心。

　　喜歡玩游戲的高中生李佳認為，一些手機APP的使用時間很短。“有時湊個熱鬧玩一玩，圖個新鮮，過段時間就卸載了。這種體驗讓許多人對應用的訪問權限不是特別在意。”她說，“像游戲類應用也不太涉及個人隱私，所以我不擔心泄露。如果遇見某個APP大量訪問個人隱私的，或者下載時強制安裝、捆綁下載的，我會直接選擇不用這個應用。”

　　受訪者指出手機APP主要問題是收集用戶隱私、盜取用戶流量

　　安裝手機APP后，個人隱私是否容易被泄露？調查顯示，27.6%的受訪者曾出現隱私被泄露的情況，23.3%的受訪者感覺隱私沒有泄露，同時有49.1%的受訪者表示並不清楚個人隱私是否被泄露。

　　為了避免手機通訊錄被泄露，張安洋在下載手機APP時，都會對下載說明特別注意。“有些應用比較好，安裝時會清楚說明將要訪問哪些信息。而有些應用就很糟糕，安裝時沒有一個清晰的條款告訴你它要訪問哪些東西，隻有軟件后台管理的人才能看到。”張安洋介紹，她在下載一款雲存儲應用軟件后，就經常接到陌生的騷擾電話。“從那以后我就隻下載一些大公司出的主流APP了。”

　　調查顯示，收集用戶隱私（60.4%）和盜取用戶流量（49.9%）是受訪者認為手機APP存在的主要問題。

　　“很多新聞客戶端也會訪問短信、手機通訊錄。我覺得這些軟件訪問的個人信息過多，但看也沒發生什麼事，也就算了。”張安洋說。

　　李佳比較擔心手機APP會“偷偷走流量”。“比如曾有一款手機游戲APP在我不知情的情況下，下載安裝了其它應用，結果每次打開這個APP，流量都走得非常快。”李佳說。通過后台系統對手機上APP的流量進行監測后，李佳最終卸載了這款APP。

　　調查顯示，惡意軟件亂扣費（49.6%）、強制用戶下載安裝（42.1%）、有感染病毒風險（32.4%）、山寨APP嚴重泛濫（26.4%），也是受訪者認為手機APP存在的問題。

　　73.2%受訪者認為應用商店要對APP承擔把關責任

　　據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）《2013-2014年中國移動互聯網調查研究報告》顯示，截至2014年8月，最近半年下載過手機軟件的用戶中，74.6%通過手機應用商店進行下載，手機應用商店已成為我國手機軟件下載的主要途徑。

　　那麼，面對一些APP的違規行為，提供下載的應用商店是否應該對APP承擔把關責任？調查中，73.2%的受訪者認為應用商店應承擔把關責任，12.0%的受訪者表示不好說，僅14.8%的受訪者認為不應該。

　　DCCI互聯網研究院院長劉興亮認為，應用商店對APP上架負有把關責任，並且應該對APP進行全程的追蹤監督。“我們要對應用商店進行監管，應用商店也要從是否違法、是否侵犯個人隱私等層面制定一個標准，對上架APP進行審核。哪些APP能上架，哪些不能上架，要明確。”劉興亮說，同時對APP的審核也要把握好一個度，以免降低APP的創新能力和更新換代的速度。

　　調查顯示，要對APP進行監管，62.1%的受訪者認為應加強對違規APP的處罰力度，51.4%的受訪者希望提高行業准入門檻，39.4%的受訪者希望健全對APP的投訴制度，30.4%的受訪者認為應對手機APP權限進行明確界定。

　　雖然有過半數受訪者認為應提高行業准入門檻，但不少互聯網研究者並不贊同此項舉措。

　　劉興亮認為，行業門檻是由市場規律自主決定的，它不是一個主觀因素。“你怎麼提高呢？要求開發這些APP的公司必須有上億的資產嗎？我認為可操作性不強”。

　　“門檻提高，隻能有利於寡頭壟斷，甚至有可能滋生出以權謀私的貪腐現象。”上海交通大學媒體與設計學院講師魏武揮說。

　　他認為，對APP的監管可以借鑒桌面互聯網（即以電腦為載體的互聯網——編者注）的監管體系，即從“備案”、“許可”和“特殊証照”這三個層級對APP進行監管。“比如有的APP是視頻類APP，如果桌面互聯網有視聽許可証這類特殊証照，那麼移動端就可以做APP，如果桌面沒有互聯網視頻許可証，那移動端就不能做。”魏武揮說，“這套體系在桌面互聯網運行得不錯，具有可操作性，20年來也沒有出現大的差錯。”

　　劉興亮也贊同這種做法，他認為手機APP雖然發展很快，但它只是個表現形式，大部分手機APP依托的都是背后的網站。對桌面互聯網的監管也可用於對手機APP的監管。

　　魏武揮表示，對手機APP的管理應“適中”。同時應有法必依、執法必嚴，加大對違規APP的處罰力度，抬高企業違法的成本，這樣才能使企業不敢去觸犯法律的底線。

　　此次調查的受訪者中，00后佔1.2%，90后佔19.9%，80后佔47.6%，70后佔21.7%，9.6%的人為60后及以上。