主流媒体办微博的职责所在

2012年7月22日，人民日报推出法人微博。开通运营 43天，粉丝数超百万；76天，突破200万；200天，突破 400万。截至目前，在人民网、新浪网、腾讯网三个平台上，粉丝总数超过 1500万。单条微博最高转发超过 20万次。应该说，人民日报法人微博已经成为微博平台上最具影响力的媒体账号之一。

开博之初，我们也曾担心受指责、被围观。实践证明，只要心中有使命，发挥好主流媒体的优势，把握新媒体的规律，有针对性地管理，事在人为，大有可为。

从上线起，人民日报编委会就明确了办博思路：对外，“参与、沟通、记录时代”；对内，牢记“权威声音、主流价值、清新表达”的定位；方式方法上，我们提出“在融合中引导，在引导中融合”。

回头看看我们走过的路，经验有三条：

理性引导。情绪泛化、观点极化，是目前微博平台不时出现的一个问题。用事实说话，及时求证，澄清认识，引导网友理性思考，正是我们主流媒体的职责所在。

去年 8月 19日，一些地方抗议日本的游行出现过激行为。 @人民日报当晚发出博文：“当愤怒之火燃向无辜人群，我们也当自省：血性是不是暴戾的遮羞布？爱国是不是暴力的挡箭牌？理性是否成了懦弱的代名词？”理性爱国、拒绝暴力，得到多数网友的认同。四川芦山地震期间，我们一条呼吁理性救灾的帖子，被转发近 20万次。这说明，主流声音是能够唱响的。

坚持原创。人民日报微博，80%左右的内容是原创。芦山地震，人民日报在微博平台上第一时间发出消息并持续在线报道。震后 72小时，发出来自灾区一线的原创消息、评论 136条，在新浪微博上，影响力连续 3天排名第一。

技术创新。技术决定战术，战术决定成败。我们不断总结调整，联合人民网、人民搜索，创新技术，提高应用能力。建立了微博运营室，配备了完善的网络环境、独立的音视频采集系统，同时监测 9路电视信号、21路网络信号。自主研发了“人民日报社社交媒体聚合管理系统”，实现微博的多平台一键发布。对每一条微博的传播路径，都能精细化分析，实时抓取。

在互联网上唱响主旋律，是主流媒体开办法人微博的使命。面对放大负面情绪的“偏激共振”，往往能跑在真相前面的“谣言法则”，宁信其有不信其无的“腐败猜想”，追求点击、哗众取宠的“眼球情结”，主流媒体不挺“声”而出，发出权威信息，就不叫主流。主流是领跑，不是跟着跑。互联网时代 ,主流媒体要做互联网上海量信息的挖掘机、偏激情绪的缓释剂、社会心态的压舱石。

要把坚持正确导向放在微博工作的首位，更加自觉主动地利用微博服务大众、服务党和国家工作大局。把我们倡导的与群众需要的紧密结合起来，把微博的思想性、指导性同知识性、可读性紧密结合起来，把体现党的主张与反映人民的心声统一起来，把坚持正确导向与通达社情民意统一起来，把正面宣传为主与加强舆论监督统一起来，更好地传递中央精神、疏导社会情绪、引导社会热点、凝聚社会共识。这才是主流媒体的职责所在。

2012年无疑是媒体微博的元年，微博平台上的“国家队”已初具规模，并形成了一定的影响力。同时也要看到，主流媒体开办法人微博是一项全新的工作，我们也在摸着石头过河。有挑战，更有机遇；有困难，更有信心。

事实证明，信息洪流不可怕，网络世界不可怕，只要我们学会管理、善于管理，就能在信息海洋中筑坝蓄水，建站发电，把新媒体变成我们党治国理政的新平台、新资源。

（作者系人民日报社副总编辑，本文摘自《新闻战线》2013年第6期，根据其5月24日在主流媒体办好法人微博经验交流会上的发言摘编）