[学子论文]人际冲突事件及其处理方式探究【2】

第3章 调查结果分析

3.1 冲突对象

从被测对象的数据来看，人际冲突的对象主要是宿舍室友，其次是班级同学，社团同学再次之，而与教职员工（教师和后勤服务人员等）冲突较少。

表2 冲突对象统计分析表

图2 冲突对象统计条形图

人际冲突与性别、年级、学科是否存在差异呢？经过卡方检验，发现人际冲突与学生性别有着显著性相关，与年级、学科的相关性不显著。

表3显示，在男生的人际冲突中，冲突对象为宿舍室友、本班同学、本校其他班同学、教职员工的样本数分别是35、30、14、9，各占总样本（88）的39.8%、34.1%、15.9%、10.2%，宿舍室友占较大比例；相应的，女生的样本数分别为59、13、7、3，各占总样本数（82）的72.0%、15.9%、8.5%、3.7%，宿舍室友占有很大比例。

表3 冲突对象的性别差异列联表

从表3和图3（第8页）中数据来看，西南交通大学女生和本宿舍同学的冲突（72.0%）明显要高于男生（39.8%），女生与班级同学、本校其他班的同学的冲突则比男生要少。通常来说男生的人际交往范围较广，所有男生很大一部分的人际冲突发生在宿舍之外；女生的人际冲突则大多发生于熟悉的同学朋友之间。男生女生的性格存在较大的差异，男生大大咧咧，女生感情丰富；女生经常因为小事与室友闹别扭，男生一般较为理性，较少与室友争吵。

图3 冲突对象的性别差异条形图

3.3 冲突原因

人际冲突的原因往往不是单方面而是多方面的，但是本次调查问卷是抓住产生冲突的最主要原因进行分析。从表4和图4的数据来看，西南交通大学本科学生与他人产生冲突的最主要原因是生活习惯存在差异，选择该选项的比例为29.4%；而因为利益冲突而产生的人际冲突选择比例仅为5.9%。

表4 产生冲突的最主要原因统计表

图4 产生冲突的最主要原因条形图

总的来说，西南交通大学本科学生还处于“心理断乳期”，表现在较为关注自我，注重个性表达（比如性格不合也容易引起人际冲突），情绪变化较大（容易受心情变化而与他人发生人际冲突）。此外，缺乏良好的沟通也容易引起人际冲突。