“雙十二”電商不打價格戰了

　　相比於之前戰火紛飛、熱鬧之極的“8·15”和“雙十一”，12月12日，這個“要愛要愛”的日子似乎少了一份熱鬧。以往總愛大打出手的電商們顯得格外紳士。

　　與過去“擊穿全網底價”、“一折到底”等以拼價格為主線的場景不同，電商大佬淘寶、京東均將宣傳重點轉向“拼服務”、“拼價格”。

　　對這一轉變，業內分析人士將原因歸結為兩點：一方面，剛剛打完“雙十一”，元氣尚未恢復，另一方面，即將到交財務報表的時刻，再來一場大的“流血戰”恐怕不是一件好事。

　　在這輪“雙十二”促銷中，電商們的差異化戰略尤為明顯。

　　比如，淘寶摒棄了以往的打折方式，採取了一種買賣方互動的雙向玩法。據了解，此次“雙十二”，消費者將不再被動等待商家上架貨品和打折，而是能夠通過淘寶網技術平台直接向賣家發出求購信號。

　　而蘇寧易購則是把此輪的促銷定位鎖定在“公益價值”上。本次“雙十二”期間，蘇寧易購以及下屬的“紅孩子”除了再次推出品牌活動“百萬商品0元購”外，還推出愛心認捐活動，“賣一件捐一元，轉發一次微博捐一元”，讓網友在購物的同時也增強公益意識。

　　另一個有“價格戰狂人”之稱的京東商城也閉口不談商品打折，而是推出了“美人計”。

　　據了解，京東商城在北京、上海、廣州和成都4地推出“美女快遞活動”，很多美女是兼職模特，自１２月10日起送貨3天，每天早上8點30分上班，下午5點下班，此次活動中的主要任務就是陪著京東男快遞員，開著smart車，給顧客送貨，日薪300元。

　　蘇寧易購執行副總裁李斌表示，12月是線下零售和網購的高峰期，歲末禮品消費、冬季季節消費、假日消費、知識消費等需求非常旺盛，電商當然不會錯過這種市場機會，“但今年‘雙十二’不會出現針鋒相對的價格戰”。

　　好戰的電商為何突然轉性了呢？對於這個問題，李斌也給出了自己的看法，他認為，電商的品牌主要取決於對上游制造企業和下游消費者的服務能力，是對供應鏈的關系、信息開發系統的把控能力，是對物流和服務的提升能力，不具備這些能力的電商將陷入同質化價格戰泥潭。

　　記者了解到，在以往幾輪價格大戰過后，確實會出現不少問題。以“雙十一”為例，電商們紛紛取得超出預期的目標。但是隨著消費浪潮的退去，部分問題也逐漸顯現。

　　根據電子商務投訴與維權公共服務平台數據統計，2012年11月共接到全國電子商務用戶的電子商務投訴8160起，其中約54.3%的投訴來自於“雙十一”期間購物問題，虛假發貨、欺詐促銷、快遞變慢遞等問題頻頻上演，成為“雙十一”購物節的“后遺症”。

　　“經過幾輪大的價格戰，消費者已經疲勞，而電商本身也是大出血，銷量好不等於盈利多，尤其是到12月份，即將到交財務報表的時刻，再來一場大的‘流血戰’恐怕不是一件好事。創意化和策略化的促銷手法既能讓人眼前一亮，也可以有時間去調整背后的軟件設施，把重心轉向物流快遞等服務上。”一位業內人士在與記者聊天時表示，明年還會有價格戰，但不會像今年那麼激烈。