民生新聞“走轉改”：人到，更要心到

有人認為，電視民生新聞自誕生以來，一直與群眾和生活貼得很近，沒有必要“走轉改”，其實，這是一個誤區。不可否認，電視民生新聞的核心是民生，因為貼近生活、貼近百姓、貼近實際，被群眾喜聞樂見。自從電視民生新聞誕生之日起，它就在踐行“走轉改”的新聞理念。民生新聞雖然在一定程度上反映了民聲、民心、民情、民意，但問題也是顯而易見的。車禍失火、婚戀糾紛、房產紛爭、偷盜搶劫、酗酒打架等家長裡短式的內容充斥整檔節目。即使是關注弱勢群體，也是把重心放在展示他們的無知、無助、苦難和悲情上，忽視了他們中絕大部分以積極樂觀的態度面對生活難題、向往美好生活的主流。一些媒體從業人員忘記了自己肩負的社會責任，對低俗、庸俗甚至是惡俗事件和人物大肆炒作。

民生新聞發展到今天，需要走出“雞毛蒜皮、雞飛狗跳、雞鳴狗盜”式的市井層次的小民生，努力向大民生轉變，不斷提高民生新聞的權威性、有效性、針對性和服務性，從民生的角度報道和闡述跟人民群眾利益息息相關的重大決策，對新聞進行平民化解讀，在新聞事實中體現黨和政府的主張，在社會生活報道中反映人民群眾的意願，在溫馨和諧的氛圍中化解社會矛盾，在細致入微的服務中發揮媒體的功能﹔多報道公眾關注度高的話題，搭建公共話語平台，均衡社會各群體的話語權﹔將時政新聞、經濟新聞、科教新聞納入民生新聞視野﹔加強對民生問題的深度關注，多呈現人文關懷，使民生新聞超越瑣碎、平庸和低俗。

當下，發展遇到瓶頸的電視民生新聞更需要“走轉改”，深入扎根本土，把握社會脈搏，體察人民群眾細微、真實的喜怒哀樂，拉近與觀眾的距離，維護媒體的公信力和親和力。“走轉改”還能促進民生新聞從“小民生”到“大民生”的提檔升級，為民生新聞可持續發展提供生命源泉。

過去，民生新聞記者走基層，往往是浮光掠影、蜻蜓點水、走馬觀花，帶著獵奇或冷漠的眼光。某民生新聞節目曾經報道一位拾荒人在拆遷工地被倒塌的房梁壓死，記者趕到后採訪，畫面血腥，不忍目睹，解說僅是現場描述，最后還批評拾荒人“要錢不要命”。拾荒人的苦難不僅沒有得到同情，還被嘲弄諷刺了一番。而與拾荒人之死的相關深層次問題卻被忽略了：拆遷工地如何出現管理漏洞？拾荒人為什麼要錢不要命？拾荒人群體生存狀態是什麼？誰來關心幫助拾荒人群體？

如今，民生新聞面臨題材重復、選題枯竭等問題，一些記者感嘆，新聞無選題可做。其實，當記者真正深入到基層、走到群眾中去，視野開闊了，報道的領域拓展了，就能發現大量鮮活、生動的題材，取之不竭、用之不盡。

走基層切忌浮在基層看看熱鬧，而是要沉下去看門道，觀察發現和思考基層中的新事物、新現象、新問題，使報道接了地氣，有了真氣，充滿活力和新意。“走轉改”要求記者到群眾中去，以百姓的生存環境和生存狀態作為新聞報道視角，感受他們的生活、反映他們的呼聲、傾聽他們的訴求。江蘇城市頻道推出的“走轉改”專欄《街坊》，用紀實手法反映了基層黨員的新形象，記者為此前后採訪了兩個多月時間，大部分時間泡在了基層，才創作出如此生動、細膩、感人的作品。

民生新聞雖然多有跑街記者、社區記者，有一定的吃苦耐勞的精神，但是，鼻孔朝天的“老爺記者”、隔窗看景的“車輪記者”、閉門造車的“文件記者”、復制粘貼的“電腦記者”和喝喝咖啡的“小資記者”不是沒有，報道的都市題材多、名人明星多、趣聞軼事多，以致節目脫離時代，遠離生活。一些記者沒有帶著感情走基層，缺乏和群眾溝通的語言，不懂群眾所思所想，未能融入基層群眾的生活和情感，因而採訪的新聞膚淺，缺乏亮點和感人之處。有的記者輕飄飄地在基層轉一圈，採訪到的不是家長裡短，就是鄰裡糾紛。“走轉改”要求記者一沉到底，人到心到，不做冷漠的看客，帶著感情和體溫下基層，把話筒和鏡頭對准普通群眾，在和群眾接觸中，增進感情，提高服務群眾的能力，維護群眾的合法權益，切實為群眾解決實際困難。如果心不到，作風不轉，即使走再多的路，到多艱苦、多偏遠的基層，都是枉然。

一些民生新聞語焉不詳、似曾相識、詞匯貧乏、知識膚淺，看似老百姓的語言，其實常常是不分對象、不分地方生搬硬造的偽方言，還夾雜著令人生厭的官話、矯揉造作的學生腔、令人費解的網絡語。民生新聞亟待改革文風，保持朴實自然、生動活潑的文風，提倡嚴謹、深刻、獨到的新聞寫作，多使用原汁原味的老百姓的語言和同期聲，多使用反映老百姓喜怒哀樂的自然鏡頭。

改文風，不僅僅是改文稿，如果隻用群眾語言、俚語俗語為文稿穿靴戴帽，新聞還是走馬觀花，始終徘徊在人民群眾的心門之外。記者要投身到群眾火熱的生活和工作，通過體驗式的報道反映群眾的真情實感，生動報道來自基層的昂揚向上的感人故事。轉變文風需要開闊視野，有選擇、有判斷地將社會生活中有代表性的小事，放在社會發展的大背景下，賦予其一定的情感、意義和判斷，倡導積極向上的社會觀念、社會秩序和社會風尚，挖掘蘊含其中的大問題，延伸出具有普遍意義和深度價值的社會主題，著力營造文明、和諧、健康、向上的社會氛圍，使平庸瑣碎的民生新聞成為反映時代的大手筆。

（作者單位：江蘇廣電總台教育頻道）