2012年的中国网络媒体与网络传播【3】

三、网络舆情空前复杂

4月，中国人民大学舆论研究所出版的《中国社会舆情年度报告（2012）》，一书中指出，2011年全年具有社会影响力的网络热点事件总计349件（平均每天0.96件），根据该所的连续监测，2010年为274件，2009年为248件，显示社会热点事件数量不断攀升。结论是：在我国危机已不再是单个随机事件本身，而是环境、秩序、规则的系统性破坏或错位，作为一种社会常态存在。凯迪网络KCIS舆情系统的统计数据显示，今年上半年全国发生376件热点事件，与去年同期83件相比，今年是去年的4.53倍，从去年的2天一起到今年的一天2起，热点事件的发生出现“井喷”状况。

图2凯迪网络KCIS舆情系统所作2012年上半年热点事件分析

2月引爆的薄熙来、薄谷开来、王立军事件无疑是今年中国政坛最具冲击力的事件。官方对信息的释放与控制，坊间的爆料及各种传言，境外媒体、网站的率先报道、分析、评论等，密切交织在一起并达到前所未有的活跃。网民在微博、论坛中还发明使用种种隐语、暗语，都成为今年具有显著特色的政治传播现象。9月15日至18日，全国100多个城市举行了反日游行示威活动，在对钓鱼岛主权表达中国立场的同时，在多个城市出现了失控的打砸抢烧事件，甚至出现了多种政治诉求表达的情况，甚至模糊了爱国主义表达主题。复杂的政治生态和社会生态决定网络舆情的呈现，很多重大事件一时甚至长时间难以看到真实的全貌。

近三、四年来，各级政府和企事业机构对网络舆情的监测及对突发事件的应对越来越重视，这固然值得称道，但如果单纯为了发现所谓的负面信息单纯为了应对危机事件，那就太狭隘了。网络舆情监测可以获得多方面的信息，从而可以帮助政府和企事业机构改进工作，甚至创新工作。更重要的是，政府需要通过对网络舆情的的监测从整体上把握当今民意。期待社会稳定发展，同时强烈期待推进政治体制改革，当是今天的主流民意。

在提供网络舆情信息产品服务方面，人民网舆情监测室、中国传媒大学网络舆情（口碑）研究所/艾利艾咨询（IRI）、武汉大学沈阳团队已经成为这一领域的“前三甲”。在网络舆情信息产品发布也成为一种“舆情”的情况下，如何保证研判结论的客观性、全面性，在进入大数据时代后，如何保证数据采集分析的科学性、准确性，也成为专业机构面临的新挑战。