记者体验春运六种购票方式 12306刷新4小时仍失败

　　昨日，北京西站北广场，一名女士正在等候进站。实习生 王飞 摄

　　昨日，除夕前一天即2月8日的火车票，开始通过网络和电话发售，抢票进入白热化。今年各种抢票软件风行，与电话、网络订票攻略“一较高下”，哪种方式能最方便、快捷的买到火车票？记者昨日分别通过网络、网络插件、电话、手机应用程序等6种方式进行了购票体验。结果显示，高峰时期订票，还是电话“靠谱”，网络插件容易出现网络故障，但较容易抢到余票。

　　开售5分钟 车票卖光光

　　昨日，本报5名记者分别通过电话、12306网站、手机应用程序客户端、网络安装抢票插件四种渠道，购买2月8日北京站到盘锦(北)站、北京站到沈阳站的火车票。同时通过车站窗口和黄牛党购买热门线路火车票。

　　根据北京铁路局规定，电话订票、互联网售票预售期为20天，铁路客票代售处、车站售票窗口以及自助售票机预售期为18天。而北京站始发的普通车放票时间为上午10点，“G、D、C”字头动车组列车车票放票时间为11点。

　　10时5分前，四种购票渠道均登录成功，但都显示，北京站到盘锦(北)站无票。记者随后将到站改为沈阳，并分别通过网络插件、订票电话，成功订到了2月8日北京至沈阳的K95次硬座一张。

　　此外，在北京西站的售票窗口，记者询问得知，由于前往阜阳的车票已发售两天，窗口无票发售。

　　插件失效 票能看不能买

　　上午11时，本报记者将订票线路改为北京至沈阳(北)。此时订票电话更难打进，网络也多次刷新失败、无法登录。

　　11时08分，通过加拨河北的区号，本报记者最终拨通了北京铁路局订票电话，并在11时12分左右，成功预订了一张北京至沈阳北的D15二等座票一张。

　　使用手机应用程序，也在11时16分成功预订了一张北京至沈阳北的D5次二等座票一张，但接着付款花了近20分钟才成功。

　　而网络方面，虽然插件一直提示有票，但购票系统就是无法进入。可以说是“看着有票，干着急”，直到票卖完。如果不使用插件，通过网络订票几乎不可能，在无数次的等待后，很多车次早已显示无票。

　　体验结果显示，五种购票方式都存在不同困难，但如果掌握一些办法，相较而言，电话订票是最快捷的。

　　- 体验

　　4分钟

　　电话订票 50次电话抢到两张票

　　订票电话难打，是旅客们反映最多的问题。昨日9时50分，记者开始拨打北京地区订票电话01095105105，试图预订北京至盘锦北的火车票，但直到9时56分，电话仍无法接通。

　　因为河北、天津等地区车站属于北京铁路局管辖范围，记者随后加拨了0310、0313等河北区号，均无法接通。9时58分，记者在拨打了十余次电话后，接通了031995105105。此时，2月8日的车票还没开始发售。10时，记者回到订票主菜单，但此时系统仍提示，只发售至2月7日的车票，记者只好挂断了电话。

　　10时4分，记者再次通过031995105105接入北京铁路局电话订票系统。但即使不限车次、任一时间段出发，系统仍显示北京至盘锦北无票。记者随后将到站改为北京至沈阳，很快订到了一张K95列车的硬座车票。10时08分，系统通知订票成功，报出了订单号码。

　　11时，动车组列车车票开始发售，记者再次拨打北京地区订票电话，预订北京至沈阳的动车车票，但电话仍无法接通。

　　加上区号0319，拨打了十多次订票电话后，再次接通，此时是11时08分。系统显示，多趟动车有票，记者随后预订了一张D15北京到沈阳北的二等座票。从拨通电话到下单成功，总共花费约三分钟。

　　到11时12分，记者共拨打电话50多次，成功预订到前往沈阳的普通票和动车票各一张。