印度网购，中国商家新机遇

　　印度人买东西的习惯是，一看、二摸、三闻、四砍价。不过，这种谨慎的购物模式正在悄然变化，不少受过良好教育的印度年轻人，更愿意坐在电脑前浏览“flipkart”等购物网站，轻击鼠标等待快递员送货上门。

　　7月22日，中国手机“小米3”正式发售的时间到了，对提前一周就在该网站注册排队的印度年轻人来说，那可是“中国的苹果”。“小米3”在印度只能网购，销价13999卢比（约合1400元人民币）。这种“千元机”在中国属于大众消费，在印度却已步入高端，那种动辄四五千元的苹果、三星新品，对印度普通消费者来说只能算是“在云端”。印度大学生毕业后的工资大多在2000元以下，他们却是网购的绝对主力，这些年轻人追求高品质的商品和便捷的购物体验，却无力支付更多金钱。这就决定了印度网购网站上的畅销品，大多是大品牌下的中低端以及成长性品牌中的中高端，而且这些商品大多还能分期付款。

　　智能手机占到印度网购市场份额的5%，是最大的一块，却远不是全部。大到家用电器，小至文体用品，乃至药品、美食等用品，大多都能从创建不过数年的印度购物网站买到。便捷的网购有赖于安全的支付及便捷的物流，这两方面目前仍是印度的短板。据国际知名防病毒软件公司2010年的网络安全报告，约76%的印度互联网用户成为网络犯罪受害者。再加上印度网购用户的持卡率不高，类似“支付宝”的支付信用平台也并不成熟。这些因素造成目前印度网购50%采取货到付款的支付方式。在物流方面，受限于基础设施薄弱，大城市的同城快递还算便利，但一旦涉及跨区域配货就得等上数天甚至一周。

　　据印度工商业联合会今年年初的报告，印度2013年电子商务交易量突破160亿美元，较上一年度增幅超过85%。不过相对于每年近5000亿美元的印度零售业来讲，印度的网购规模尚小，发展潜力巨大。德里大学学生迪普·卡迈尔向记者表示：“我很喜欢网购，网购商品一般都能有5%到10%的折扣，还能送货上门。不过印度的互联网还不够普及，公共无线网络就更少了，我们更愿意手机购物。” 随着印度电子商务条件的日益成熟，近1.3亿印度网民的购买终端也从单纯的电脑转为智能手机。据统计，印度现有固网互联网用户已和印度移动互联网用户量持平。印度商界普遍看好手机将成为印度网购的主要支付平台。

　　在信息科技的快速推动下，印度网购业正实现跨越式发展，印度《经济时报》称，从2011年以来，印度排名靠前的7家电商企业已从外国融资近12亿美元。面对“全球最后一处有待发掘的网购金矿”，中国企业将有何作为？在印度手机市场打拼多年的安徽商人张良向记者介绍，智能手机既是印度网购市场上的热销品，也是支付终端，其性能的好坏直接影响到印度年轻一代消费者对中国产品的印象。包括手机在内的不少中国产品，在印度都有过山寨货充斥市场然后再被怨声载道地赶出去的经历。中国产品到了靠品牌和过硬的质量占领市场的时候了。

　　负责金立手机在印销售的陈磊向记者说，中国的品牌手机进入印度是有优势的，因为我们掌握着研发、设计、生产、营销一条龙，印度网购市场越来越依赖智能手机，这对性价比颇高的中国手机来讲更是抢占印度市场的良机。如何真正做到本地化，如何更多、更深地了解印度消费者的习惯，改变他们印象里中国产品低价、低质的印象，需要所有中国品牌一起努力。

　　（本报新德里7月21日电）  

　　《 人民日报 》（ 2014年07月22日 22 版）