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雖然團購網在團購商品(服務)內容以及運營模式上的變化所帶來的盈利是可以維持的,但是季節性因素是不可持續的,所以團購是否可以穩定地維持盈利的狀態,最終得看它運營模式的運用
新年伊始,曾經在2012年經歷“死亡之年”的團購業又曝出了新的消息——不少團購網站紛紛宣布“盈利”。
相關統計數據顯示,2012年聚劃算團購全年交易額達到207.5億元,為2011年的2.03倍﹔窩窩團對外公布的財務數據顯示,2012年12月成交額較11月增長30%,取得幾百萬元的淨利潤﹔美團網2012年12月的銷售額突破了8億元﹔滿座網2012年9月首次實現盈虧平衡,並盈利一元錢,成為業內首家扭虧為盈的企業﹔除此之外,人人旗下的糯米網虧損逐步減少,有望在2012年第四季度或2013年第一季度扭虧為盈。那麼,團購行業的寒冬是否已經過去?
重新走上正軌
近期,窩窩團、滿座、美團等幾家主要團購網站連續宣布盈利,這讓處於低谷很久的團購網站仿佛看到了曙光。
之前在經歷了2011年的熱鬧場面后,團購網站迅速走入低谷。團800數據顯示,僅2012年11月,就減少57家團購網站,相比2011年8月鼎盛時期的5058家,已經減少了2150家。不過,新的團購網站還在陸續上線,已經連續3個月保持較高增長率。總體來看,團購網站的減少速度正在放緩。
“部分實現盈利的團購網採取了‘團購+商戶分銷’的運營模式,通過類商城‘B2C’模式的高毛利率彌補團購的低毛利率,因而提高了整體運營的利潤水平。”正略鈞策合伙人胡煜對《國際金融報社》記者表示。
易觀電商分析師陳壽送則對《國際金融報》記者表示,現今的團購網站在內容上也有些許變化,某些團購網調整了團購商品(服務)結構,以生活服務類團購為主,減少實物團購,因此有效地降低配送成本和運營成本,最終實現了盈利。
有業內人士指出,團購行業正在重新回到正確的軌道上。用戶的體驗也能在一定程度上說明問題。“你走后,感覺再也不會愛了”,不少團購網站會發送諸如此類的幽默郵件與消費者保持感情聯系。也有的團購網站甚至會在郵件中送上5元至20元不等的代金券邀請消費者回來看一看。可見,網購網站在細化服務、挖掘老客戶的購物潛力上花了不少心思。
持續性遭質疑
值得一提的是,對於長久以來被負面消息包圍的團購行業,突然出現盈利消息,不少觀察人士提出了質疑。不少分析人士並不相信這三家網站的說法,甚至有分析師認為,以現在團購網站的規模和議價能力,說盈利還為時尚早。
根據美團網給出的數據,其2012年12月銷售額突破8億元,超過了全年交易額的1/7。“大部分團購網站在去年12月份能夠實現盈利,很大程度上是因為12月節假日及‘末日效應’帶動的生活服務類消費支出增加。”陳壽送表示,眾所周知,年底是團購高峰,電影票和餐飲等行業的團購沖上一個高峰。不過,陳壽送也指出,從目前來看,某些團購網站的盈利很可能是季節因素。對於團購企業盈利的持續性仍需打上問號,團購企業是否能在2013年站穩腳跟還需要觀察其后續表現。
“之前滿座網在9月份的首例‘1元錢’盈利是在縮減規模、壓縮開支的前提下實現的,並不代表團購網盈利模式和盈利水平有了變化。”胡煜認為,雖然團購網在團購商品(服務)內容以及運營模式上的變化所帶來的盈利是可以維持的,但是季節性因素是不可持續的,所以團購是否可以穩定地維持盈利的狀態,最終得看它運營模式的運用。
有業內人士表示,實現盈利是存在可能的,但是否具有持續性無法定論。因為2012年全年團購網站都在控制成本,努力提高毛利。所以這得來不易的盈利還是主要歸功於季節因素。
設置競爭壁壘
不可否認,團購網站的盈利是一個良好的開端,然而隨著移動互聯網的發展,團購的競爭對手已經不僅僅在行業內部。據悉,為了先下手、早布局,多家團購網站已經在移動端發力。據獨立團購導航網站團800聯合創始人胡琛預計,2013年第一季度,團購網站的移動端交易額可能會追平PC端。這意味著,這把競爭的火已經燒到了一個更加強者如林的領域。
“團購如今主要的對象是一些生活型服務性的商品,所以會有一定的限制因素,在競爭優勢方面有些欠缺。”陳壽送說。年紀僅僅“三歲”的團購網站,即使在與“同齡人”的競爭中活下來,但是面對“巨頭”的競爭,前景依舊是有些艱辛。
不過,也有專家認為,團購網站並不是沒有未來。畢竟基於用戶消費行為對地理位置、時間等的特殊需求,擅長本地生活服務的團購網站具備自身的優勢。
“多元化的服務可以為團購提供生存發展的空間。”陳壽送表示,團購網特別是垂直品類的團購網更應該利用對商家、商品的了解和對消費者行為的理解,提供更准確、更貼心的服務,從而提升客戶體驗,獲取忠誠度的同時為對手設置競爭壁壘。
“團購應維持規模優勢、服務優勢、創新優勢,也就是說如果團購網要持續發展,需要繼續做大規模。據業內的說法,團購網要想實現持續盈利,月成交額必須超過3億元,隻有通過做大規模才能獲得更多的流量、客戶忠誠、關注度,最后獲得利潤。”胡煜表示,如今團購可以在對消費者深入研究(用戶信息採集、數據挖掘、營銷決策分析等方式)的基礎上進行更有效的模式創新,並充分利用新技術和新潮流,借助SOLOMO模式,有效利用SO(social-社交-sns)、LO(local-本地化-lbs)、MO(mobile-移動-移動互聯)等社會化媒體開展營銷創新。