開發廣播移動客戶端

在移動互聯網時代，傳統廣播面臨著前所未有的挑戰和機遇。基於傳統廣播移動和便攜的特質基因，移動客戶端是傳統廣播進入移動互聯網的便捷通道。傳統廣播移動客戶端開發、應用要以移動互聯網的思維方式進行系統籌劃、前瞻布局、特色引領，尤其在做優內容、突出服務、創新營銷三方面速謀速動，在移動互聯網領域贏得傳統廣播發展先機。

移動客戶端發展迅猛

艾媒咨詢的報告顯示，截至2012年二季度末，中國智能手機用戶數達到2.9億戶，到2012年年底將突破3億，有望超越台式電腦上網終端成為我國網民的第一大上網終端。美國Strategy Analytics公司最新發布的調查顯示，2012年第三季度，全球智能手機用戶數達到10.38億，同比增長了47%。

伴隨著用戶的高速增長和市場規模的不斷擴大，移動互聯網終端產業日漸多樣化，直接裝載在智能手機等終端上的客戶端突破了瀏覽器的局限，“一鍵直達”的便捷性、易用性和用戶黏性優化了操作，減少了流量費用，新聞、微博、社交、購物、視頻等客戶端在iOS、Android等主流智能手機平台上被用戶廣泛下載。隨著汽車的普及，收音機搭載干電池小型化后，車輪子和干電池拯救了廣播——移動收聽和便攜收聽給廣播帶來了巨大的發展機遇。歷史是驚人的相似，傳統廣播移動和便攜的特質基因讓我們相信，在移動互聯網時代，借助廣播移動客戶端在智能手機等終端的應用，傳統廣播正處於巨大變革的前夜。

廣播客戶端應用現狀

1.傳統廣播電台開發的客戶端。傳統廣播通過手機終端收聽渠道主要有兩個：手機自帶的收音機模塊，須連接耳機線，接收方式是調頻本地接收。在移動互聯網時代，智能手機在收聽廣播上除了自帶調頻接收模塊外，還可在電台官方WAP頁面提供收聽或給門戶網站提供鏈接收聽，有些電台已逐步開發一些簡單的收聽客戶端能收聽的直播或點播節目，智能手機用戶在“91助手”客戶端商店裡下載安裝中央人民廣播電台、中國國際廣播電台客戶端后，可收聽兩台旗下各套頻率節目的直播。有些電台的單個頻率也做了客戶端，中央電台的經濟之聲客戶端呈現了每檔節目的文字內容﹔國際台金曲調頻Hit FM 88.7客戶端在聽到直播內容的同時也可以了解節目內容、主持人信息﹔湖北電台的湖北之聲客戶端除了有直播功能外，還增加了本台資訊、主持人在線互動交流模塊，附載了一些電商共享的服務內容，如全國景點優惠、酒店預定、福利彩票、平價藥房、旅游資訊等模塊﹔廣東電台和鳳凰集團合作推出的FM105.7汽車優悅廣播客戶端，突出優先資訊、優質生活、優品音樂、優選電台的理念，延展與汽車移動生活相關的方面,集合了流媒體播放+資訊+交友互動+周邊服務於一體的汽車移動生活新體驗。

傳統廣播的客戶端大部分是滿足直播、點播的功能，但也開始涉足聽眾與主持人的社交互動，附載一些符合自身廣播特點的應用商務服務，並拓展了與廣播緊密結合的汽車相關應用等。

2.非傳統廣播電台開發的廣播客戶端。一些社會公司研制出富有個性和特色的廣播客戶端，如國外的Tuneln radio，國內的蜻蜓•FM、豆瓣電台、多米電台等。這些非傳統電台開發和定制的廣播客戶端已逐步佔領移動互聯網的收聽市場，作為2011年最佳廣播收聽應用和國內AppStore免費榜廣播電台類APP最高的蜻蜓•FM，提供了國內外在線新聞、音樂、交通、經濟、娛樂、教育、都市、體育、故事、戲曲等數千個網絡電台頻道。極具個性化的豆瓣電台主打音樂，后台機器會模仿和學習收聽者的喜好，並推薦符合聽眾個性口味的音樂。與之類似的多米電台在音樂類型的細分上下足了功夫，心情電台之下就分為煩惱、俏皮、成長、振奮、沉思、感恩、暗戀、自由、勇敢、初戀、一個人哭等多個類別。鳳凰網開發的“鳳凰電台”客戶端提供了另一種思路，其本身不產生內容，只是把鳳凰衛視時事、軍事、財經、文化、娛樂在內的音頻資訊節目集成在客戶端中，實現了離線收聽、重要新聞的及時推送，社交平台的一鍵分享功能，並增加了北京路況信息實時推送、分貝測試、天氣預報等功能模塊，在使用上的界面上更加友好和人性化。

社會公司開發的廣播客戶端收攏國內外的電台，集合了眾多資源，在收聽的內容上更趨細分和精准，滿足了聽眾多層次的需求。艾瑞公司對蜻蜓.FM進行了研究：移動廣播電台APP用戶黏性較高, 每個用戶平均收聽時長超過40分鐘﹔收聽有早、晚高峰﹔音樂類、新聞類、交通類收聽份額較高。這些特征是和傳統廣播的收聽特征基本吻合的。

傳統廣播電台如何應對

面對移動互聯網的飛速發展，傳統廣播電台的受眾已經開始向移動互聯網收聽轉移。那些有著跨地域服務、多功能體驗、用戶定制等特色的社會公司制作的廣播客戶端，較傳統廣播電台的客戶端有了更廣泛的市場，傳統廣播市場面臨著蠶食。如果傳統廣播的客戶端僅僅滿足於直播、點播功能，是不足以吸引並擴大受眾的。傳統廣播移動客戶端開發、應用，必須以移動互聯網的思維方式進行系統籌劃、前瞻布局、特色引領，尤其在做優內容、突出服務、創新營銷三方面創新思路、速謀速動。

1.內容為王。傳統廣播過去更多強調“我播你聽”單向傳播渠道的一次性生產，面對移動終端，不能僅僅滿足於直播、點播，必須針對移動終端內容進行差異化的生產和傳播，節目內容要二次開發。傳統廣播在本地新聞、交通資訊、服務信息、音樂編排、主持人影響力方面有著先天的優勢，應積極在電台內部構建媒資分類系統，以強大的內容資源庫為支撐，努力由傳統的廣播播出機構向內容集成服務商轉變。要適應移動互聯網時代的個性化、差異化需求，尤其要看到音樂在移動互聯網上的巨大市場和潛力，走向用戶定制化服務，通過客戶端採集音樂類型喜好、用戶屬性、收聽環境等信息，進行數據處理，智能匹配推薦用戶歌曲，突出音樂的體驗性、個性化以及主持人的黏性，將龐大的聽眾庫提升為客戶庫、用戶庫，逐步提供開放式的內容生產平台，體現內容的參與與互動。

2.服務至上。媒體的價值不應該僅僅是內容的價值，還應該是以服務產生價值，這是傳統廣播未來的價值提升之路。廣播客戶端應用服務的方式和理念要從聽眾向用戶轉變，以用戶為中心，基於傳統平台的品牌價值，根據受眾的不同需求，從本地的新聞資訊、交通、健康、教育視角出發，推出與之有關的定制服務、增值服務與新的消費方式，服務對象性人群，由播出平台向服務平台升級，以服務價值的體現來逐步挖掘新的經濟增長點。兒童專屬電台、路況電台、健康指標電台等APP應用服務都是很好的借鑒，可以在傳統廣播嫁接。易凱資本CEO王冉預判：音樂產業在互聯網時代最核心的一個轉型不是圍繞音樂，而是圍繞受眾。基於移動互聯網的社會化、移動、雲服務的特征，用戶體驗將是未來音樂產業發展的軸心理念，一個好的傳統電台客戶端很可能是自己切入移動音樂並促進這種體驗的有效方式。此外，還要看到傳統電台客戶端負載基於LBS（地理定位服務）的本地交通服務所帶來的巨大商機以及以此為基礎的延伸產業。

3.營銷制勝。智能手機的普及預示著精准營銷時代已經來臨，營銷不僅要關注受眾（用戶）需要什麼內容（服務），更要關注何時、何地需要更具體化的營銷。手機客戶端在移動互聯網發展過程中，有著傳播、互動、精准等特色優勢，在電台自身品牌、內容、主持人乃至服務營銷中扮演著越來越重要的業務推廣和移動營銷的角色。從傳統廣播的營銷到客戶端的營銷，營銷業務流程和要素也需要重構和組織，未來傳統廣播的銷售方式將不再是廣告單向傳播的相對封閉模式，點播、時移、訂閱將讓受眾對廣播內容產品的消費有更多的自主選擇權。客戶端應用借助微薄、微信以及二維碼應用的傳播，會讓廣播的傳播和社交功能大大增強，人們可以在接受節目的過程中進行內容分享、推薦和交流，社交趨向的營銷將成為一個重要渠道。在客戶端上載入位置服務、手機支付、虛擬購物等形式，也可以幫助傳統電台打開一扇新的營銷之窗。另外，客戶端后台數據對於聽眾收聽習慣、地區分布、內容選擇等方面的分析，更可以成為精准營銷的重要參考。

（作者單位：江蘇省廣播電視總台廣播傳媒中心辦公室）