海峽都市報社多元產業整合經營【2】

創新經營二

人性醫療服務 百姓健康管家

968111服務中心通過建立專業的健康管理平台，整合當地醫療服務資源，為個人、家庭及機構客戶提供便捷的健康信息查詢及服務體驗，其中包括醫生專長查詢、就診指導、預約挂號、健康咨詢等一站式、人性化的管理服務，從診前、診中、診后三個環節，解決民眾“看病難、看病貴”的問題，為百姓提供便捷的醫療健康服務。

目前，968111健康管理平台業務范圍已覆蓋福建、江西、廣東、湖北、安徽、陝西、浙江等省的部分市區，與全國范圍的200多家醫院、20000多位專家、50多家體檢中心緊密合作。管理平台擁有300多位專業就診服務人員，500多位現場客服經理，為100多萬家庭用戶提供服務。

創新經營三

媒體關注民生 服務創造幸福

除了積極反饋民情民意，968111服務中心還賦予自身“媒體關注民生，服務創造幸福”的使命，依托創新型運營模式，向市民提供各類綜合性服務，包括家政服務、維修清洗、房屋修繕、商品訂制、教育培訓、票務旅游等500多項內容，整合超過300家企業，為社會提供就業崗位1.3萬個。

968111緊緊圍繞“便民利民，一諾千金”的服務宗旨，以滿足市民生活服務需求為出發點，充分整合社會資源，不斷加強規范管理，健全服務監督機制，帶動福州市家政行業健康發展，推動市民消費升級。2012年，968111家政便民服務成交額達1.7億元，成為報社多元化經營利潤的增長點，為優化報社收入結構提供了新的思路。968111服務中心從2009年至2012年連續四年被列為財政部、商務部重點扶持企業。