[學子論文]新媒體賦權與城市反噪聲行動【2】

四、研究結論與討論

首先，從該事件中，可以感覺到公眾不斷提高的公民意識。維權者在遭遇到權利受到侵害時，通過線上和線下各種途徑進行自我賦權，保障自身利益不受侵害，體現出正在提高的公民意識。在表達權利意識時，公民盡量採用不太過激的方式進行，通過上訪投訴的制度性賦權，與網絡社區發帖的非制度性賦權結合起來，並運用挂橫幅的形式引發更多公眾的關注，盡最大可能爭奪權力，維護自身權益。此外，網民在微博圍觀過程中，基本以客觀的方式呈現沿線居民抗議的呼聲，盡量避免過激的語言和反對的標語，並結合居民與政府雙方的角度進行分析。這是微博帖子沒有被大面積刪除的重要原因。畢竟政府需要給予網民適度的言論自由權以維護公民基本的公民權益，因而微博中理性、相對溫和的言辭就不太會被“和諧”。當然，另外一個原因可能與議題的性質有關，環境、噪聲等多為涉及環境保護和綠色生態等的公共性議題，事件本身的敏感性程度比其他政治議題要低很多，不會直接威脅到政府的威信。

其次，可以感覺到“圍觀改變中國”的力量。盡管微博提供了網民傳播與意見交流的平台，但從微博上所呈現的網民“德勝橫幅”賦權行動來看，微博並沒有成為維權者個體賦權的主戰場。而是其他網民對事件的圍觀互動，使微博內容得以在互聯網范圍內擴散，增進社會公眾對議題的了解。這是一種借助於“網絡圍觀”的外部力量進行的組織賦權和社區賦權，微博提供了網絡圍觀的重要陣地。網絡圍觀成為一種特殊的力量，通過間接非嚴密的聯系向社會施壓，倒逼政府，給政府帶來壓力。這種互動使網絡參與者通過圍觀彰顯了社會權力﹔新媒體的賦權行動可以不是維權者個體的行動，而是通過間接圍觀而產生的賦權作用。這是傳統媒體時代缺乏微博互動的情況下公眾難以想象的。

第三，網民試圖在新媒體賦權過程中借用媒體資源。媒體資源是一種外部資源，微博為網民調動外部資源賦權提供了便利性。在該事件中，網民通過微博的@功能求助於當地媒體部門和知名媒體人，試圖獲取傳統媒體的報道和支持。盡管已有的公共新聞理論認為互聯網時代，網絡新媒體為公民參與提供了新的渠道，但本研究卻說明在中國公眾更願意爭取傳統媒體的報道與關注，也即說明中國公眾並不把互聯網與傳統媒體同等看待，而是賦予了傳統媒體更多的權威性與官方性的認識。這也証實了部分學者的觀點，沒有媒體報道的社會運動就等於沒有發生。

第四，無論從德勝高架建設的最終方案，還是從微博圍觀的熱度看，微博圍觀賦權行動的力量仍是微弱的。從2010年8月設計方案公示到2013年12月底正式通車，三年來公眾的抗議行動和網民圍觀從一定程度上加強了有關部門對事件的關注，回應了公眾的上訪和網絡論壇的投訴反映，但仍然沒有改變高架建設的進行和原有的拆遷原則﹔傳統媒體也沒有報道高架周邊的“橫幅抗議”事件。此外，從微博帖子的轉發和評論量來看，除個別有少量（10以下）轉發和評論外，其余絕大多數無人轉發和評論，可見微博圍觀熱度之低。因此，盡管微博新媒體提供了圍觀和爭取外部資源的可能性，但在利益訴求面前，制度性的缺失仍然無法徹底改變國家與社會的關系。

總之，維權者在維權事件中日益表現出強烈的公民意識和自我賦權意識﹔在Web2.0時代，微博的自媒體傳播使公眾可逐步感受到“圍觀改變中國”的力量，但在缺乏制度性力量的情況下，這種力量終究是微弱的。

五、研究的局限與不足

首先，由於該事件持續的時間較長，對微博數據的採集提出了挑戰。目前通過關鍵詞搜索的方式，仍可能有關鍵詞不合適影響到對事件整體的分析。后期將採用更有效的軟件抓取技術，對事件進行更為全面的分析。

其次，本研究採用的是案例分析和網絡民族志的定性研究方法。賦權研究可以進一步從個體層面的心理賦權層面進行定量測量﹔由於研究時間所限，研究還尚未對沿線居民進行深度訪談。這些需要在今后的研究中不斷完善。（作者系武漢大學新聞與傳播學院博士研究生）

注釋

[1]弱勢群體是指由於先天或者后天條件制約，缺乏較強的競爭力，不能或隻能很少佔有社會資源，缺乏抵抗種種風險的能力，也缺乏依靠自己努力來改善其境遇的可能性，並在政治上、文化上和心理上處於社會邊緣。（沈立人，2005）

[2]舒中勝、涂磊、小強（王志強）都是浙江電視台中知名的媒體人士，分別主播新聞深呼吸、九點半、小強熱線等新聞評論類欄目，節目在社會中具有很強的影響力。

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