高校就业网站传播问题及对策简析

摘 要：随着高校毕业生人数规模的不断扩大，毕业生就业形势越来越严峻。高校就业网站作为就业指导服务体系中的一项重要环节，在毕业生就业工作中的作用日益显著。本文通过对随机抽样调查全国790多所高校中100所高校的就业网站进行调查、分析和研究，指出了目前高校就业网站存在的就业信息定位不准确、信息传播互动性差及信息更新不及时等问题，并对如何解决相关的问题提出了提高网站管理人员自身素质、建立互动平台及网站维护人员专职化等对策。

关键词：高校就业网站；传播问题；互动性；对策简析

毕业生就业工作是高校学生工作的重中之重。目前，在诸多高校毕业生就业工作中，把校园招聘会作为毕业生就业的主渠道，程序复杂，成本较高，效果一般。随着就业形势日益严峻，传统就业模式在其体制和形式上存在信息传播渠道不通畅，就业政策法规宣传不到位，数据统计、分析不严格等问题，造成作为求职者的毕业生与招聘人才的用人单位在求职和招聘过程中信息流失比较严重，用人单位作为传播者，其发布的招聘信息往往起不到应有的传播效果，毕业生的求职意愿和用人单位的招聘理念存在很大差异，导致就业资源严重浪费，这充分说明传统的就业模式已经不能适应日益严峻的就业形势。面对日益严峻的就业形势，就业压力越来越大，毕业生需要更为方便、快捷的求职途径去了解最全面、专业、权威的就业指导服务和相关政策方针，获取最新、最符合个人定位及职业生涯规划的招聘信息。从现有传播媒介来看，网站作为一种流行的传播媒介，充分应用在毕业生就业中可以发挥巨大的作用。高校毕业生就业工作信息化在近几年教育部对高校的高等教育教学评估中，已成为评价高校毕业生就业工作的一项重要指标。如何建立一个符合高校办学方针及专业设置特色，可以为毕业生提供高质量就业指导服务，对提高毕业生就业质量具有推动作用的就业网站已成为高校就业工作的一项重要任务。目前大部分高校都建立了具有自己办学方针及专业设置特色的就业网站，校园网建设已经基本实现网络通宿舍，用人单位的网络条件也已经成熟，所以就业网站广泛地应用在高校毕业生就业工作中已经具备成熟的条件基础。由于就业网站具有沟通方便快捷、节省财力人力物力、传播效率高、检索方便等诸多优点，高校就业网站逐渐成为高校就业指导服务、就业信息发布、毕业生职业生涯规划及用人单位招聘信息发布等毕业生就业工作实现的重要平台，在毕业生就业工作中起着联系高校就业部门、用人单位及毕业生三者的纽带作用，是高校就业工作中不可或缺的组成部分。此外，业网站的完备程度是高校就业工作信息化建设水平高低的重要标志。但是从目前全国已建就业网站的建设和发展现状来看，总体来讲不是很理想，无论是网站自身建设还是运营状况都有很多需要改进的地方。

一、高校就业网站发展现状及传播问题实证分析

通过随机抽样调查全国790多所高校中100所高校的就业网站可以发现，在整体布局上，大多数高校就业网站有独立的域名和负责机构、相似的版面布局，基本实现了就业政策信息及招聘信息发布、毕业生生源信息展示、办事指南等主要功能。但其就业网站建设水平存在很大的差距，还有待进一步提高，例如：后台数据统计分析、毕业生信息数据库和用人单位资料信息库建设、单位需求情况统计等方面还很薄弱。对比100所高校就业网站，不难发现高校就业网站在的信息传播方面普遍存在的问题，主要表现在以下三个方面：

1.就业信息定位不准确。定位理论指出，定位的对象是一个产品，这种产品可能是商品、服务、机构、或者个人。但对于一个产品的生产者来说，对产品的定位不单单是自己主观意愿上对产品的宣传、包装等，而是指将生产的产品推销给预期客户而根据客户需要所做的努力，通过这些努力，产品生产者要确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位，促使其生产的产品达到畅销的目的[1]。随机调查的就业网站中，其中40%的高校属于行业性院校，性质涉及电信、石油、地矿、教育等行业。但是对比其就业网站相关信息，与本校特色结合甚远，只是起最简单的信息发布的作用，各种信息版块内容杂乱无章，没有重点，特色不够鲜明。高校的就业信息网站是一个集信息发布、咨询服务为一体的网络平台，而目前随机调查的就业网站大多只有简单的信息发布，没有服务。一个好的高校就业网站应该是立足毕业生的招聘信息，辐射其它毕业生就业相关政策和指南等信息服务，要能根据学校专业特色和学生专长，对就业信息进行分类、整理等深加工，从而让学生更为直观和清晰地了解相关就业咨询。高校就业网站定位不明的主要原因在于，当前高校负责毕业生就业信息服务的工作人员大多是学校里的行政人员来从事这项工作，因而对于他们来说很多都是没有相关的专业知识基础，因而工作他们说工作只是简单信息发布，这就导致就业信息的定位不明确，影响就业信息的传播效果[2]。传播学认为，影响传播效果的因素很多，但最重要的因素是传播者。传播者通过掌握传播工具和采用相关传播手段，决定着传播媒介发挥作用的方式，达到影响受众和传播效果的目的。同时，传播者的自身素质决定传播信息的真伪和优劣，也影响着受众和传播效果。因此，就业网站维护人员素质的高低在很大程度上决定了就业信息的传播效果。

2.信息传播的互动性差。互动是指各种传播要素之间的相互制约、相互影响和相互作用，要达到良好的传播效果，必须充分考虑各种传播因素之间的相互关系。传播学中所讲的互动更加具体，在考虑整个传播系统与外部环境复杂联系的同时，还要重视传播过程中各种因素之间的关系及人类传播的整体因素关系。在网络传播中就要求充分考虑传播者及受众之间的整体关系，给信息传播者与受众提供沟通交流的平台，努力实现二者的充分互动，有利于网络信息传播效果的最大化。对比随机调查的高校就业网站，其中有接近20%的高校就业网站在版面设计、网站架构上相类似，没有提供给用人单位和毕业生沟通交流的平台，还有20%的高校就业网站提供的互动平台处于废弃或无管理状态，信息传播的互动性处于一个较低水平。对于没有在就业网站设置交流平台或的高校来说，用人单位的招聘信息通过网站管理者上传至网站，学生通过网站了解招聘信息而后参加相关的招聘。这其中就缺失了用人单位和求职学生的互动，忽视了传播过程中各种因素之间的关系，没有看到认识对象既是整体又是相互互动的，用人单位的具体用人理念和求职学生的求职意向出现了偏差，导致的结果就是就业信息传播效果大打折扣；对于交流平台处于无管理状态者交流平台废弃的高校来说，就会出现留言板、在线咨询等交流平台只有学生提问，校方无人管理、协调，用人单位不愿意或者没有时间顾及的混乱局面，这就导致就业网站作为一个信息咨询服务平台服务功能的丧失，更甚者会引起不良的社会影响。

3.网站信息更新不及时。信息的时效性是指信息的新旧程度、最新动态和进展。信息的时效性和价值性是紧密联系在一起的。随即调查的高校中，有接近20%的高校就业网站相关内容只在毕业生就业的高峰期进行更新，高峰期过后许多版块内容更新就处于停滞状态，或者是某些更新时间不及时，已经失去了就业网站在毕业生就业中的作用。例如，其中部分高校的就业网站信息在每年的4月份到8月份信息更新就处于停滞或者半停滞状态，还有部分高校就业网站发布部分信息的时间可以看出，是在这些信息风靡后的很长时间后才予以发布的，有填补漏洞的嫌疑。毕业生就业的招聘信息及相关政策信息要求的时效性很强，要求在最快的时间内做到信息传播的最大化，以实现相应的目的。但是由于高校就业网站维护人员不是专职从事网站维护的技术人员，除了就业网站的维护还有很多其他事务性的工作，所以在一定程度上要实现就业网站信息发布的及时性，存在很大的困难。

二、对高校就业网站改进的建议

1.面对就业信息定位不准确的问题，就要提高作为信息

传播者——网站维护人员的专业技能和知识技能，提升统筹管理网站的能力，将信息发布、信息管理、信息分类和信息统计结合起来，增强信息发布、传播的方向性。同时，在网站后台做好数据统计，建立就业信息、毕业生信息、用人单位资料及单位需求等各种类型的数据库，并充分利用这些资源进行分析，及时了解就业工作进展情况，根据不同时段用人单位和毕业生的不同需求对现有资源进行高效的分配。此外，高校还可改变传统的就业网站版面结构，根据本校专业和学生特色进行重新架构，细化网页的版面内容，将信息分类发布更加细化。这样对于用人单位来说，能起到突出宣传的作用，于学生而言，也可有选择性的查询、利用相关信息。

2.增强就业信息传播的互动性，首先要加强就业信息资源整合。就业相关信息整合度差在各高校就业网站中是一个较严重的问题，这容易造成各个信息板块相对独立，形成信息孤岛，不能有效地实现信息共享。要打破信息孤岛，就要加强信息资源的整合，实现信息的相互沟通、相互交换、相互创造和相互分享；其次，通过技术手段，在就业网站建立有专人监管的互动交流平台，实现用人单位和毕业生的及时沟通，避免就业资源的浪费；再次，提高就业网站相关互动版块宣传力度。目前毕业生对就业中心网站所设立的留言板等版块的认知程度低，很大原因在于宣传不力，因此要采取有效措施提高宣传力度；最后，要全面考虑用人单位和学生的意愿。部门高校现有的留言板、在线交流平台的互动性差是因为忽略了用人单位不愿意或者没时间面对一些杂乱无章的咨询或提问会导致毕业生的提问或者咨询能否及时得到满意回复等因素。面对这种问题，网络实名制就变得很有必要。学生提问咨询实行实名制，包括本人的姓名、专业、性别、联系方式等都要展示给用人单位。这样对于用人单位来说，回答学生的咨询提问就更有针对性，既节省用人单位的时间又能满足学生的需要，这对于增强就业网站的互动性具有很重要的作用。

3.要解决网站信息更新的及时性问题，就要实现就业网站维护人员专职化，指派专人负责信息的收集、发布、分类及统计。作为高校就业网站的维护人员要有高度的责任意识和高速的反应能力。对于某些对于毕业生特别重要的信息要能及时做出甄别，并且站在“为了一切学生，为了学生一切，一切为了学生”角度，及时将信息进行发布，不能拖沓。麦克卢汉在《理解媒介：人的延伸》中提出：“媒介即人的延伸的概念。他认为，媒介是人的感觉能力的延伸或扩展。网络是人的视听觉的综合延伸。每种媒介的使用都会改变人的感觉平衡状态，产生不同的心理作用和对外部世界的认识和反应方式。[3]”高校的就业网站作为网络媒介的一种，是人的视觉感官的延伸或扩展。因此只有把握网络传播特性，进行有针对性的传播，高校就业网站才能真正在毕业生就业中发挥联系用人单位、毕业生及高校的纽带作用，为毕业生求职提供良好的就业平台，推动高校毕业生就业工作的发展。

（作者简介：王刚，男，西安石油大学硕士研究生，主要从事马克思主义与现代传播研究。）

参考文献：

[1] 张云,王刚.品类战略:定位理论最新发展[M].山西:山西人民出版社,2011.

[2] 谢建平.高等院校就业网站建设的现状和对策[J].信息与电脑,2010(3).

[3] (加)麦克卢汉.理解媒介:论人的延伸[M].北京:商务印书馆,2000.