高考報道中的媒體社會責任

摘 要：面對近年來高考假新聞層出不窮這一現象，本文提出媒體在報道高考這樣事關千家萬戶、牽涉社會敏感的大事上，必須堅持社會責任為先，杜絕一味的“炒作夸大”和“虛假新聞”，保証報道准確，以內容建設和專業服務來贏得讀者，並以《東方教育時報·高招周刊》為例，給出了以信息准確來提升公信力、以報道專業來提升競爭力、以悉心服務來提高吸引力、以注重輿論來提升引導力的幾點實踐思考。

關鍵詞：高考報道﹔虛假新聞﹔媒體社會責任

長期以來，高考的任何變動都會牽動千家萬戶的心，牽涉社會的敏感神經。但“每年的高考期間，往往是假新聞泛濫之時，讓人真偽莫辨”。2011年語文科目高考結束前，所謂上海卷高考作文“與大自然的悄悄話”在一些網站登出，並被許多傳統媒體“熱炒”、轉摘，事后發現另有准確版本。這已是媒體誤報2009年部分省市高考作文題后，第二次“烏龍門”報道。

這些虛假報道，小則引出低級錯誤，讓人貽笑大方﹔大則誤導考生、影響公平公正，給社會添加不和諧因素。

高考新聞，社會敏感，媒體在報道時必須要有基本的社會責任意識，摒棄簡單的“搶新聞”、“奪眼球”心理，確保報道准確，做好話題引導，為良好輿論氛圍的構建承擔職責。《東方教育時報•高招周刊》（以下簡稱《高招周刊》）作為上海市一份招考類專業媒體，堅持以傳達准確資訊、進行權威解讀為己任，逐漸成為上海高三考生和家長最信任和依賴的報紙。

一、確保報道准確，提升公信力

我國著名傳媒學者陳力丹認為，“新聞真實是事實的真實”[1]。要確保報道准確，首先確保事實本身的准確。長年來，《高招周刊》刊發了《滬上藝術類招考有3變》等一批獨家報道，其中無一政治、政策性差錯。這一切得益於《高招周刊》對事實本身的重視，與掌握重要信息的權威部門和專家保持良好關系，使事實的真實性有了前提保障﹔對其他途徑獲知的最新動態，報社在經過甄別后，也會通過與這些部門和專家側面核實、印証，再判斷其真實程度作是否刊發決定。正因為從源頭上重視對事實准確的判斷，所以《高招周刊》既搶到了獨家新聞，又確保了事實准確。

高考的很多信息重要但枯燥，媒體在報道時如果解讀不准確，就容易造成虛假新聞，這要記者本身對高考領域要熟悉。《高招周刊》堅持通過組織集體學習、輪流接聽答疑熱線等，提高記者對高考政策的熟稔度﹔每有新政出台，會安排記者先比較異同，再採訪專家幫助解讀，擬出初稿后與編輯、部主任進行“頭腦風暴”，以確保解讀的到位。如此下來，記者既寫出了准確的報道，也提升了專業素養，常作為嘉賓接受其他媒體採訪或開設講座。

要確保高考報道准確，還必須重視對信息加工過程的監控。從採訪、編輯到見報，中間有諸多環節，稍不慎就有可能產生虛假新聞。為了防止稿件在后期處理中出現偏差，《高招周刊》建立了嚴格的“三審”、“三校”制度和溝通機制，編輯、校對在后期處理中發生的變動，編輯根據版面意圖進行的再加工，都不厭其煩與記者進行核對，如果記者把握不准再與信息源確認。隻有信息本身准確無誤，后期的加工、包裝才會錦上添花。

因為重視報道的准確性，《高招周刊》贏得了讀者的信任，成為上海高考生必備的讀物。傳達准確信息，權威解讀政策，這既是媒體的社會責任，也是提升自身公信力的保証。

二、力爭報道專業，提升競爭力

高招新聞作為教育新聞中的一個點，雖然每年都會吸引許多媒體的關注，但在具體報道時常淺嘗輒止，僅限於發發統一新聞，做做常規解讀，對於一些考生關心、讀者關注的專業內容無暇顧及。

以高校招生專業為例，根據教育部2012年頒布的新版本科專業目錄，本科招生涉及12個學科門類506種專業[2]，許多招生專業還設有專業方向。有些專業與專業就一字之差，但授課內容、研究方向等完全不同。如果考生對這些專業缺乏准確的了解，容易在填報志願中出現偏差，進了大學發現與當初所想“牛頭不對馬嘴”，造成轉專業、退學等發生。

在類似讀者有需求的專業問題上，為其作提前引領，這是媒體落實“三項學習活動”、增強社會責任的重要一環。《高招周刊》每年都會推出“專業點擊”專版報道，分階段推出專業介紹：開學的《了解專業 選擇才能更專業》指導考生從專業目錄開始了解專業的各種資訊﹔中期，結合“光學通信課題獲諾貝爾物理獎”、“上海市產業結構調整”、“世博會低碳環保元素”等熱點，推出《探索光的應用——解讀光信息科學與技術專業》、《連鎖經營管理專業：研究運營戰略》、《環境工程專業：讓可持續發展變為可能》等報道，引導考生關注一些相對冷門但社會有需求的專業﹔在志願填報前幾天，推出《解析十大容易混淆的專業》報道，就相似的10個專業進行分析，為考生指點迷津。全年50多個專業的報道和解讀，雖然不能滿足所有考生的需求，但打開了一扇啟發之窗，教會考生如何關注專業、讀懂專業、選對專業。

在某些節點針對社會關注的熱點，推出集中性的專題報道，這是媒體履行社會責任的另一表現。具體到高考報道，就是要對志願填報、復習迎考等考生關心的話題作集納呈現，實現答疑解惑。《高招周刊》會在志願填報前，推出88版的“秋考寶典”專輯：A疊高招資訊，主打高招政策、信息的整理和解讀﹔B疊經驗之談，主打過來人經驗之談﹔C疊志願導航，重在對本市招生的院校和專業進行解析。“秋考寶典”成為考生當年保存最為完好的專輯之一，也常被其他媒體作為當年高考報道的重要參考。

在信息爆炸、真假難辨的當下，媒體有職責為讀者區分、甄別，提供專業、實用的資訊，以專業的報道承擔起社會責任，贏得市場競爭力。

三、貫穿服務理念，提高吸引力

媒體履行好社會責任，就要在報道時堅持“三貼近”，服務好人民，滿足受眾需求。對高考報道來說，就是要以考生為本，優化宣傳服務手段，為受眾提供貼心的服務。

《高招周刊》堅持以“為你成才出高招”為宗旨，設置“服務資訊”專版報道，9月新高三生一開學，報紙就推出了《按部就班，把握招考時間節點》報道，就每個月的重要招考事件、考生注意事項等進行報道和解讀，為高三生進入角色、了解招考大事做好鋪墊。后續，根據考生的疑問，結合當下的招考節奏，選擇考生最為關心的熱點、難點進行答疑解惑，如有的考生對“春考”與“秋考”區別了解不多，報紙刊發了《“春考”和“秋考”有什麼不同》﹔藝術類報名開始后，推出了《藝術類考生近期該做些什麼》。對一些涉及范圍小但考生關心的問題，就通過3∼5個小問答進行解讀。這種長短搭配、共性個性兼顧的模式，解決了許多考生家長的疑問，拉近了報紙和讀者的距離。

《高招周刊》還把這種服務意識外延到報道外，開通“高老師”熱線電話，公布“高老師信箱”，開設《高招周刊》微博，以多種方式接受考生、家長咨詢，為他們進行政策疏導和解讀，全學年滾動地為其提供貼心服務。

媒體隻有想清楚“為了誰，依靠誰，我是誰”，“急讀者所急，想讀者所想”，全身心、滾動地為受者在各階段提供服務，才能更好地吸引受眾，提升其對媒體的忠誠度。

四、注重輿論引領，提升引導力

媒體除了發布信息外，還承擔著傳播先進文化、引領受眾思維的光榮責任，應該有其基本的文化品位。原中國記協副書記、解放日報報業集團社長尹明華認為，“無論媒介技術怎麼發展，品位價值永遠是稀缺的。[3]”具體到高考報道，就是要與時俱進，通過對重大事件和熱點的解讀，引領考生樹立良好的人生觀和價值觀，塑造良好的高考文化。

2009年新中國成立60周年時，《高招周刊》策劃了“新中國成立60年高招人物譜”系列報道，獲得第19屆“上海新聞獎”三等獎的《求學路折射時代變遷——一家三代大學生圓夢背后的故事》，從高考受益者角度出發，描述了主人公袁小寓一家三代各自讀大學的路徑、專業選擇的動機、職業選擇的方向等不同，充分展現了60年來時代變遷、高等教育大眾化給普通家庭帶來的巨大受益﹔獲得“2009-2010學年全國招生宣傳好新聞評比一等獎”的《江海洋：我們趕上了一個好時代》，通過對《高考1977》導演採訪，以一個高考記錄者的視野，反映了知青一代對“恢復高考”渴求和珍惜﹔收尾篇《我感受到的60年高招變遷》，採訪參與“1977年恢復高考和上海獨立命題”等高招改革的原上海市高招辦副主任徐炎仲，從宏觀性和管理者角度描述了60年高招變遷。這組報道引起社會關注，許多家長從中讀到了自己當年的高考往事，考生從中讀到奮進的動力。

2010年世博盛會在上海舉行，《高招周刊》在2010年第一期，就圍繞高考和世博會，推出了《2010年，我們來了——來自“90后”高中生的“世博年”暢想》，採訪90后高中生代表，展述他們對參與世博、服務社會、高考圓夢的期待﹔隨后又推出了《世博高考共精彩》等報道，引導高中生去關心世博、關注自己命運與國家發展的關系，投身到時代的大潮中去。

結合大事件，引導考生和讀者去關注社會進步、時代發展，鼓勵考生把自己的志願、志向與國家建設結合起來，這是媒體傳播先進高考文化，實現輿論引導的使命。

五、結 語

胡錦濤同志2008年6月考察人民日報社工作時指出，“新形勢下，新聞宣傳工作要高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創新，堅持正確輿論導向，提高輿論引導能力，營造良好輿論環境……”這既是對傳媒工作者的要求，同時也為當下的新聞報道提供了鮮明的思路。

對高考報道來說，就是要以准確謀聲譽、以責任為擔當，為考生和家長提供及時、准確、權威、到位的信息服務，為社會創造良好的招考輿論氛圍，履行媒體的社會責任，無愧時代的選擇。

（作者簡介：桑翔，男，上海教育報刊總社《東方教育時報·高招周刊》主編，記者，碩士，主要從事媒體融合、專業報刊、報業等研究。）

參考文獻：

[1] 陳力丹.新聞理論十講[M].上海:復旦大學出版社,2010.

[2] 高靚.新版普通高校本科專業目錄頒布[N].中國教育報,2012-10-12.

[3] 尹明華.傳媒發展的文化理解[J].在北大講傳媒[C].長沙:湖南人民出版社,2009.