北京地鐵斥乘客"蝗虫"令人瞠目 微博易刪民意難平

　　最近，北京地鐵官方微博發布圖文，稱“‘蝗虫’過后的10號線，一片狼藉”，並稱“北京有時候寬容過了頭，對於惡意破壞北京首都的行為，我們隻想說，‘這裡不歡迎你！’”此微博發出后引發巨大爭議。北京地鐵運營公司回應稱，該微博為微博部小編所發文明乘車的宣傳，未料到其表達方式引起爭議。（《京華時報》11月11日）

　　一則文明宣傳提示，卻以不太文明的姿態彪悍地呈現在官方微博上，令人瞠目。公共服務部門將服務對象的不文明行為，比喻成“蝗虫過境”，調侃之味寥寥、諷刺之意昭昭。地鐵上本就人來人往，北京地鐵更是客流巨大。北京地鐵公司為了証實“蝗虫”之說不假，還留下了10號線人去車空的照片，看似有圖有真相——但值得注意的是：僅以10月21日為例，北京地鐵日客流量達到1042.66萬人次，其中10號線日客流量為193.83萬人次，居第一位。如此繁忙的線路、幾乎爆棚的人流，最后留下些許垃圾，就是“蝗虫”？

　　10月24日下午，北京地鐵10號線再次發生線路故障，受之影響的乘客不計其數。進入10月，這已經是10號線第6次“罷工”。按照北京地鐵官方微博的邏輯，被稱為“蝗虫”的乘客們，是不是也可以義憤填膺地對地鐵公司來一句——“對於惡意破壞北京首都的行為，我們隻想說‘這裡不歡迎你！’”

　　以“蝗虫”來形容中國人，甚至可以追溯至19世紀，英國旅游家立德描述過，“中國人永遠像蝗虫一樣，凡經之地寸綠不留”﹔此后，大凡形容中國內地人或某地人為“蝗虫”的，基本上都戴著有色眼鏡。民眾寬容了公共服務的獨家專營、甚至是隔三差五的“宕機”，卻被其堂而皇之地稱之為“蝗虫”，這種錯位而悖謬的邏輯背后，隱喻著公共服務怎樣的素養與取向？

　　既然有“微博部”、既然是文明宣傳，這說明相關企業對官方微博確實重視有加。在這樣的語境下，“蝗虫”還能悍然出爐，著實出人意料。公眾介意的，未必是具體工作人員的傲慢與偏見，而是擔心在官方話語平台上的“蝗虫”之說，會否是公共服務的真實心思。於此而言，微博好刪、員工好罵，民意難平。