[學子論文]“微成都”城市微博創新模式探析【3】

三、微博有態度——體現微博傳播引導力

微博的自媒體特性和草根性使得它在很多時候成為人們情緒和情感的發泄地，驅使了“輿論趨勢”和“眾意”的產生。這種“輿論趨勢”通過微博核裂變式的過度放大傳播后，往往會模糊事件背后的真實，有時還會走向極端，引發“輿論風暴”，政務微博代表官方政府，承擔著社會監管的職責，有著較高的社會公信力，應該及時引導公眾輿論，避免“輿論風暴”的擴散給社會帶來的不穩定不和諧。作為代表成都政府的官方城市微博 “微成都”在輿論引導中堅持中立、客觀的態度，適時進行議程設置，吸引受眾注意力，擔當好意見領袖，發揮正確的輿論引導作用。

1、發揮議程設置作用，引導受眾注意力

微博時代帶來的海量信息，使得受眾在信息的海洋裡是個“過客”，信息隻形成了瞬間印象，沒有在大腦中發揮持續影響，微博要提高信息傳播的影響力和關注度，就應該適時對傳播信息進行議程設置，主動引導受眾的注意力。“微成都”在議程設置中，重點突出，以城市形象宣傳和塑造為中心，形成了風格定位鮮明的“城市微博”。2011年成都西博會期間，微成都以聚焦西博會為議題，對西博會的相關動態新聞進行直播，引導受眾積極關注西博會，關注成都，樹立了成都良好的對外城市形象。

2、充當好意見領袖，積極引導輿論

政務微博作為官方、權威信息的發布者，在信息傳播中有較高的社會公信力，具有在微博空間充當“意見領袖”的優勢。 隨著微博中虛假信息、垃圾信息及謠言的充斥，政務微博應充當好“意見領袖”的職責，在重大事件、突發性事件及敏感話題中，積極引導輿論正確走向。“微成都”中的“小微有態度”欄目結合當前熱點新聞或者社會現象即時表達自己的態度，針對最近吵得很火的“佔領男廁所”運動，小微表達觀點：女性如廁難最終要靠增加蹲位來解決，把男人關在外頭，不是解決的辦法。兩會期間，對於政協委員們提出的各種議案，如“停止評選三好學生”，小微及時表達態度“贊，叫停評三好學生，讓每一個孩子都能找到自己的價值”，引導網民積極交流和討論。

3、創新運營模式，健全輿論引導機制

政務微博作為官方的一個宣傳窗口、工作陣地、服務平台，要想充分發揮其行政功能，需要加強對其維護和管理，現在政務微博的管理越來越受到政府的重視，都設有專人負責微博的運行和監管，保証信息發布和反饋的即時性、有效性及安全性。“微成都”在運營模式上開拓創新，成都政府和騰訊微博成立了聯合團隊，成都政府方面派出了6個專職人員進行運營，與企業共同運營地方政府官方微博，結合良好的信息渠道與專業的企業信息服務，積極傳播信息和引導輿論。

（作者系：四川大學文學與新聞學院研究生）

注釋：

http://scnews.newssc.org/system/2011/07/20/013240489.shtml

喻國明：《微博：一種蘊含巨大能量的新型傳播形態》，《新聞與寫作》，2010年第2期

http://t.qq.com/wechengdu?index=0&filter=0&id=57147044186372&pi=65&time=1325320208

曹勁鬆：《政府機構微博與官民交流創新》，《現代傳播》，2011年第5期