民生類調查性報道的實踐思考

在網絡科技日新月異的今天，微博、論壇等自媒體逐漸成為公民信息發布的重要選擇。而傳統媒體的“信息發布式”新聞（如消息、快訊）吸引力已不如從前。於是，作為踐行深度性理念的調查性報道，已經成為紙媒在報道方式上的重頭戲。與此同時，民生類的社會新聞豐富多彩，因其貼近性強而備受讀者關注。如果能夠在民生新聞中進行深度調查、細心挖掘，則可以取得1+1>2的報道效果。

2011年，溫州日報就將民生報道與調查性報道相結合，推出了系列報道《是誰將“定時炸彈”送入民居》。調查中，8名記者經過近半個月的排摸之后，又通過5天3個通宵的追蹤暗訪，首先揭露不法分子利用不合格鋼瓶，到仙居異地非法充裝不合格燃氣的行徑，隨后又深入調查，圍繞違法行為的揭露和懲治、瓶裝燃氣企業管理漏洞和整頓、相關責任部門問責和整改等內容，對燃氣黑幕進行抽絲剝繭般地報道。

該系列報道持續近半年時間，刊發稿件和照片60多篇、專版10個。報道見報后，溫州市成立專門整治小組，一共查處無証照煤氣供應點98家，查處非法運氣車輛109輛，拘留8人。報道也最終獲得浙江新聞獎一等獎。

挖掘線索：

細致觀察，不放過每個新聞源

民生類社會新聞，每天都會有很多。但對地市級媒體來說，真正能夠成為大新聞的熱點和話題並不多。正因為如此，記者在日常線索收集中必須要獨具慧眼，才能從茫茫線索中發現可以做深、做大的好新聞。

《是誰將“定時炸彈”送入民居》系列報道的線索，最初源於一個煤氣瓶置換價格不合理的投訴。這個線索，並不是獨家，也並不是那種一說就能抓住眼球的問題，投訴人同時也向其他紙媒、電視台，甚至在本地的幾大論壇上作了反映，但反響平淡。

溫州日報記者在與投訴者深入交談后發現，因為正規氣站已經不給過期黑鋼瓶充煤氣，幾乎所有經營門店都把黑鋼瓶送去外地充氣，而且還加入了易爆的二甲醚。

有關部門禁止給過期鋼瓶充氣，是出於安全考慮。而這些原本已到報廢年限的鋼瓶通過到外地充氣繼續存在，會不會造成安全威脅？送出去的氣瓶有多少？這個威脅有多大？這幾個問題引起了記者的思考。

記者隨即進行了半個月的調查。發現在溫州市場上流通的報廢瓶、改裝瓶有數十萬之多，燃氣企業管理混亂，大量員工私自赴台州仙居充裝不合格燃氣，蒙蔽消費者。數十萬隻有安全隱患的氣瓶，影響的可能是上百萬家庭的人身安全，這個問題不容小覷!

事先准備：

充分考慮，推演每個採訪環節

小投訴挖出了大新聞，必須大做。對於准備大做的調查性報道，不能急於一時。特別是針對一些涉及面廣、情況復雜、行為惡劣的新聞線索，尤其要做好採訪前的准備工作，對每一個採訪環節都要進行仔細推演，打有准備之戰。

在掌握了黑鋼瓶線索之后，3名記者先跟蹤赴仙居充氣的黑車進行了一個通宵的追蹤排摸，調查線路和底細。溫州至台州仙居有100多公裡，有高速、山路、國道三條線路可走，充裝點地處仙居城郊，地理位置偏僻，非法充裝車又大多晚上出發，直到第二天凌晨才返回。第二天，記者又對幾家黑氣站進行了第二次的通宵暗訪，對黑車出車時間以及大致線路有了掌握。

第三天，報社召集所有參與報道的8名記者，5輛採訪車司機，一起對整個暗訪、追蹤流程進行了一次地圖推演。包括，一輛採訪車如果被發現，另一輛車在哪個路口接上﹔萬一這輛黑車停運，另一輛黑車是在哪個位置等等。同時，還配備了對講機、長焦夜視攝像機，以及一些暗訪特種設備。

果然不出所料，路上有黑車司機有所察覺，帶採訪車兜圈。但因為我們准備充分，終於盯住了多輛目標車，並充分掌握了他們的非法証據。

報道框架：

拉長拉寬，努力放大報道效應

我們認為，一篇成功的調查性報道，不僅僅在於揭示了什麼，更應該考慮解決了什麼。因此，日報類的媒體在推出首篇調查性報道之后，不能淺嘗輒止，應該努力做好后續報道文章，拉長報道時間、拉寬報道厚度，採用較長時間的追蹤報道，放大報道效果，努力以報道推進問題的解決。

溫州日報的《是誰將“定時炸彈”送入民居》系列報道於當年8月24日見報，是一個通版。內容包括記者近半月的調查結果《送氣工報料：大量“黑鋼瓶”威脅生活安全》，以及5天3夜、斗智斗勇的追蹤過程《五路記者追查氣瓶去向 調查結果意外連連》，以及《煤氣引出一串問號》的評論。

見報當天，記者又分兵三路，與運管、交警、工商、質監等部門一起，對記者暗訪到的黑點進行突擊整治，根據記者提供的線索，相關部門現場查獲報廢瓶、非法充裝瓶近千隻，處理相關責任人十余人，涉案車輛十余輛，涉及溫州市區所有4家燃氣企業。報紙上繼續推出專版報道。

接下來，記者並沒有鬆懈，而是繼續暗訪追問：《三路記者隨機暗訪市區七大街區——無証煤氣門店大行其道》、《記者追問煤氣運輸車輛“挂靠”現象——“挂靠”潛規則引發管理之亂》、《部門確認：市區私人煤氣店全部無証，均需取締——尷尬的“最后一公裡”》……專版報道層層推進，記者兵分數路，馬不停蹄地對相關燃氣企業管理漏洞進行追問，通過部門、企業、百姓各個層面，對燃氣混亂現狀作了進一步的調查和追蹤報道。

與此同時，在報道形式上也是不斷出新。除了傳統的通訊、消息、評論、現場新聞等方式之外，還充分運用了內參、網絡訪談、專家座談會等報道方式和手段，形成了強大的報道聲勢和社會輿論氛圍。省委常委、溫州市委書記陳德榮，時任市長趙一德等主要領導均作出批示，省質監局責令各地開展檢查，市委市政府成立專門整治小組。於是，我們轉入對治理之策的常規報道，其間，又積極採訪相關部門、企業和專家、百姓，為更好地解決問題獻計獻策。最后，經過多方共同努力，溫州的瓶裝燃氣市場得到了根本性的改善。

幾點思考

綜合國內眾多調查性媒體和調查記者的經驗，以及溫州日報調查報道的經歷，我們認為做好調查性報道，要堅持幾點——

1.前期調查，認真分析來龍去脈。

調查性報道不僅僅是偵察、訪問、核實，更多的是對尚未掌握的情況進行分析研究。而報道前做好背景資料的收集研究，是完成整體調查採訪的基礎，隻有如此，才能制訂出周密的採訪計劃，並梳理出事情的主要問題之所在。同時，對於一些不明了的問題不能回避，一定要弄清。調查性報道一定不能急於求成，一組重磅報道多點時間准備應該是常事。

2.掌握証據，形成完整証據鏈條。

精確的報道才是客觀的報道。對於各方面的說法與情況介紹都要尋找証據，以求証其真實性、准確性。同時調查報道往往都是揭露式報道，往往會面臨各種“反彈”。因此，隻有鐵的証據才能“保護”自己。同時一條完整的証據鏈，可以給公安、城管等執法部門作為處罰的依據，從而提升報道效果。

3.深入現場，立體呈現事實全貌。

調查報道一定要深入新聞事件的現場進行求証，同時要堅持平衡原則，給事件各方都提供表達的機會。盡量多地採訪，事件中的正方、反方、中立方均應該採訪到，力求全面立體地呈現事實，盡可能地呈現出一個更加逼近真相的事實來。同時，對於每個採訪來源和素材，都要堅持不斷挖掘和質疑，這樣才能實現挖掘深度，達到深刻報道的目標。