官員要做網絡媒體“三好生”（問政·看領導干部用網）

　　“當好網絡媒體“三好生”，不僅是時代的要求、人民的期盼，也是形勢發展的必需。疲於奔命不如主動跟進，先行一步天地寬，讓網絡新媒體在推動地區科學發展、社會和諧中發揮更大作用”

　　如何讓新媒體及時傳遞黨和政府的聲音、釋放正能量，我的體會是：要做網絡媒體“三好生”。

　　一是努力學好。我們在政府系統開展了網絡媒體知識普及和技能培訓，堅決轉變視網絡為“洪水猛獸”、“挑刺找茬”的觀念，努力學習新媒體表達技巧和溝通方式，做到駕輕就熟地應用新媒體，讓新媒體為我所用。

　　濱海新區官方微博“濱海發布”上線僅5個多月，總粉絲數突破25萬，其中40%來自國外。共發布微博14000余條，被轉發7萬多次。《2013年第一季度新浪政務微博報告》 中，“濱海發布”位列第六名，獲得“全國政務機構微博影響力季度飛躍獎”。

　　二是用心辦好。濱海新區一方面建立與世界接軌的政府門戶網站，採用中、英文兩種語言，向外界宣傳新區開發開放成果和政策措施等，提升對外影響力﹔另一方面，開通政務微博、政民零距離、區長信箱等多種渠道，廣泛監察民意，搶佔互聯網信息制高點。

　　“濱海發布”政務微博、濱海新區政府門戶網站上“我想與區長說”欄目，都是政府與網民之間的“連心橋”。“我想與區長說”欄目自從2012年初上線以來，接到了群眾反映各類問題的信件5987件，已解決4841件，解決率高達81%。

　　三是盡力用好。工作中，我們把線上互動和線下解決實際問題結合起來，讓“輿論場”融入新區開發開放的“大氣場”，讓新媒體成為新區經濟社會協調發展的“助推器”。對共同關心的話題，主動和大家一起“灌水”﹔對工作和決策中的不完善之處，歡迎大家“拍磚”，廣泛聽取意見，及時制定整改措施。

　　新區政府把人民網“領導留言板”、北方網“政民零距離”、“我想和區長說”等區長信箱，以及“濱海發布”政務微博收集到的留言、跟帖，由專門團隊梳理分析。反映的每條信息都必須調查核實，建立周報告制度，並按照意見訴求、關注期待、參政議政等類別對口分級處理，切實做到情況領導閱批、項目分類交辦、辦理定人限期、反饋客觀到位。同時，利用微博讓網民對新區的建設發展獻計獻策，通過網絡進行干部評議和政績評估。目前，區政府每年研究推出的20項民心工程，大部分內容都是借鑒、採納網民的意見建議形成的。專門制定了《網絡民意督辦制度》和《網絡民意通報制度》。

　　我們切身體會到，領導干部當好網絡媒體“三好生”，不僅是時代的要求、人民的期盼，也是形勢發展的必需。疲於奔命不如主動跟進，先行一步天地寬。

　　（本報記者 靳 博整理）

　　讀者反饋

　　@微播南川：網絡是把“雙刃劍”，引導有方，就能為我所用﹔引導不當，就會深受其害。那麼領導干部該如何提高自己的網絡執政溝通藝術呢？其實，隻要上網“交流時能以理服人，認錯時能坦率真誠，挨罵時能冷靜對待”，就一定會有效防范和化解網上輿情危機，讓網絡為我所用。

　　@訢衛：領導干部用網，是一件好事，可以多聽聽大家的聲音，不過要真正懂得怎麼用才行。一些領導對網絡一知半解，不懂得甄別信息的真假，並且總是局限於那幾個熟悉的網站，不知道多看看，和新的東西不接軌。希望以后能有針對領導干部的一些網絡培訓，有利於工作的開展。

　　@海的韻律：領導干部用網，可以更暢通體察民意、了解民眾訴求的渠道，不但要提倡，最好要用一種制度固化下來，堅持下去。這也是密切聯系群眾的具體措施，是改進工作作風的具體體現。