微博，再見？互聯網新品緣何風光易逝

“粘連” 　　新華社 蔣躍新作

制圖：潘旭濤

　　“現在微博上的少了，大家都玩微信了。”在北京讀大學的萬勇，是個深度互聯網用戶。迷上微信的，不隻萬勇一個。2013年年初，在兩周歲生日前夕，微信用戶突破3億，並持續井噴增長，業界觀點甚至認為到2013年年底，微信用戶數將突破5億。

　　與此同時，微博的日子卻似乎並不怎麼好過。有研究報告顯示：2012年的二季度到四季度，新浪微博的用戶活躍度下降了近40%。騰訊2013年一季度財報也顯示，騰訊微博的日均活躍賬戶已經從8700萬的最高點下降為8100萬，財報對其描述也寥寥數語帶過。兩相對比，不少人都犯起了嘀咕：微博過氣了嗎？

　　微博風光不再？

　　時間回到2009年8月，新浪啟動微博測試，引爆了全民微博熱。隨后的2010年成為了業內眼中的微博發展元年。這一年，微博站點數猛增了417%，從年初的17家增長到12月的88家。微博訪客數全年的增長率達到259.5%，在2010年12月微博行業訪客數突破1億大關。

　　“這年頭，沒個‘圍脖’，還真不好意思跟人打招呼！”2010年，新浪的一句廣告詞道出了眾多微博用戶的心聲。萬勇回顧當年朋友們的微博熱，仍舊感慨不已：“逢人就問：開微博了沒？互粉吧！”地鐵上，飯桌旁，拿著手機不停刷微博的人隨處可見。甚至有時評者驚呼：“我被微博包圍了！”

　　網民對微博的熱捧，讓微博成為2010年中國互聯網最熱門的話題。

　　2011年，微博繼續了大發展的勢頭。2011年我國網民在各網站注冊的微博賬號約8億個，微博用戶每天發布的信息量約為2億條。數據顯示，2011年上半年，我國微博用戶數量從6311萬快速增長到1.95億，半年增幅超過200%。

　　微博風光無限的同時，微信正在悄悄崛起。2011年1月21日，微信推出。2012年3月底，微信用戶破1億，歷經433天。2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時不到6個月。

　　而走到2012年的微博，增速卻開始減緩。即使是微博中的翹楚新浪微博，也同樣面臨增長放緩的壓力。全球最大的網民行為分析機構之一GlobalWebIndex稱，2012年，新浪微博的用戶活躍度下降了40%。

　　當然，從新浪公開的數據來看，微博的熱度似乎還比較旺盛。新浪CEO曹國偉在2012年第四季度財報公布后的財報電話會議介紹說，2012年12月，新浪微博日活躍用戶數達到4620萬，微博用戶數與活躍用戶數保持穩定增長。

　　不過，曹國偉也坦言，2012年第四季度新浪微博用戶平均每天在微博上花的時間出現了下降，新浪認為這主要是由來自移動端社交通訊應用如微信的競爭所導致。

　　不可否認的是，微博這個曾經全民追捧的時髦產品，其風頭正被移動互聯網產品中的“新星”微信搶去。

　　個中原因幾何？

　　微博的今天讓人聯想到昔日的開心網。開心網於2008年3月開辦上線后，憑借“朋友買賣”、“爭車位”、“種菜”等游戲組件受到了白領用戶群體的熱捧。隨后，開心網注冊用戶成功突破1億大關，平均每月超過5000萬活躍用戶登錄。

　　然而好景不長，隨著用戶對社交游戲的熱度下降，開心網慘遭滑鐵盧。從2010年初開始的一年半時間裡，開心網每日用戶失去量約為65%。到今天，開心網已漸漸淡出網民的視線。

　　人們不禁要問：微博會是下一個開心網嗎？微博是如何走到今天這一步的？

　　微信的競爭是重要的外部原因。正如萬勇所說，用微信的時間多了，玩微博的時間自然就少了。曹國偉在財報電話會議上也承認，“從用戶停留時間看，微信已對微博造成了威脅。”

　　不過，也有關專家表示，微博和微信兩者的屬性有很大不同，微博媒體屬性更強，微信通訊及社交屬性更強，兩者正面競爭並不明顯。《福布斯》雜志在今年2月刊文指出，微博來自騰訊的競爭被過度夸大。這兩個平台具有互補的功能，能夠共存。

　　在五季咨詢合伙人、IT評論人洪波看來，微博熱度下降，產品自身的原因才是最主要的：“過去一段時間，新浪微博在產品、用戶體驗方面的創新一直比較少，更多的是在探索自己的商業模式。”

　　“最初微博界面很清爽，看名人大V們發微博、自己還能評論轉發，感覺很過癮，但現在感覺微博上的垃圾信息越來越多了。”萬勇曾經是十足的“微博控”，如今他已開始對微博感到厭倦，“現在要從微博上獲取及時有效的內容越來越難了。”

　　如今一打開微博，名人、大V的“段子語錄”、“社會事件”和“熱點爆料”等佔據了主要界面，再有就是很多人晒生活中各種瑣事，“內容單調重復”，萬勇說，“就一個感覺，沒意思”，而且界面也越來越臃腫，滿版看上去令人眼花繚亂。“現在我只是隔三岔五偶爾上去看看有沒有好友私信。”

　　除了創新不足，過度商業化也是導致用戶對微博的黏性降低的重要原因。洪波認為，新浪微博在改進產品、增強用戶黏性方面有許多該做的工作沒有做，反而過多地去考慮商業利益，而這種商業利益往往又以損害用戶體驗為代價，比如說，插入的廣告。

　　“微博的廣告太煩人了。”資深微博用戶方宇抱怨道，今年以來，他突然發現微博頁面上出現了不少自己並沒有關注的企業官微的廣告，比如“XX結婚網”、“XX精品購物”，還無法強行屏蔽和刪除。而且，微博裡總冒出一些莫名其妙的營銷賬號發的廣告，“要麼是賣服裝的要麼是賣減肥藥的”。

　　后來方宇看新聞才知道，這是新浪推出的“信息流置頂推廣”廣告系統。“被這樣強制別人看廣告，感覺不太舒服。”方宇憤憤地說。

　　方宇的廣告“噩夢”並沒有到此結束。今年4月底，阿裡巴巴入股新浪微博的消息公布后，他發現，在自己微博個人頁面的右側、微博頁面底部，甚至頁面微博中間，時不時地總會出現一些淘寶的廣告推廣欄。讓他更不快的是，他在淘寶上瀏覽過涼鞋后，在微博看到的淘寶的廣告就都和涼鞋相關。方宇說，“感覺自己的隱私被商業化利用了，很不爽。”

　　在洪波看來，微博急於商業化，是新浪管理者面臨投資者壓力不得不為之舉，但他強調，用戶才是核心，有了用戶，才有了未來的商業。如果連用戶都留不住，那未來的商業也就成了空中樓閣。

　　如何常葆風光？

　　開心網紅火兩三年，風頭就被后起之秀微博搶去﹔微博興盛了兩三年，風頭又被新銳產品微信搶走。有評論人士將其戲稱為“江山代有新品出，各領風騷兩三年”。

　　對此，易觀國際高級分析師閆小佳表示，“在互聯網時代，這很正常,互聯網產品的迭代周期，確實很短。”

　　閆小佳表示，“創新產業一直在發展，新的模式層出不窮，誰也不能說微信就是社交的終點站，新陳代謝很正常，假如說明年微博這種模式死了，也不足為奇，因為產業還是在繼續發展，新陳代謝是永遠在進行著的，不會停下來。”

　　洪波也認為，再好的產品也會有風光不再的時候，也會遇到天花板。

　　在博客中國創始人方興東看來，這個天花板的高度是由產品的目標用戶的屬性決定的：博客的用戶需要能夠成篇地寫文章，核心用戶達到一兩億就很難增長了﹔微博門檻低了很多，但也需要一定的寫作編輯能力，核心用戶大概三五億﹔微信更簡單，會說話就行，十億級的目標用戶都是可能的。

　　雖然互聯網產品不可避免地會遇到天花板，但洪波也強調，“好的產品的天花板可能比我們想象的更高。”比如說，Facebook已超過11億用戶，還在繼續發展。

　　如何讓天花板盡可能地高，讓產品保持更長時間的興盛？洪波認為，首要的是不斷創新，為用戶提供持續的新鮮體驗。洪波指出，QQ之所以能保持14年長盛不衰，就在於不斷改進產品、不斷地更新功能、不斷地服務用戶。“今天的QQ跟14年前推出的QQ已經太不一樣了，用戶也不一樣，用戶對產品的要求也越來越高，你必須提升自己才能跟得上用戶需求的改變。”

　　其次，謹慎商業化、更關注產品本身。在互聯網世界裡，成功的產品不少，曇花一現的更多。浮躁、功利讓許多網絡新貴半路折戟。微軟公司全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席張亞勤直言，對商業化過於關注、過於急功近利是中國互聯網領域的一個弊病。

　　“賺錢本身無可非議，但對互聯網企業來說，首先要追求的應是服務好用戶，賺錢是一個水到渠成的結果。”洪波表示。在這方面，國外的Facebook、Twitter更為謹慎，用洪波的話來講，“感覺不是那麼商業，不是那麼急迫。”

　　國內也有做的不錯的例子，比如微信。也許是吸取了微博的“前車之鑒”，微信在商業化上顯得格外小心翼翼。曾幾何時，微信經常推送騰訊產品的廣告條，影響用戶體驗。在內部會議上，騰訊董事會主席馬化騰要求控制這類推廣。“目前在微信中基本看不到這類推廣了。”被稱為“微信之父”的騰訊公司高級副總裁張小龍在接受本報採訪時反復強調，“即使我們要走商業化嘗試，也會在保証用戶體驗為第一的基礎上來做。”

　　今年6月5日，在騰訊“把脈”沙龍上，微信產品總監曾鳴也明確表示微信公眾平台“不是一個純粹的營銷工具”，並坦言微信要解決獲得信息與信息過載的平衡。

　　專注於產品，專注於用戶體驗，這正是洪波看好未來微信發展的地方。微信能否打破“風光不過兩三年”的怪圈？令人期待，這個問號，有待時間給出答案。

　　天涯社區：

　　天涯社區，創辦於1999年3月，是一個在全球極具影響力的網絡社區。自1999年的創立到2009年微博的橫空出世，一直吸引著數以千萬網民的注意力達10年之久。

　　從2010年開始，天涯社區昔日的風光一去不復返，頹勢卻暴露無遺。這個號稱國內最成熟、最活躍的社區，雖然已經走到了自己的第14個年頭，但其注冊用戶也僅有7600多萬，同時在線人數也就維持在100萬左右。相形之下，2009年上線的新浪微博，其注冊用戶已超過5億。

　　網易聊天室：

　　聊天室是中國最早的在線互動方式之一。網上聊天室曾是38.8%的網民最常使用的網絡服務之一。網易是國內最早提供聊天室服務的網站之一，最高峰值時，數萬人同時在線聊天，曾創下了55476個聊天室同時使用的輝煌戰績。

　　到2008年，網易聊天室同時在線人數已經不足5000人。2008年11月1日，網易聊天室停止運營。聊天室時代終結。

　　開心網：

　　作為國內一度最為成功的社交網站，開心網經歷過最瘋狂的成長奇跡，創辦僅僅一年多，用戶即超過6000萬，並且憑借“偷菜”、“停車”等游戲讓數千萬的都市白領樂此不疲。

　　從2010年底開始，隨著微博的風生水起，遭遇流量下滑和人氣銳減已經是國內社交網站不爭的事實，開心網的境遇則格外明顯。用戶活躍度下降、頁面瀏覽量下滑始終得不到抑制。

　　博客網：

　　原名博客中國，是2002年8月成立的知識門戶網站。2003年底，博客網已經成為全球中文第一博客網站。

　　在創建之后的3年內，博客中國的發展可謂一帆風順。網站流量始終保持每月超過30%的增長，全球排名也一度飆升到60多位。

　　微博出現以后，博客網也毫無懸念地走進了歷史的長河。