訪長安大學圖書館信息部主任劉壯生

編者按：泰戈爾曾將圖書館比喻為靜穆的海浪，是語言靜靜流淌過的地方。那麼圖書館的文獻資料就可以說是流動的知識與傳承的精神文化，是符號信息的跨時空傳播。現如今，信息化推動了電子圖書的發展，數字圖書館使得珍貴的文獻資料得以長期保存、豐富的內容信息實現資源共享。圖書館的現代化信息管理有利於圖書館服務體系的完善與發展，而圖書管理者則在其中起著重要作用，圖書館的高效運作及穩步發展離不開有創新理念和責任心的管理人員，文獻史料的完好保存同樣得益於圖書管理人員的精心維護。作為大學圖書管理人員，他不僅致力於文獻史料的維護，而且深入研究館藏文獻資源，探索融媒體時代圖書館管理模式，為學校圖書館的信息管理建設與發展作出了積極貢獻，他就是長安大學圖書館信息部劉壯生主任。

本刊記者（以下簡稱“記者”）：劉老師，您好，歡迎您做客《今傳媒》前沿訪談欄目！作為長安大學圖書館信息部主任，請您談談貴校圖書館的傳統化經營和數字化經營現狀。在融媒時代，如何做好圖書館的傳統服務及數字化的服務工作？

劉壯生：您好，很高興和貴刊交流！長安大學圖書館於2000年4月由原西安公路交通科技大學圖書館、西安工程學院圖書館和西北建筑工程學院圖書館合並而成。現由校本部北院、東院圖書館和渭水校區逸夫圖書館構成多校區圖書館。長安大學圖書館現有紙質書刊200余萬冊，41種中外文數據庫系統，200余萬種電子圖書。建立了以公路橋梁、工程機械、汽車工程、交通運輸、國土資源、地質工程、岩土工程、建筑工程、環境工程、經濟與管理等多學科文獻資源保障體系，尤其是在公路交通、國土資源與環境及土木工程等學科領域具有鮮明專業特色和專家技術咨詢保障體系。

長安大學圖書館目前已經具備了20T的數據貯存容量，自動化集成管理系統達到國內先進水平，形成了多學科的網絡化文獻信息服務體系，各校區圖書館之間也具備了同步借閱、異地借閱與信息查詢等等多項功能，並且通過與Dialog聯機，圖書館具備了文獻信息的國際聯機檢索功能。

長安大學圖書館通過完善服務方式和手段，提高了服務水平和服務層次，在為讀者提供方便、快捷的書目查詢、文獻借閱等傳統服務項目的同時，重視特色服務建設，積極開發文獻信息資源，開展了數據光盤檢索、專業數據庫網上檢索、網上信息資源導航，文獻傳遞、信息檢索培訓等信息服務項目。教育部科技查新工作站可以在全國范圍內開展科技成果查新、立項查新、新產品開發查新和科研課題檢索、文獻查收查引等多項服務。

“融媒體”是指充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙、互聯網等既有共同點，又存在互補性的不同媒體，在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合，實現“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。而在“融媒體”的世界性快速發展的時代大背景下，打破固有觀念，利用多種媒介的特質來服務於各種信息的生產、復制與傳播，這正是圖書館，尤其是當代傳統圖書館向現代圖書館轉變的過程中，為實現文獻信息資源的有效傳遞所需要的動力，也是開展圖書館的傳統服務及數字化服務工作的最大啟示與全新機遇。

在融媒時代，圖書館的傳統服務重點應該是利用融媒體的優化渠道，有效揭示館藏紙質文獻信息資源，吸引用戶（讀者）到館借閱所需的紙質文獻﹔而數字化服務的重點則應該在揭示館藏紙質、電子文獻信息資源的基礎上，提供主動服務，即利用融媒體的優化渠道為用戶主動提供所需的、多種形式的電子文獻，包括E-mail、MSN、網上推送工具軟件、QQ、UC、YY、飛信等各種交互式通信工具定時定期為用戶主動提供所需的各種文獻信息資源，而不需要花費大量的人力物力。被動與主動，是傳統圖書館與現代化圖書館的基本區分，但在提供傳統服務和數字化服務的過程中，在一定條件下，被動與主動則是可以互相融合與轉化的。

記者：信息資源建設及應用是新媒體時代下圖書館的一項重要工作，請結合長安大學圖書館的信息資源建設及應用談談您對這項工作的認識。

劉壯生：世界范圍內公認，三加一的圖書館系統：公共圖書館系統、高等學校圖書館系統、科學院圖書館系統、外加軍事院校圖書館系統，各有各的館藏體系和文獻信息資源建設重點與應用方向。根據長安大學圖書館的信息資源建設及應用工作的發展與變化，本人認為不論是哪一個圖書館系統，都應該結合本圖書館的服務對象，利用新媒體時代各類信息的高速發布技術，開展具有針對性的信息資源建設及應用工作。例如，高校圖書館應根據本校學科專業的設置，教學與科研的需求，利用各種信息發布集散技術，提高信息資源的購置和推送速度，爭取在盡量短的時間內與教師學生見面。公共圖書館則應利用新媒體時代各類信息的高速發布集散技術，尤其是互聯網技術，從開展全民教育、提高人文修養素質的角度，開展普及型信息資源的推廣宣傳工作。科學院圖書館則應利用新媒體時代各類信息的高速發布集散技術，重點開展與本院（所）科研方向相關的專業信息資源的收集整理工作，以推動提高本院（所）科研人員的專業理論基礎和實際工作能力。而軍事院校圖書館則應從推動國防和軍隊建設出發，在保密的前提下，結合本校專業方向，利用各種信息發布集散技術，收集整理國防軍事高科技的基礎與前沿技術文獻信息資源。

記者：有人說，當前，信息公開是一根刺，您對圖書館信息公開有什麼看法？圖書館信息安全工作應如何開展呢？

劉壯生：信息公開是一根刺，那要看這根刺扎到什麼地方，如果扎的巧妙、合適、准確，國家的經濟科技教育軍事等諸多領域都會有較好的發展與鞏固，尤其是涉及國家政權穩固與否的人文政治法律領域，信息公開將成為最好的監督工具。至於說到圖書館的信息公開，文獻信息資源是全世界所有社會成員的文化財富，除了有關政治、國防、軍事、航空航天等涉及國家安全方面的高科技信息資源有所保留外，應該對社會上所有成員公開。

我認為，圖書館的信息安全工作應該從以下三個方面開展：

1.圍繞國家社會政治經濟發展趨勢，開展防范打擊危害國家政治、經濟、文化體制的各種歪門邪道的信息宣傳。圖書館應該確保與文化科學教育無關且混淆大眾視聽、損害國家和個人利益、危害國家安全的的各種信息，不通過圖書館的集散渠道收集加工存留與對外發布和利用。

2.搞好圖書館自動化管理軟硬件設備的安全管理工作。隨著現代科學技術的飛速發展，計算機和網絡設備的更新速度越來越快，各種網絡病毒也層出不窮。據統計，個人PC兩到三年就要更新換代，網絡存貯設備的壽命也就是三到五年，因此現代化圖書館所依托的網絡存貯系統的安全運行是至關重要的。同時由於門戶網站和網頁是數字化圖書館的用戶接口和界面，是現代化圖書館全部功能和服務的直接展現，它緊密聯系著現代化圖書館的方方面面，諸如分布式超大規模內容和數據的組織、存儲、調度、查詢與檢索，智能化數據採集、加工、標引、檢索，信息內容的數據挖掘，多媒體內容的查詢，個性化主動信息服務，面向對象的軟件技術，多平台的互操作性，版權問題，系統安全問題等等，因此，技術管理人員除定時定期對網絡存貯設備進行檢查維修和更新外，還應對網站、網頁（包括主頁及各個下層網頁）進行定時定期的檢查和更新，這是保証各種數據庫及網絡資源能夠正常（7×24）使用的必要條件。

3.館藏電子文獻信息資源的安全管理工作有以下四方面：（1）館藏紙質文獻信息資源的機讀目錄檢索系統。（2）圖書館自建數據庫系統。（3）外購的中外文數據庫系統。（4）與學校學科專業相關，由圖書館進行集散的各種免費的公共信息資源數據庫系統。這四大類數據庫系統構成圖書館信息服務資源的95%以上，其中，第四種，以各種信息抓取軟件在網上獲取的，與高校學科專業相關的免費信息資源構成的專業信息資源數據庫，在分類歸檔整合的構建過程中，尤其要注意各種惡意軟件信息代碼的插入，對於前三種數據庫系統，信息安全管理的注意力則應集中在防范底層基礎數據的惡意破壞方面。

記者：依您對我國相關高校圖書館的了解，可否談談我國高校的圖書館信息管理目前還存在哪些普遍性的問題？如何解決？

劉壯生：我認為，經費不足是影響高校圖書館信息管理工作的普遍性問題之一。按《中國高等學校圖書館條例》規定，高校圖書館每年的購置經費應該達到當年學校總經費的5％，但實際上大多數高校是達不到的，雖然這其中的原因是各種各樣的，而經費不足導致紙質和電子文獻資源從質量到數量都達不到一定層次，從而制約了文獻信息資源利用率的提高。而要克服經費短缺問題，首先，應該借國家免費開放要求的“東風”，擴大教育部門和高校各級決策者的遠見視野，加大文獻建設資金投入，並擴大高校圖書館對校外（社會）的開放范圍﹔其次，可通過政府公共財政以對高校文獻建設補貼的名義，如部校聯建、省校聯建等聯合辦學方式對圖書館給予一定的經費補貼。如長安大學目前正在與陝西省、交通運輸部、住房和城鄉建設部、國土資源部開展聯建工作，對圖書館各方面的工作都有較大支持與幫助﹔第三，圖書館可通過橫向聯合協作的方式，利用學校下撥到各個專業學院的文獻購置經費，聯合採購各專業學院所需的學科專業文獻信息資源，這樣既可以彌補圖書館的經費不足，進一步擴大館藏文獻信息資源的質量與數量，又可以建立一些具有專業特色、針對性較強的的圖書館分館。

圖書館信息管理問題另外一方面，則是由於電子數據產品生產銷售等產生的經濟效益如何分配而造成的數據庫生產商對數據庫在高校內外的使用限制問題，版權問題僅是借口。正是這一問題的存在，產生了高校電子文獻信息資源重復購置問題。為解決數據庫使用范圍受限制的問題，國內許多省市的相關機構牽頭，以個體高校數字化圖書館為基礎，聯合一些數據庫生產商，開展並形成了地區橫向合作模式。如陝西省高校圖工委與超星合建的陝西省高校文獻資源共享與服務平台，其運作方式是將省內一些電子資源較為豐富的高校圖書館通過該平台集合在一起，既可查找本館文獻信息資源，又可通過文獻傳遞的方式索取外館的所需文獻。由陝西省科學技術情報所牽頭建立的SNSTL服務平台也是以省內高校圖書館的電子特色文獻資源為主要核心數據源構成的，已經初具地區性合作模式的雛形。而美國博碩士學位論文全文數據庫（UMI），從構建方式和貯存使用方式上，或多或少地體現了在全國范圍內資源共享的精神。但上述服務平台都僅限於有特定IP地址的個人PC使用，因此要達到全社會所有成員通過高校數字化圖書館接受社會教育與終身教育的程度還有一定的差距。目前，超星集團推出一個文獻檢索平台（超星移動圖書館），該平台可通過各種手持移動通訊設備，用教工、學生的一卡通號注冊后，在任何地點和任何時間查找、使用高校數字化圖書館的文獻資源而。當然，這一平台也還有不足，由於版權問題，對文摘題錄型網絡數據庫還不能使用，而且僅限於手持移動通訊設備的聯接，但已經進了一步, 至少可以不受校園網IP的限制。總之，為提高數據庫的使用率，以使高校數字化圖書館能夠更好地履行教育職能，除了搞好自身網絡設備與資源的建設與管理，更重要的是應該通過高校圖書館—數據庫購置者—協調數據庫使用者與生產者之間的關系，使得校外用戶也可以象校內用戶一樣，利用數字化圖書館獲取所需文獻。（作者簡介：張園，今傳媒雜志社編輯，主要從事傳媒研究。）