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創新平台,融通三個輿論場

——以《揚州新聞》的探索實踐為例

曹競

2014年05月21日15:37    來源:視聽界    手機看新聞

當下中國,輿論場可細分為政府輿論場、媒體輿論場和民間輿論場。如何讓這三個輿論場擴大交集、互動融通,實現同頻共振?近年來,揚州電視台《揚州新聞》欄目作了積極探索,主動作為,搭建三方之間融通的新平台,從問政、監督、分享三個方面,追求多樣化輿論場的有機統一。

一、依托人大政協,建立民主問政平台

人大、政協“兩會”是參政議政、民意表達的重要平台。“兩會”每年隻有一次,平時,老百姓的訴求如何表達,政府部門又該如何採納?揚州台與揚州市人大、政協聯手,在《揚州新聞》中開辟“提案365”、“議案365”專欄,寓意1年365天,隻要是群眾關心的切身問題,天天都有機會成為“議案”、“提案”。如:群眾向揚州市人大代表致信,建議政府出台優惠政策,讓70周歲以上老人免費乘坐公交。在履行了必要的程序后,“議案365”記者跟隨人大代表介入調查,並追蹤報道,促成相關部門的解決落實,古稀老人們不久就享受到了這份優惠。如今,兩個專欄已堅持了五年,有效地發揮了媒體輿論監督和人大、政協民主監督的雙重優勢,提升了欄目的影響力,凸顯了黨和政府的公信力。

二、聯合政府部門,打造輿論監督平台

當前,改革進入深水區,利益訴求多元化,伴隨而來的社會矛盾也日益復雜化。遇到矛盾、問題,不能繞道走,不能避重就輕,主流媒體應勇於直面社會問題,發揮輿論監督作用,並立足於解決問題,借助政府力量,維護人民群眾根本利益,最終形成輿論共振。

2013年,《揚州新聞》創新平台,先后與揚州市政府糾風辦、市紀委監察局協作,將政府服務熱線、政風行風監督等和媒體資源嫁接,推出“12345熱線調查”、“走基層、看作風”專欄。“走基層、看作風”主要針對部門和行業的基層站所、服務窗口,發現問題,回應群眾關切,促政風行風建設,先后對電信、金融、火車站、社保中心等相關部門、窗口不作為、慢作為等進行曝光,並做到事事有跟蹤、件件有結果,在職能部門和群眾間引起較大反響。如某區社保中心工作人員臉難看、事難辦,經報道,第二天相關人員就被停職。節目播出后,觀眾即打來電話,希望繼續加大力度,敦促更多的部門改進作風。

有別於一般性問題曝光,“12345熱線調查”更關注大民生,突出面上問題的反映和解決。如:對某社區所屬四個老小區未裝路燈一事,連續追蹤調查,使這四個小區的路燈安裝到位,還發現了背后的深層次問題:整個市區經過整治而沒有安裝路燈的老小區有近百個,缺少路燈近1500盞。相關報道播出后,引發廣泛關注。揚州市人大代表們積極對接房管、建設部門,並形成議案,向人代會提交,切實為百姓解決了實際困難。通過將政府信息資源和媒體傳播資源有效嫁接,擴大了聯合報道的聲勢,打通了民間輿論場,進而推進了基層工作。

對於各類問題報道,欄目始終堅持“幫忙不添亂、與人為善”的原則。很多投訴經報道后,引起相關職能部門的重視,化解了可能進一步激化的矛盾,達到了輿論監督的目的。

三、引入新媒體,構建互動分享平台

新媒體環境下,時政新聞應該更好地融入民間輿論場,構建互動分享平台。自媒體時代,全民都能成為信息的攝取者和發布人。匯聚海量信息資訊,除了記者這支專業隊伍,還應拓展到熱心市民群體,逐漸聚合形成專業化、社會化兩大信息匯聚通道。

2013年8月起,《揚州新聞》與揚州市環保局聯辦“愛家園隨手拍”環保公益活動,不失為聚力互動的創新載體。通過招募環保志願者,帶動廣大市民拿起手中的手機、相機、攝像機,既發現生態新景,也發現身邊的污染問題。欄目播出相關影像,並追蹤報道,聯合環保部門跟進,促成了一批環境問題的解決。如:一位市民發來圖片,反映某小區門前的一條河污染,引發眾多網友發來微信、微博,提供其他河流污染的線索,記者又從中追蹤到了排污管網斷裂,半個揚州城污水下河。市長看到報道后,第二天就責成分管副市長召集相關部門召開聯席會議,切實研究改進方案,既應急處理,又立足長遠解決問題。利用新媒體平台,吸引“公眾記者”參與,建立雙向互動,欄目拓寬了信息渠道,豐富了內容資源。《揚州新聞》欄目組設立QQ群,探測民意風向,了解新聞線索,並抓住“秸稈禁燒”、“河流治污”等階段性熱點,專門設題,引導公眾參與。

(作者單位:揚州廣播電視傳媒集團(總台))

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(責編:張玉瑤(實習生)、宋心蕊)




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