地方新聞客戶端的創新與現實選擇

2012年11月8日，黨的十八大期間，《湖北日報》與荊楚網開展報網互動，推出“二維碼上看盛會”專欄。11月20日，荊楚網成立二維碼技術攻關小組，開發自有新聞客戶端楚天神碼。12月28日，楚天神碼在《湖北日報》改版后正式推出。2013年1月21日，湖北省“兩會”期間，《湖北日報》推出“神碼看兩會”專欄。1月23日，楚天神碼客戶端登陸蘋果和安卓平台。

2013年以二維碼為基礎的運營模式

2013年1月30日，荊楚網全資子公司“武漢楚天神碼科技有限公司”（以下簡稱楚天神碼公司）注冊成立，綜合協調荊楚網既有資源展開運營，並陸續通過對外招聘及網站內部調動的方式，從早期的4人發展到15人。

楚天神碼客戶端以提供“熱新聞”為核心服務，將掃碼互動作為核心應用，同時提供用於團購、打折、預訂服務的“惠生活”板塊，用於掃碼互動、優惠資訊、海報發布服務的“潮活動”板塊，以及“視覺秀”、“炫影音”、“最武漢”、“尚漫”等內容服務板塊。

楚天神碼每天3∼5次彈出國內外重大、即時、熱門新聞，有關湖北省內的重大新聞發布時間基本提前於各大新聞客戶端。楚天神碼的主要內容服務由湖北日報新媒體集團旗下湖北手機報、荊楚網新聞中心、楚天尚漫公司等協助提供。楚天神碼的技術服務由湖北日報新媒體集團技術研發中心提供。

2013年，楚天神碼主要的運營模式是利用自有知識產權的二維碼加密技術及掃碼技術，協助食品加工企業建立產品質量可追溯體系，協助商場、超市建立互動銷售及信息推送體系。

產品質量可追溯體系的典型應用案例是珍珠液酒，從2013年8月起，珍珠液酒業生產的每瓶酒類產品的外包裝都已印上了由楚天神碼定制的加密二維碼。消費者通過智能手機上的神碼客戶端掃描二維碼，就能查詢產品的真偽，還能獲取生產工藝、保質期、出產時間等信息。

商超互動銷售模式的典型應用案例是與武商量販、工貿家電的合作。武商量販全省100多家店的打折信息及商品價格信息與楚天神碼對接，楚天神碼用戶能及時掃碼查價和預訂、領取神碼優惠券，武商量販為楚天神碼設置專用通道掃碼消費。

2013年，楚天神碼從年初試運行到年底歷經3次升級，下載安裝量過50萬。截至年底，楚天神碼公司互動廣告及活動營收243.2萬元，獲得項目申報財政撥款80萬元。

2014年將以六大項目支撐生活服務理念

2014年伊始，楚天神碼進行戰略性調整。荊楚網5個行業頻道全班人馬並入楚天神碼公司，包括旅游、汽車、科教、食品、商業，楚天神碼公司仍然負責荊楚網這5大行業的營運。楚天神碼公司董事長張先國要求對行業資源進行整合、創新、轉型，“發生化學反應”，為用戶和行業客戶提供更便捷、更有效、更及時的智慧生活服務。

目前楚天神碼團隊已擴充到30人，全年經營指標為2500萬元，定位於成為湖北省最權威的移動互聯網服務提供商，核心產品為楚天神碼全媒體手機客戶端，發展方向為整合本地化媒體資源和社會資源，利用二維碼掃碼技術、物聯網技術、北斗導航技術及移動互聯網其他核心技術，將楚天神碼客戶端發展為湖北省用戶超過1000萬的智慧生活移動服務平台。

2014年，楚天神碼將以6大項目支撐智慧生活服務理念：

1.移運營銷平台：在防偽溯源的基礎上，集成移動營銷方式，包括支付購物、電子調查、電子抽獎、電子優惠券等。通過掃描二維碼、觸發點擊以及各種形式的廣告推送，將商家行為與消費引導、用戶消費刺激等進行有機整合。

2.北斗導航追蹤：楚天神碼北斗車輛追蹤儀依托楚天神碼手機客戶端，以北斗衛星定位、移動互聯網、物聯網、震動檢測技術，打造集遠程監控、實時報警、定位跟蹤等功能於一體的車輛防盜報警和追蹤服務平台。北斗導航追蹤儀還可以用於小孩和老年人的定位，將芯片置於鑰匙扣中，挂在小孩和老年人身上，親友就可以隨時通過關聯手機定位。

3.校信通：提供家校互動、親情電話、平安發布等服務。

4.產品防偽溯源：通過建立產品數據庫，為每個產品建立唯一的二維碼，可包含生產商名稱、生產地點、生產日期、准許銷售地區、上級批發商和下端零售商等詳細信息，幫助企業將無線廣告的傳播理念植入防偽溯源系統之中，可以降低企業的品牌建設成本，增強品牌形象，加大企業的廣告營銷。在食品安全方面，利用二維碼技術開發視頻防偽追溯系統，不僅可以對食品進行追溯，方便對生產經營企業進行管理，實現監管的常態化、智能化、實時化，而且為企業產品防偽、營銷、市場精細管理和電子商務等提供便利。

5.掌上物業：將移動通信技術、大數據概念運用於物業服務平台建設，在增加業主、物業公司交流手段，提高頻次和反應速度，降低運營成本的同時，增加以物業服務為核心的整合社區服務業務。

6.預約挂號：與國內最大的預約診療服務機構“健康之路”合作，上線后能通過楚天神碼實現湖北省77家公立三級醫院，96家二級醫院預約挂號、專家遠程診療及就醫轉診服務，雙方業務分成獲得收益。

未來發展的方向

未來楚天神碼將著重從兩個方向進一步發展：

一是整合便民服務與移動銷售。在自媒體客戶端（如微博、微信）、商業性新聞客戶端（如網易、鳳凰）及行業服務性客戶端（如去哪兒、攜程）已借助先天的用戶基礎強勢佔領信息服務市場的情形下，提供單一的區域性新聞內容服務或單一的行業性服務內容的客戶端，所能獲得的生存、發展空間極為有限，楚天神碼在過去一年多的推廣實踐中已有深刻體會。

楚天神碼的傳統報業集團及重點新聞網站背景，決定了它不可能是基於某一個行業或者某一項創新技術應用而拓展業務，而必需基於新聞內容服務。即時性的新聞內容服務仍將是楚天神碼未來發展的基礎，但不能將新聞服務作為發展重點，如果是這樣，直接推廣荊楚網的WAP手機版就行了。未來，楚天神碼將基於移動互聯的獨有特點推出自己的服務內容，如掃碼查價、比價，導航服務，手機電子門票等。

技術型公司或某一行業的應用型公司由於業務拓展的純粹性和專業性，往往在某一領域能輕鬆超越或顛覆媒體型的移動應用服務，這一擔憂決定了楚天神碼未來隻能做整合平台，並且是一個充分開放的平台。手機屏幕的有限性決定了用戶安裝的手機應用極為有限，作為區域性的手機客戶端營運商，如果楚天神碼能夠將本地居民的吃、住、行、游、購、娛等相關手機應用平台整合在一起，同時提供權威而有價值的新聞信息，發展空間會相當廣闊。

二是基於大數據的企業決策與政府決策服務。2013年底荊楚網成立了大數據營銷中心。對大數據，不是獲取巨量的數據才能展開營銷應用，我們更青睞於它的“交叉復用”特性。比如一個典型的例子：有一家時裝生產商將專賣店陳列的每件衣服裝上感應器，當顧客拿了衣服試穿以后，試衣間的感應器就作一次記錄。幾天后，商家把試衣記錄與銷售記錄做對比，便發現很多問題，有的衣服試穿量非常大，銷量卻很小，說明這款服裝在款式上肯定是能打動人的，也說明它在做工、剪裁、價格方面肯定有不足。迅速改進后，這款時裝的銷量大幅提升。這就是大數據“交叉復用”特性的應用。傳統的銷售數據是線性的，僅有進、銷、存三個環節，而通過感應技術加入用戶行為，線性數據成了立體數據，數據信息變大了、生動了，具有了多維度的意義，就能為企業決策提供依據。

楚天神碼的商品及藥品掃碼查價、景區電子門票、預約挂號、物業管理等諸多功能，未來在服務用戶的同時，通過對用戶行為的分析，可以為各類企業提供不同的決策服務。如楚天神碼即將提供武漢市及周邊20多家景區的通用電子門票服務，周一到周日哪些景區更受武漢市民喜歡，在不同景區停留時間最長的是哪些類型的景觀，這些分析數據都將對旅游企業提供重要的參考。

在湖北省用戶量具備一定規模后，楚天神碼除可為政府發布民生信息如預警信息、禁令信息等進行即時推送外，還可通過對用戶行為的分析，為政府決策提供服務。著名的例子是美國“疾病爆發實時監控系統”，通過對全美2萬多個藥店的銷售數據進行挖掘，科研人員發現，在醫院大規模收治流感病人的兩周之前，藥店會遇到感冒藥的銷售高峰。原因是人們患上感冒后，通常先自己買藥，直至症狀加重才到醫院求治。緊接著，哈佛大學的教授又發現，由於兒童的抵抗力弱，他們的就診高峰預示了流感潮。與這個例子相應，楚天神碼提供食品、藥品的掃碼查價、北斗追蹤導航等即時服務，同樣可以預測某類疾病的爆發時間或某路段的交通安全隱患，這些分析數據即時提供給相關政府部門，將是政府決策的有力依據。

新媒體必須有新的思維、新的管理、新的營銷方式，要做到創新，必須有創意，品牌、策劃、推廣無處不需以創意引領。楚天神碼去年草創之初，有許多新的想法與項目規劃，今年將是一個落地年，項目、產品均要落地，並且要有更多的活動落地。原有荊楚網的行業團隊融入到楚天神碼團隊，要發揮出融合的作用，不僅是人員的融合，更重要的是渠道、資源的融合，讓團隊力量更強大，讓服務價值更多維。

（黃鬆：武漢楚天神碼科技有限公司副總經理﹔楊軍：武漢楚天神碼科技有限公司總經理）